PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

Dit Privacybeleid (“Beleid”) wordt aangegaan tussen STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (afgekort als Steps&Stars Software LTD.) en de natuurlijke persoon (“Gebruiker”) die de mobiele applicatie “Kidevo” (“Applicatie”) gebruikt als ouder/wettelijke voogd of verzorger van een kind (of kinderen) van 0–6 jaar.

Dit Beleid is opgesteld in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), KVKK (Turkse Wet nr. 6698 inzake bescherming van persoonsgegevens), CCPA (California Consumer Privacy Act) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Door dit Beleid digitaal goed te keuren (door op de knop/checkbox “Akkoord” in de Applicatie te klikken) aanvaardt u onvoorwaardelijk alle bepalingen hiervan en doet u, behoudens niet-afstandbare rechten volgens dwingende wetgeving, afstand van verdere aanspraken of bezwaren.

1. REIKWIJDTE EN TOEPASSING

1.1. Doel van de Applicatie

De Applicatie is ontworpen om ouders, wettelijke voogden of volwassen verzorgers van kinderen van 0–6 jaar te begeleiden in de ontwikkeling van het kind.

1.2. Beoogd gebruikersprofiel

De Applicatie mag uitsluitend worden gebruikt door ouders, wettelijke voogden of volwassen verzorgers van kinderen.

Door zich te registreren verklaart en garandeert de Gebruiker uitdrukkelijk dat hij/zij geen kind is, meerderjarig is en wettelijk bevoegd is om de gegevens van het geregistreerde kind te verwerken.

1.3. Geografische reikwijdte

Dit Beleid is gebaseerd in İzmir (Turkije) maar is wereldwijd van toepassing op het gebruik van de Applicatie in 18 talen (Engels, Spaans, Frans, Portugees, Duits, Turks, Italiaans, Deens, Slowaaks, Kroatisch, Pools, Nederlands, Zweeds, Noors, Fins, Sloveens, Hindi en Arabisch).

1.4. Dwingende wettelijke bepalingen

Bepalingen die in strijd zijn met de AVG, COPPA, KVKK, CCPA of andere dwingende regelgeving inzake gegevens- en consumentenbescherming zijn slechts ongeldig voor zover van die strijdigheid; de overige delen van dit Beleid blijven van kracht.

2. SOORTEN VERZAMELDE GEGEVENS

Tijdens het gebruik van de Applicatie kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

E-mailadres
Gebruikersnaam of pseudoniem
Naam of bijnaam van het kind
Geboortedatum van het kind (of andere datum ter bepaling van de leeftijd)
Gebruikerswachtwoord (opgeslagen met twee-stapsversleuteling, bijv. salted-hash)
Foto’s (kunnen worden gedeeld in de sectie “Eerste momenten van mijn kind”; beschermd met token-versleuteling)
Notities (tekstuele informatie in de sectie “Notities over mijn kind”)
Lengte en gewicht (meetgegevens in de sectie “Groei van mijn kind”)
Apparaatgegevens (indien toestemming voor meldingen is gegeven): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
Gesprekken met de AI-assistent en metadata: uitgewisselde berichten (verzoeken en antwoorden), tijdstempels, taal, aantal berichten per sessie (tot 5/sessie) en automatische veiligheids/moderatie-labels.
Abonnements- en Transactiegegevens: abonnementsstatus en plantype (maandelijks/jaarlijks), gratis proefperiode, verlenging, annulering en informatie over begin-/einddatum van de periode, samen met transactie-identificatoren die door de App Store/Google Play worden verstrekt. Uw betaalkaart- of betaalmiddelgegevens worden niet door ons verzameld; de betaling wordt verwerkt door de betreffende appstore.
Kindermodus-Speldata: gekoppeld aan het door de ouder aangemaakte kindprofiel — speltype, levelnummer, voltooiingsstatus, behaalde sterren (0-3), speelduur, aantal zetten en speeltijdstip. Deze gegevens bevatten niet de naam van het kind, vrije tekst, audio/video, locatie of apparaat-/advertentie-identificatoren.
Gebruik van verhalen/content: weergaven/afspeelacties (content-ID, tijdstempels, duur) — in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm.
Content-delivery logs (CDN): IP-adres, user-agent en basisheaders tijdens levering van afbeeldingen/video’s; verwerkt voor beveiliging en performance.

Wanneer de Gebruiker toestemming geeft voor meldingen, worden bovenstaande apparaatgegevens verzameld en opgeslagen. Bij intrekking van de toestemming worden geen nieuwe gegevens verzameld; reeds verzamelde gegevens kunnen op verzoek worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wettelijke of veiligheidsredenen anders vereisen.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de verstrekte gegevens. Alle juridische of strafrechtelijke aansprakelijkheid die voortvloeit uit onjuiste of misleidende gegevens berust bij de Gebruiker.

3. DOELEINDEN VAN VERWERKING

De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: uitvoeren van kernfunctionaliteiten zoals het volgen van ontwikkelingsmijlpalen, aanbieden van activiteit-suggesties en beheer van gebruikersaccounts.
Personalisatie: afstemmen van content op basis van leeftijd, lengte, gewicht of andere informatie over de Gebruiker/het kind.
Accountbeheer en beveiliging: registratie, identiteitsverificatie, wachtwoordherstel en aanvullende beveiligingsmaatregelen.
Foto- en notitiebeheer: veilige opslag van door de Gebruiker geüploade foto’s en notities, uitsluitend toegankelijk voor die Gebruiker.
Communicatie en ondersteuning: versturen van updates of aankondigingen over de Applicatie en beantwoorden van technische supportverzoeken.
Analyse en ontwikkeling: verbeteren van prestaties en gebruikerservaring via geanonimiseerde of geaggregeerde analyse.
Nakoming van wettelijke verplichtingen: verstrekken van informatie en documenten in officiële of juridische procedures (AVG, COPPA, KVKK, CCPA, etc.).
Gebruik van apparaatgegevens: indien de Gebruiker meldingen toestaat, kunnen apparaatgegevens (merk, model, OS-versie, etc.) worden verwerkt voor het leveren van app-meldingen, het volgen van de laatste login, compatibiliteitscontroles, het oplossen van technische problemen of het verbeteren van UX.
Abonnementsbeheer: verificatie van de aankoop, bepaling van het Premium-toegangsrecht, synchronisatie van verlenging/annulering/terugbetaling met de betreffende appstore en het voorkomen van misbruik.
Kindermodus-Ontwikkelingsstatistieken: de ouder inzicht geven in de voortgang en prestaties van spellen gespeeld in de Kindermodus. Deze gegevens worden niet gebruikt voor profilering of advertentiedoeleinden.

3.1. Rechtsgrondslagen — AI-assistent

Overeenkomst (AVG 6(1)(b)): leveren van de door de Gebruiker gevraagde AI-assistent-functionaliteit.
Toestemming (AVG 6(1)(a)): verwerking van (mogelijk) gevoelige gegevens (bijv. gezondheid) uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming.
Gerechtvaardigd belang (AVG 6(1)(f)): misbruikpreventie, beveiliging en kwaliteitsverbetering op basis van geaggregeerde metingen.
Bijzondere categorieën (AVG art. 9): alleen met expliciete toestemming; waar mogelijk pseudonimisering.

Modeltraining: uw gegevens worden niet gebruikt voor reclame en niet voor het zelfstandig trainen van modellen door verwerkers. Eventuele wijziging vereist uw voorafgaande toestemming.

4. BEWAARTERMIJN EN GEGEVENSBEVEILIGING

4.1. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens kunnen worden bewaard zolang het account van de Gebruiker actief is.
De Gebruiker kan zijn/haar account sluiten en verwijdering van persoonsgegevens verzoeken via Profiel > Instellingen > “Mijn account verwijderen”. Binnen maximaal 15 dagen na ontvangst worden de betreffende gegevens verwijderd of geanonimiseerd, binnen technische en wettelijke grenzen.
Bepaalde gegevens moeten volgens wetgeving (AVG, COPPA, KVKK, CCPA, etc.) voor specifieke perioden worden bewaard, bijvoorbeeld voor juridische geschillen of boekhouding.
Logs van gesprekken met de AI-assistent: maximaal 12 maanden of tot accountverwijdering (wat het eerst komt); daarna verwijderen/anonymiseren, behoudens wettelijke plicht.
Abonnements- en transactiegegevens: worden bewaard tot 24 maanden na afloop van het abonnement voor fraudepreventie, audit, boekhouding en wettelijke verplichtingen; gegevens over de omzetting vanuit het oude puntensysteem vallen onder dezelfde termijn.
Kindermodus-speldata: worden samen met het betreffende kindprofiel verwijderd zodra dit profiel wordt verwijderd; bij verwijdering van het account worden alle kindprofielen en speldata eveneens verwijderd.
Gebruik van verhalen/content: uitsluitend in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm voor kwaliteitsmeting.

4.2. Beveiligingsmaatregelen

Wachtwoorden worden opgeslagen met salted-hash; nooit leesbaar in platte tekst, ook niet voor bevoegde medewerkers.
Foto’s en andere gevoelige gegevens zijn beschermd met token-versleuteling en uitsluitend toegankelijk voor de betreffende Gebruiker.
Gegevensoverdracht gebeurt waar mogelijk via beveiligde protocollen zoals HTTPS.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het beveiligen van inloggegevens en mag deze niet delen met onbevoegden.
Inhoud van AI-gesprekken is beschermd via veld-/database-versleuteling, rolgebaseerde toegangscontrole en toegangslogs.

4.3. Meldingen van datalekken

Bij een datalek of ongeautoriseerde toegang zal Steps&Stars Software LTD. de bevoegde autoriteiten en getroffen gebruikers binnen 72 uur informeren, conform AVG, COPPA, KVKK en CCPA, en onverwijld passende technische en organisatorische maatregelen nemen.

5. INTERNATIONALE GEGEVENSTRANSFER

Hoewel de Applicatie is gevestigd in İzmir (Turkije), is zij wereldwijd toegankelijk en kunnen servers of dienstverleners in andere landen worden gebruikt.
Voor de AVG worden overdrachten buiten de EER gebaseerd op Standard Contractual Clauses (SCC) of andere erkende mechanismen.
Voor de KVKK volgen internationale overdrachten de wettelijke voorwaarden (landen met passend beschermingsniveau of expliciete toestemming).
Voor de CCPA hebben inwoners van Californië een uitdrukkelijk recht om zich af te melden voor verwerking die kan gelden als ‘verkoop’ van persoonsgegevens.
Voor de COPPA mogen gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar internationaal alleen worden overgedragen met expliciete toestemming van de ouder/voogd en met passende waarborgen.
AI-gesprekken worden uitsluitend verwerkt door AI-dienstverleners als verwerker. Bij overdracht buiten de EER zijn SCC’s van toepassing en worden KVKK-compatibele mechanismen gebruikt (inclusief toestemming indien vereist).

6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER

6.1. Rechten op grond van dwingende regelgeving

Onder de AVG: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.
Onder COPPA: de ouder/voogd kan toestemming voor verwerking van kinderdata geven en intrekken.
Onder KVKK: recht (art. 11) om te weten of gegevens worden verwerkt, en om correctie, verwijdering of vernietiging te verzoeken, etc.
Onder CCPA: inwoners van Californië kunnen informatie over verzamelde gegevens opvragen, verwijdering vragen, afzien van ‘verkoop’ van gegevens en mogen daarvoor niet worden gediscrimineerd.

6.2. Afstandsverklaring binnen dit Beleid

Behalve voor niet-afstandbare rechten uit dwingende wetgeving ziet de Gebruiker af van alle aanvullende aanspraken of schadevergoedingen die niet uitdrukkelijk in dit Beleid zijn vermeld.

6.3. Verantwoordelijkheden van de Gebruiker

De Gebruiker garandeert dat alle inhoud (foto’s, notities, etc.) die hij/zij uploadt legaal is en geen rechten van derden schendt.
Bij gegevens over kinderen verklaart de Gebruiker ouder/wettelijke voogd te zijn en de nodige toestemmingen te hebben verkregen.

6.4. AI-assistent — rechten en geautomatiseerde beslissingen

U kunt verwijdering van een specifieke conversatie of van alle conversaties verzoeken.
U kunt bezwaar maken tegen geaggregeerde analyses of beperking van verwerking vragen.
U kunt uw toestemming voor verwerking van bijzondere categorieën (bijv. gezondheid) op elk moment intrekken door het gebruik te staken of support te contacteren.
De Assistent kan automatisch verzoeken weigeren die buiten het ouder/kind-domein vallen. U kunt handmatige herbeoordeling aanvragen.

7. PRIVACY VAN KINDEREN (COPPA) EN OUDERLIJKE TOESTEMMING

7.1. Algemeen principe

De Applicatie is bedoeld voor ouders of volwassenen om de ontwikkeling van kinderen van 0–6 jaar te volgen. Zij is niet bedoeld voor direct gebruik door kinderen.

Steps&Stars Software LTD. streeft ernaar geen inhoud te bieden die schadelijk kan zijn voor de mentale, emotionele of fysieke ontwikkeling van kinderen.

7.2. Formulier ouderlijke toestemming (COPPA & internationaal)

(Toestemmings- en informatieformulier met internationale geldigheid voor kinderen van 0–6 jaar)

Doel en reikwijdte: • De mobiele applicatie “Kidevo” helpt de ontwikkeling van kinderen van 0–6 jaar te volgen en ondersteunende activiteiten te bieden. • Dit formulier vraagt toestemming van de ouder/voogd voor verwerking van persoonsgegevens van kinderen onder 13 jaar (0–6). • Het is opgesteld volgens AVG, COPPA, KVKK, CCPA en andere internationale regelgeving.
Verzamelde gegevens en verwerking: • E-mail, gebruikersnaam/pseudoniem, naam/pseudoniem kind, geboortedatum, wachtwoord, foto’s, notities, lengte-gewicht, mijlpalen, activiteiten, artikelen/blogposts, etc. • Gegevens worden verwerkt om ontwikkeling te volgen, content te personaliseren en de Applicatie te onderhouden/verbeteren.
Bescherming van informatie: • Persoonsgegevens (bijv. e-mail, wachtwoord, foto’s) zijn beschermd met meerlagige beveiliging en token-versleuteling. • Gegevens blijven bewaard zolang het account actief is; ze worden verwijderd/geanonimiseerd na accountverwijdering of na afloop van wettelijke termijnen.
Toegang en correctie: • U kunt gegevens van uw kind op elk moment raadplegen, bewerken, overdragen of verwijderen in de Applicatie. • Extra verzoeken: contact@stepsandstars.com.
Intrekken van toestemming: • Voor gebruik van de Applicatie is minstens één kinderprofiel vereist. Intrekken van toestemming vereist daarom accountverwijdering. • Verwijder uw account via Profiel > Instellingen > ‘Mijn account verwijderen’ of per e-mail naar contact@stepsandstars.com. • Gegevens worden binnen 15 dagen verwijderd/geanonimiseerd, tenzij wetgeving langere bewaring vereist.
Verantwoordelijkheid voor kindveiligheid: ⚠️ Tijdens alle Kidevo-activiteiten bent u volledig verantwoordelijk voor de veiligheid van uw kind. Laat uw kind nooit zonder toezicht. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor ongevallen, letsel of schade.

7.3. Aansprakelijkheidsafwijzing (medisch en juridisch)

Algemene informatie: alle inhoud (tekst, grafiek, video, audio, suggesties, activiteiten) in de Applicatie is uitsluitend informatief. Het is geen medisch, psychologisch of pedagogisch advies.

Professioneel advies: raadpleeg vóór toepassing van enige inhoud of activiteit een gekwalificeerde arts, psycholoog of andere professional. Het bedrijf aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.

Verantwoordelijkheid ouder/gebruiker: gebruik van activiteiten, suggesties of informatie geschiedt volledig op eigen risico. Alle risico’s (fysiek, psychisch, financieel, etc.) liggen bij de Gebruiker.

Gebruikersgeüploade inhoud: voor door gebruikers geplaatste inhoud (foto’s, video’s, tekst, notities, etc.) is uitsluitend de gebruiker verantwoordelijk. Steps&Stars Software LTD. is niet verplicht de legaliteit te controleren.

Beperking aansprakelijkheid: Steps&Stars Software LTD. en personeel zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade (lichamelijk, psychisch, financieel, etc.) voortvloeiend uit het (niet) gebruiken van de informatie in de Applicatie. Door verder gebruik erkent de Gebruiker dit en vrijwaart het bedrijf.

7.4. Gebruik van de AI-assistent

De Assistent is uitsluitend voor volwassenen; laat kinderen de Assistent niet zonder toezicht gebruiken.
Vermijd het onnodig verstrekken van identificeerbare gegevens over het kind (bijv. achternaam, officiële ID’s); gebruik bij voorkeur een pseudoniem of niet-identificerende beschrijvingen.
Door de Assistent over een kind te gebruiken, bevestigt u dat u ouder/voogd bent en de vereiste toestemmingen bezit.

7.5. Kindermodus

De Kindermodus is een volledig schermvullende modus die de ouder bewust start op het eigen apparaat; er is geen account of inlog vereist. Het kind vult geen enkel formulier in, voert geen identificerende gegevens in en ziet geen enkel vrij-tekstveld.
De Kindermodus bevat geen advertenties, in-app-aankopen, externe links, sociale functies of chat; toestemming voor camera, microfoon of locatie wordt niet gevraagd.
De Kindermodus kan alleen worden verlaten via een ouderpoort (een willekeurig gegenereerde vermenigvuldigingsvraag) die bedoeld is voor volwassenen.
In de Kindermodus worden uitsluitend de in Sectie 2 gedefinieerde Kindermodus-Speldata verwerkt; het doel is de ouder ontwikkelingsstatistieken te bieden over de spelvoortgang van het kind.
De speldata van uw kind worden verwerkt op uw uitdrukkelijke instructie (het starten van de modus) en ter uitvoering van onze overeenkomst met de ouder (AVG art. 6(1)(b)); waar vereist, berust dit op ouderlijke toestemming (AVG art. 6(1)(a)).

8. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN

8.1. Gebruik van cookies en toestemming

De Applicatie kan cookies of vergelijkbare technologieën (bijv. pixels) gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren, sessies te beheren en prestaties te meten.

Bij eerste gebruik wordt de Gebruiker geïnformeerd over cookies en wordt expliciete toestemming gevraagd. De Gebruiker kan deze instellingen of toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

Via de App-instellingen of de apparaatinstellingen kan de Gebruiker cookies beheren, beperken of uitschakelen. Sommige functies werken mogelijk beperkt zonder cookies.

8.2. SDK’s en CDN-logs

Voor stabiliteit van de AI-assistent en Verhalen kunnen bepaalde mobiele SDK’s en/of CDN-logs worden gebruikt.

Deze informatie wordt niet gebruikt voor cross-app gedragsadvertenties zonder uw expliciete toestemming.

9. EXTERNE DIENSTVERLENERS EN LINKS

9.1. Links van derden

De Applicatie kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Steps&Stars Software LTD. is niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken.

9.2. Externe dienstverleners

Binnen de Applicatie kunnen gegevens van gebruikers worden verwerkt door de volgende dienstverleners:

Amazon Web Services (AWS): hosting, servers en databasebeheer
Google Firebase (Google LLC): app-gebruiksanalyse en prestatiemeting (Firebase Analytics)

Deze partijen verwerken gegevens namens Steps&Stars Software LTD. onder vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsovereenkomsten.

9.3. Reclamevrije ervaring

De Applicatie bevat geen enkele advertentie-SDK van derden en er wordt geen reclame binnen de Applicatie getoond. Uw persoonsgegevens worden niet verwerkt voor advertentiepersonalisatie of gedragsgerichte reclame tussen apps.

De Kindermodus bevat geen reclame, aankoopmogelijkheden of externe links.

9.4. AI-dienstverleners en CDN

De volgende partijen kunnen eveneens als verwerker optreden:

AI-dienstverleners: model-inference en veiligheidsfiltering (uitsluitend als verwerker).
Content Delivery Network (CDN): wereldwijde, beveiligde en performante distributie van afbeeldingen/video’s (kan IP-adres en user-agent verwerken).

Deze partners handelen als verwerker voor Steps&Stars Software LTD. volgens toepasselijke overeenkomsten. Gebruik van uw gegevens voor eigen modeltraining is verboden.

10. IN-APP AANKOPEN EN TERUGBETALINGEN

10.1. Aankoopvoorwaarden

De Applicatie kan gratis worden gedownload; bepaalde premium-inhoud en -functies worden aangeboden via een automatisch verlengend Premium-abonnement (maandelijks of jaarlijks). Abonnementsaankopen worden gedaan via de App Store of Google Play; betaalgegevens worden niet door ons verzameld.

Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij het minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode wordt geannuleerd. U kunt uw abonnement op elk moment beheren of annuleren via de abonnementsinstellingen van uw winkelaccount; annulering gaat in vanaf de volgende verlengingsperiode.

Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van het terugbetalingsbeleid van de betreffende winkel (App Store/Google Play) en dwingende wetgeving; details staan in Sectie 16 van de Gebruiksvoorwaarden.

10.2. Bescherming van kinderen

In-app-aankopen mogen alleen door volwassenen worden gedaan, die passende beveiligingsmaatregelen moeten treffen om ongeautoriseerde aankopen te voorkomen. De Gebruiker is aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde aankopen.

De Kindermodus bevat geen enkele aankoopmogelijkheid; aankopen kunnen alleen via de ouderinterface worden gedaan.

10.3. Overgang van het Oude Puntensysteem naar het Abonnement

Het oude puntensysteem van de Applicatie (ouderpunten) is afgeschaft en vervangen door het Premium-abonnementsmodel; het verdienen of uitgeven van punten is niet langer mogelijk.

Gebruikers die vóór de overgang een puntensaldo hadden, krijgen met hun toestemming en eenmalig hun punten omgezet in gratis Premium-toegangsdagen tegen de in de Applicatie getoonde koers (er kan een maximum gelden). Punten en de omzetting hebben geen geldwaarde; ze zijn niet restitueerbaar en niet overdraagbaar.

Gegevens met betrekking tot de omzetting en oude puntentransacties worden bewaard voor de in Sectie 4 genoemde termijnen ten behoeve van audit.

10.4. Beloningscode voor het Jaarabonnement

Gebruikers die een jaarlijks Premium-abonnement aanschaffen, kunnen eenmalig een AI-tegoed-beloningscode aangeboden krijgen die te gebruiken is in de Kalera-app van ons Bedrijf. Het gebruik van de code is onderworpen aan de eigen voorwaarden en het privacybeleid van de Kalera-app.

Beloningscodes kunnen niet worden ingewisseld voor geld, overgedragen of doorverkocht; de campagnevoorwaarden kunnen met voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd.

11. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN

11.1. Geen continuïteitsgarantie

Steps&Stars Software LTD. garandeert niet dat de Applicatie ononderbroken of foutloos werkt. Tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden door technische problemen, onderhoud of overmacht.

11.2. Gegevensverlies

Bij gegevensverlies door technische problemen op het apparaat van de Gebruiker of onze servers is Steps&Stars Software LTD. niet aansprakelijk, tenzij regelgeving (AVG, COPPA, KVKK, CCPA) anders bepaalt.

11.3. Limiet van schadevergoeding

Voor zover dwingende bepalingen (AVG, COPPA, KVKK, CCPA) niet anders voorschrijven, overschrijdt de aansprakelijkheid van Steps&Stars Software LTD. in geen geval het totale bedrag dat de Gebruiker heeft betaald, inclusief abonnementskosten.

Abonnementskosten worden niet terugbetaald, behoudens de uitzonderingen genoemd in Sectie 10 en in de Gebruiksvoorwaarden.

12. BEËINDIGING VAN HET BELEID EN ACCOUNTVERWIJDERING

De Gebruiker kan zijn/haar account te allen tijde sluiten via Profiel > Instellingen > “Mijn account verwijderen”. Binnen maximaal 15 dagen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd (tenzij wettelijke bewaarplichten gelden).
Steps&Stars Software LTD. kan het account opschorten of beëindigen bij schending van dit Beleid of toepasselijke wetgeving (AVG, COPPA, KVKK, CCPA, etc.).
Het verwijderen van het account leidt tot onomkeerbare verwijdering van alle foto’s, notities en andere persoonlijke inhoud in de Applicatie.
Bij accountsluiting worden AI-gesprekslogs en punten/transactielogs binnen 15 dagen verwijderd of geanonimiseerd (tenzij wettelijke bewaarplichten gelden).

13. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Dit Beleid en eventuele geschillen vallen onder het recht van de Republiek Turkije.
Niet-afstandbare rechten verleend door internationale regelgeving (AVG, COPPA, KVKK, CCPA) blijven behouden.
Geschillen worden beslecht door de rechtbanken en executiekantoren in İzmir (Turkije).

14. CONTACTGEGEVENS

Bedrijf: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Adres: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, nr 18/8, Gaziemir/İZMİR, Turkije

E-mail: contact@stepsandstars.com

14.1. Functionaris Gegevensbescherming (DPO)

Voor vragen of verzoeken over privacy, gegevensverwerking of ons beleid kunt u een e-mail sturen naar onze Functionaris Gegevensbescherming (DPO).

Vermeld “Data Protection Officer” in het onderwerp of de tekst van uw e-mail zodat uw verzoek snel wordt doorgestuurd.

DPO-contact: contact@stepsandstars.com

15. ACCEPTATIE EN VERKLARING

Door dit Beleid digitaal te accepteren (door op de knop/checkbox “Akkoord” in de Applicatie te klikken) verklaart de Gebruiker:

het volledige Beleid te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard,
te beschikken over de rechten, bevoegdheden en toestemmingen om gegevens namens zichzelf en/of zijn/haar kind te verwerken binnen het gebruik van de Applicatie,
ouder of wettelijke voogd te zijn en de vereiste toestemming te hebben verkregen voor de gegevens van het kind,
te erkennen dat toestemming op elk moment kan worden ingetrokken,
in te stemmen met de in dit Beleid beschreven verwerkingen van persoonsgegevens (inclusief internationale overdracht),
behoudens niet-afstandbare rechten onder AVG, COPPA, KVKK en CCPA, afstand te doen van alle andere aanspraken of schadevergoedingen,
te erkennen dat het bedrijf het recht heeft het account op te schorten of te beëindigen bij schending van dit Beleid of toepasselijke wetgeving,
te begrijpen dat de AI-assistent is beperkt tot ouder/kind-thema’s en dat verzoeken buiten dit domein automatisch kunnen worden geweigerd,
te erkennen dat het Premium-abonnement automatisch wordt verlengd, dat annulering via het winkelaccount gebeurt en dat terugbetalingen onderworpen zijn aan het winkelbeleid en dwingende wetgeving,
te erkennen dat de Kindermodus onder ouderlijk toezicht moet worden gebruikt en dat volledige toegang tot de inhoud van de Kindermodus een actief Premium-abonnement kan vereisen.

Dit Beleid kan regelmatig worden bijgewerkt. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om wijzigingen te volgen.
Dit Beleid is van kracht sinds 10 augustus 2026. Voortgezet gebruik van de Applicatie betekent dat u de meest recente versie accepteert.