KIDEVO CONDICIONES DE USO (TÉRMINOS DE SERVICIO – TÉRMINOS Y CONDICIONES)

1.1. Información de la Empresa

• Denominación social: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)
• Dirección: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye
• Correo electrónico: contact@stepsandstars.com

1.2. Usuario

1.3. Ámbito

1.4. Consentimiento expreso y Aceptación del Usuario

1.5. Jerarquía de Documentos y Remisión

2.1. Información y Orientación

2.2. Seguridad de los niños – Aviso importante

• Todas las actividades y guías son únicamente informativas. La responsabilidad del desarrollo, la salud y la seguridad del niño recae íntegramente en el padre/madre o tutor legal.
• Durante las actividades de desarrollo, es obligatorio que los niños estén bajo estrecha supervisión. Las recomendaciones proporcionadas en la Aplicación son meramente orientativas y es responsabilidad suya obtener asesoramiento profesional teniendo en cuenta la situación de salud particular de su hijo.
• La Empresa no será en ningún caso responsable de lesiones, accidentes, problemas de salud u otros daños que pudieran producirse durante o después de la actividad.

2.3. Modo Infantil

• La Aplicación incluye un «Modo Infantil» que el padre/madre puede activar y que el niño puede usar bajo supervisión parental. El Modo Infantil ofrece juegos y contenidos educativos adecuados a su edad.
• La salida del Modo Infantil solo está protegida mediante un control parental (una pregunta de multiplicación generada aleatoriamente) que se espera que resuelvan los adultos. Este control tiene por objeto impedir que el niño regrese a la interfaz parental; la seguridad general del dispositivo y la gestión del tiempo de pantalla siguen siendo responsabilidad del padre/madre.
• El Modo Infantil no incluye publicidad, compras dentro de la aplicación ni enlaces externos.
• El acceso completo a los contenidos del Modo Infantil puede requerir una suscripción Premium activa.
• La supervisión y la seguridad del niño durante el uso de la Aplicación son responsabilidad exclusiva del padre/madre o tutor legal; los avisos de la Sección 2.2 también se aplican al Modo Infantil.

3.1. Cumplimiento de las leyes locales

3.2. Transferencia internacional de datos

• Aunque la Empresa tiene su sede en İzmir/Turquía, dispone de alcance global. Para el tratamiento o almacenamiento de datos pueden utilizarse servidores o proveedores de servicios ubicados en diferentes países.
• En las transferencias de datos fuera de la UE en el marco del GDPR, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos jurídicos reconocidos.
• De conformidad con la KVKK en Turquía, al transferir datos al extranjero se tienen en cuenta los requisitos previstos en la normativa aplicable (por ejemplo, transferencia a países con protección adecuada u obtención de consentimiento expreso).
• En el marco de la CCPA para los usuarios residentes en California, se mantiene el derecho de opt-out del usuario para cualquier actividad de tratamiento que pueda considerarse una “venta”.
• En el marco de la COPPA, no se tratan datos de niños menores de 13 años sin el consentimiento del progenitor/tutor legal.

4.1. Tratamiento de datos personales

• La Aplicación puede tratar datos personales como dirección de correo electrónico, nombre de usuario, nombre o seudónimo del niño, fecha de nacimiento, información de talla-peso y fotografías subidas. Estos datos se recaban para prestar las funciones básicas de la Aplicación y mejorar la experiencia del usuario.
• Los datos del Usuario se transmiten mediante transferencia segura (HTTPS/TLS); las contraseñas se almacenan de forma irreversible mediante salted hash (bcrypt/Argon2), y las fotografías/medios se protegen con cifrado en reposo en el almacenamiento (p. ej., AES-256). Por la naturaleza de Internet, no puede garantizarse una seguridad del 100%.

4.2. Derechos del Usuario (GDPR, KVKK, CCPA, etc.) y Política de Privacidad

• Los usuarios, conforme a las leyes de protección de datos aplicables, tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos.
• Para obtener información detallada, puede consultar nuestra Política de Privacidad preparada por separado.
• Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de contact@stepsandstars.com.

4.3. Datos de menores

• Los datos personales de niños menores de 13 años solo se tratan con el consentimiento del progenitor/tutor legal. (Se observa el cumplimiento con la COPPA y demás normativa aplicable).

5.1. Creación de cuenta

• Para registrarse en la Aplicación, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida y establecer una contraseña.
• La confidencialidad y seguridad de la contraseña es responsabilidad del usuario. No la comparta con terceros.

5.2. Límite de edad

• La Aplicación está diseñada para padres/madres o tutores legales. Las personas menores de 18 años no deben registrarse sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
• Los datos personales de menores de 13 años no se tratan sin la autorización de sus tutores legales.

5.3. Cancelación de la cuenta

• Puede dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento eliminando o cancelando su cuenta.
• Si se detecta un uso contrario a estas Condiciones o a la legislación vigente, la Empresa se reserva el derecho de cancelar su cuenta temporal o permanentemente.

6.1. Exactitud de la información

6.2. Uso del contenido de la Aplicación

• Solo puede utilizar el contenido de la Aplicación para fines legales y legítimos.
• Los contenidos no podrán reproducirse, distribuirse ni transformarse con fines comerciales o de terceros sin el permiso de la Empresa.

6.3. Conductas prohibidas

• Abrir una cuenta en nombre de otra persona o hacerse pasar por otra persona.
• Cargar contenido perjudicial, engañoso, obsceno, difamatorio o ilegal.
• Cargar virus, troyanos o códigos maliciosos similares; realizar actividades que pongan en riesgo la seguridad de la Aplicación y de los datos de otros usuarios.
• Cualquier actividad prohibida por el país en el que se encuentre o por la normativa internacional.
• Engañar al asistente de IA, intentar eludir mecanismos de seguridad/filtros (jailbreak), sobrecargar el sistema con solicitudes automatizadas (bot, scraping).
• Solicitudes ilegales o que inciten a la violencia o al abuso; divulgación no autorizada de datos personales de terceros.
• Ingeniería inversa o intentos de revelar el código fuente/la infraestructura.

7.1. Responsabilidad sobre el contenido

7.2. Cifrado y seguridad

• Las fotografías/medios se protegen con cifrado en reposo en el almacenamiento (p. ej., AES-256); las contraseñas se almacenan de manera irreversible mediante ‘salted hash’ (bcrypt/Argon2).
• La Empresa adopta todas las medidas técnicas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de los datos; no obstante, por la naturaleza del entorno de Internet, no puede garantizarse una seguridad absoluta.
• Las medidas técnicas y administrativas se revisan periódicamente y se actualizan cuando sea necesario.

7.3. Moderación de contenidos y notificación de infracciones

• Sin obligación de llevar a cabo una moderación previa periódica, la Empresa se reserva el derecho de eliminar o bloquear el acceso a contenidos que se consideren ilegales o potencialmente perjudiciales.
• Las reclamaciones notificadas sobre contenidos ilegales o que vulneren derechos de terceros se evaluarán lo antes posible y se adoptarán las medidas necesarias.
• Al realizar una notificación de infracción, deberá remitir a contact@stepsandstars.com una descripción clara del contenido en cuestión y la información suficiente que explique por qué considera que es ilegal. Tras la notificación, la Empresa llevará a cabo la evaluación necesaria y le responderá en un plazo máximo de 7 días laborables.

7.4. Licencia de uso sobre los Contenidos del Usuario

• Los usuarios aceptan que, para que la Aplicación pueda desempeñar sus funciones (por ejemplo, seguimiento de talla/peso, creación de álbumes de fotos, etc.), otorgan a la Empresa un derecho de licencia limitado, revocable y válido únicamente en el ámbito de la Aplicación para almacenar, mostrar y procesar técnicamente los contenidos cargados.
• Esta licencia no constituye una transferencia de la titularidad sobre el Contenido del Usuario y se limita a la ejecución de las funciones de la Aplicación.
• El Contenido del Usuario se procesa únicamente con el fin de prestar las funciones de la Aplicación; no se utiliza para fines de marketing externo sin obtener un consentimiento expreso adicional.

7.5. Plazo de conservación de los Contenidos del Usuario y eliminación de datos

• Cuando el usuario cierre o cancele su cuenta, los contenidos personales cargados se eliminarán de forma permanente en un plazo máximo de 15 días, salvo que exista una obligación legal o técnica que lo impida.
• Después de cerrar su cuenta, no podrá acceder a los contenidos que haya cargado. Tras el proceso de eliminación, no será posible recuperar dichos contenidos.
• Si existe una investigación legal, disputa u otro proceso similar en curso, los contenidos podrán conservarse hasta que concluya dicho proceso.

8.1. Exclusión de responsabilidad

8.2. Riesgo del Usuario

9.1. Medidas técnicas

• La Empresa utiliza el protocolo HTTPS/TLS para la transmisión de datos y métodos de cifrado avanzados como AES-256 para el almacenamiento de datos.
• Nuestros servidores y bases de datos cuentan con protecciones adicionales, como cortafuegos y sistemas de control de acceso, para prevenir accesos no autorizados.

9.2. Exención

9.3. Revisión periódica

10.1. Derecho de modificación

10.2. Suspensión o finalización y plazo de notificación

• Por motivos técnicos, legales o de estrategia empresarial, la Empresa tiene derecho a suspender temporalmente o a finalizar de forma permanente la totalidad o parte de la Aplicación.
• Cuando esta situación pueda preverse con antelación, los usuarios serán informados al menos con 30 días de antelación. No obstante, por urgencias, obligaciones legales o razones técnicas, dicho plazo puede acortarse.
• El Usuario acepta que no podrá reclamar indemnización ni otros derechos por la interrupción o finalización del servicio.

11.1. Exención general

11.2. Actividades y desarrollo infantil

11.3. Fallos técnicos

12.1. Condiciones de resolución

• El Usuario puede dejar de estar sujeto a estas Condiciones en cualquier momento cancelando su cuenta en la Aplicación.
• La Empresa se reserva el derecho de resolver la cuenta del Usuario si este infringe estas Condiciones, realiza actividades ilegales u otros motivos válidos.

12.2. Consecuencias de la resolución

• Cuando se cierre la cuenta, el Usuario perderá inmediatamente el derecho a utilizar la Aplicación.
• Tras la resolución, y salvo los datos cuya conservación sea legalmente obligatoria, la Empresa actuará respecto a la accesibilidad o eliminación de los contenidos cargados conforme a la normativa vigente y a las posibilidades técnicas.

13.1. Derecho de modificación

13.2. Forma de notificación

14.1. Ley aplicable

14.2. Jurisdicción competente

14.3. Obligación de solución amistosa

15.1. Integridad

15.2. Divisibilidad

15.3. Intransferibilidad

15.4. Soporte técnico y Contacto

15.5. Traducción y validez internacional

16.1. Servicios y productos disponibles para la compra

• Dentro de la Aplicación pueden adquirirse suscripciones Premium de renovación automática (mensual o anual) que dan acceso a los contenidos y funciones premium indicados en la Aplicación (“Servicios”).
• El alcance, la duración, el precio y las eventuales condiciones de prueba gratuita de cada suscripción se muestran claramente al Usuario antes de la compra.

16.2. Métodos de compra

• Las compras generalmente se realizan a través de las plataformas App Store o Google Play.
• Al introducir sus datos de pago en estas plataformas y confirmar el importe correspondiente al Servicio que desea adquirir, se considerará realizada la compra.
• Si se ofrecen diferentes canales de pago o campañas, las condiciones y métodos correspondientes se anunciarán en la Aplicación o en los canales oficiales de comunicación de la Empresa.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el periodo en curso, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes, y el importe se cargará a su cuenta de la tienda.
• La gestión y cancelación de su suscripción se realiza desde los ajustes de suscripción de su cuenta de App Store o Google Play. Eliminar la Aplicación de su dispositivo no cancela la suscripción.
• A los usuarios que reúnan los requisitos se les puede ofrecer un periodo de prueba gratuita. Si no se cancela antes de que finalice la prueba, comenzará la suscripción de pago; al pasar a la suscripción de pago, la parte no utilizada de la prueba podría perderse.
• Si se modifican los precios de la suscripción, el cambio se notificará con antelación conforme a las normas de la tienda correspondiente y, cuando sea necesario, se recabará su consentimiento; el cambio surtirá efecto, como muy pronto, en el siguiente periodo de renovación.

16.3. Política de reembolsos

16.4. Problemas técnicos y soporte

• Durante el proceso de compra o el uso de los Servicios adquiridos pueden producirse problemas técnicos. En tales casos, se recomienda seguir en primer lugar los pasos indicados en los manuales de uso o en la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ).
• Si el problema persiste o si tiene alguna solicitud en relación con sus derechos en el marco de estas Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@stepsandstars.com.
• Limitación respecto a problemas técnicos: No existe un derecho directo de reembolso por problemas técnicos que puedan producirse durante las operaciones de compra. La responsabilidad por problemas técnicos se evalúa exclusivamente dentro de las políticas de la plataforma correspondiente. Nuestra Empresa no es directamente responsable de los problemas técnicos que puedan surgir en las operaciones de compra.

16.5. Compras no autorizadas por parte de menores

• La Aplicación está diseñada para el uso de padres/madres o tutores legales. Los padres/tutores son responsables de adoptar las medidas necesarias (bloqueo de pantalla, protección por contraseña, uso compartido en familia, etc.) para evitar compras no autorizadas dentro de la aplicación por parte de los menores.
• La responsabilidad económica o legal derivada de compras no autorizadas realizadas por su hijo u otra tercera persona recae íntegramente en el Usuario.
• La Empresa no puede ser considerada responsable de los daños derivados de usos no autorizados o de la falta de adopción por parte del padre/madre o tutor de las medidas necesarias.
• El Modo Infantil no incluye ningún flujo de compra; todas las operaciones de compra solo pueden realizarse desde la interfaz parental.

16.6. Uso no autorizado y exención de responsabilidad

• Para la seguridad de sus operaciones de compra, es su responsabilidad impedir que terceros accedan a su información de pago.
• La Empresa no es responsable de las pérdidas derivadas de usos no autorizados o transacciones fraudulentas. En caso de enfrentarse a situaciones de este tipo, se recomienda contactar de inmediato con su proveedor de pagos y con las autoridades competentes.

16.7. Impuestos y cargos adicionales en las compras

• Los usuarios aceptan que, conforme a las leyes locales del país o región en que se encuentren, pueden añadirse impuestos, costes adicionales o cargos durante el proceso de pago y que la Empresa no es responsable de dichos importes. El Usuario es responsable de las obligaciones fiscales que se generen durante el pago.

17.1. Ámbito y finalidad

17.2. Exactitud y exención de responsabilidad

17.3. Moderación y rechazo automático

17.4. Uso justo y límites de tasa

17.5. Atribución de tratamiento de datos

18.1. Definición y alcance

18.2. Renovación automática, cancelación y cambios de plan

18.3. Acceso Premium de regalo (promocional)

18.4. Transición desde el antiguo sistema de puntos

18.5. Código de recompensa de la suscripción anual

18.6. Registros y conservación