GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 10 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (kısa adıyla Steps&Stars Software LTD.) ile “Kidevo” adlı mobil uygulamayı (“Uygulama”) kullanan ve 0-6 yaş aralığındaki çocuk(lar)ın ebeveyni/yasal vasisi veya bakımını üstlenen gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Sözleşme, GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü), COPPA (Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası), KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), CCPA (California Consumer Privacy Act) ve diğer geçerli veri koruma mevzuatıyla uyumlu şekilde hazırlanmıştır. Sözleşme’yi dijital ortamda (Uygulamadaki “Onayla” butonunu/checkbox’ını işaretleyerek) onaylamanız, aşağıdaki tüm maddeleri kayıtsız şartsız kabul ettiğiniz ve zorunlu mevzuattan kaynaklanan devredilemez haklarınız saklı kalmak üzere diğer tüm ek talep veya itiraz haklarınızdan feragat ettiğinizi gösterir.

1. KAPSAM VE GEÇERLİLİK

1.1. Uygulama Amacı

Uygulama, 0-6 yaş aralığındaki çocukların gelişim süreçlerinde ebeveynlere, yasal vasilere veya çocuğun bakımını üstlenen yetişkin kişilere rehberlik etmek amacıyla hazırlanmıştır.

1.2. Hedef Kullanıcı Profili

Uygulama, yalnızca çocukların ebeveynleri, yasal vasileri veya çocukların bakımını üstlenen yetişkin kişiler tarafından kullanılabilir.

Kullanıcı, kayıt sırasında kendisinin bir çocuk olmadığını, hukuken reşit olduğunu ve kayıt ettiği çocukla ilgili verilerin işlenmesi için yasal izinlere sahip olduğunu açıkça beyan ve taahhüt eder.

1.3. Coğrafi Geçerlilik

Bu Sözleşme, İzmir/Türkiye merkezli olmakla birlikte, Uygulama’nın 18 farklı dilde (İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Portekizce, Almanca, Türkçe, İtalyanca, Danca, Slovakça, Hırvatça, Lehçe, Felemenkçe, İsveççe, Norveççe, Fince, Slovence, Hintçe ve Arapça) küresel ölçekte kullanımına yönelik olarak geçerlidir.

1.4. Zorunlu Hukuk Kuralları

GDPR, COPPA, KVKK, CCPA veya diğer ülkelerin zorunlu veri koruma ve tüketici koruma düzenlemeleri ile çelişen hükümler, yalnızca çelişen kısım bakımından geçersiz sayılacak; ancak Sözleşme’nin diğer kısımları yürürlükte kalmaya devam edecektir.

2. TOPLANAN VERİ TÜRLERİ

Uygulama’yı kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

E-posta Adresi
Kullanıcı Adı veya Takma Ad
Çocuğun Adı veya Takma Adı
Çocuğun Doğum Tarihi (ya da yaş belirleyici tarih)
Kullanıcı Şifresi (iki aşamalı şifreleme yöntemleriyle saklanır)
Fotoğraflar (Uygulamada “Çocuğumun İlkleri” bölümünde paylaşılabilir; token bazlı şifreleme ile korunur)
Notlar (“Çocuğum ile İlgili Notlar” bölümünde tutulabilen metinsel veriler)
Boy ve Kilo Bilgileri (“Çocuğumun Büyümesi” bölümüne eklenen ölçüm verileri)
Cihaz Bilgileri (bildirim izni verilmesi hâlinde): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
YZ Sohbet İçeriği ve Meta Veriler: Uygulama içi asistanla yaptığınız mesajlar (prompt ve yanıtlar), zaman damgaları, dil, oturum başına mesaj sayısı (oturum başına en fazla 5 mesaj) ve otomatik güvenlik/moderasyon işaretleri.
Abonelik ve İşlem Verileri: Abonelik durumu ve plan türü (aylık/yıllık), ücretsiz deneme, yenileme, iptal ve dönem başlangıç/bitiş bilgileri ile App Store/Google Play tarafından sağlanan işlem tanımlayıcıları. Ödeme kartı/ödeme aracı bilgileriniz tarafımızca toplanmaz; ödeme, ilgili uygulama mağazası tarafından işlenir.
Çocuk Modu Oyun Verileri: Ebeveynin oluşturduğu çocuk profiliyle ilişkili olarak oyun türü, seviye numarası, başarı durumu, kazanılan yıldız (0-3), oynama süresi, hamle sayısı ve oynanma zamanı. Bu kayıtlarda çocuğun adı, serbest metin, ses/görüntü, konum veya cihaz/reklam kimliği yer almaz.
Hikâyeler Kullanım Olayları: Hikâyeler özelliğine ilişkin izleme/okuma/görüntüleme olayları (içerik kimliği, zaman damgası, süre) — anonimleştirilmiş veya takma adlı (pseudonymous) biçimde.
Teknik Teslimat Günlükleri (CDN): Hikâye görselleri/videoları sunulurken IP adresi, kullanıcı aracısı (user-agent) ve temel istek başlıkları; güvenlik ve performans amacıyla işlenebilir.

Kullanıcı, uygulama bildirimlerini almak için onay verdiğinde yukarıda sayılan cihaz bilgileri toplanır ve saklanır. Kullanıcı bildirim iznini iptal ettiği takdirde, yeni cihaz bilgileri toplanmaz. İlgili yasal saklama veya güvenlik gerekçeleri saklı kalmak üzere daha önce toplanmış veriler, talep üzerine silinebilir veya anonimleştirilebilir.
Kullanıcı, paylaştığı verilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur. Yanlış veya yanıltıcı verilerden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcıya aittir.

3. İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Hizmet Sunumu: Çocuğun gelişim kilometre taşlarını takip etme, etkinlik önerileri sunma ve hesap yönetimi gibi temel fonksiyonları gerçekleştirmek.
Kişiselleştirme: Kullanıcının ve çocuğunun yaş, boy, kilo veya diğer bilgiler doğrultusunda içerikleri uyarlamak.
Hesap Yönetimi ve Güvenlik: Kullanıcı kaydı, kimlik doğrulama, şifre kurtarma ve ek güvenlik önlemlerini sağlamak.
Fotoğraf ve Not Yönetimi: Kullanıcının yüklediği fotoğrafları ve notları güvenle saklamak, yalnızca kendisinin erişimine açmak.
İletişim ve Destek: Uygulama güncellemelerini veya duyuruları paylaşmak; Kullanıcının teknik destek taleplerine yanıt vermek.
Analiz ve Geliştirme: Uygulamanın performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonim veya toplu veri analizi yapmak.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuat uyarınca gerekli hallerde (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA vb.) resmi talep veya yasal süreçlerde bilgi ve belgeleri sağlamak.
Cihaz Bilgilerinin Kullanımı: Kullanıcı bildirim izni verdiğinde; uygulamaya ait bildirimlerin iletilmesi, son giriş zamanlamasının takibi, uygulama sürüm uyumluluk kontrolleri, teknik sorunların giderilmesi veya kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla cihaz marka, model, işletim sistemi versiyonu vb. veriler işlenir.
Abonelik Yönetimi: Satın almanın doğrulanması, Premium erişim yetkisinin belirlenmesi, yenileme/iptal/iade durumlarının ilgili uygulama mağazasıyla senkronizasyonu ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Çocuk Modu Gelişim İstatistikleri: Çocuk Modu'nda oynanan oyunlara ilişkin ilerleme ve başarı bilgilerini ebeveyne göstermek. Bu veriler profilleme veya reklam amacıyla kullanılmaz.

3.1. YZ Asistanı İçin Hukuki Dayanaklar

Sözleşme (GDPR md. 6/1-b): Talep ettiğiniz bir özellik olarak YZ asistanının çalıştırılması.
Açık Rıza (GDPR md. 6/1-a): Çocuğa/sağlığa ilişkin özel nitelikli verileri paylaşırsanız, işleme açık rızanıza dayanır.
Meşru Menfaat (GDPR md. 6/1-f): Kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik ve hizmet iyileştirme amaçlı toplu metrikler.
Özel Nitelikli Veriler (GDPR md. 9): Sağlığa ilişkin bilgilerin işlenmesi gerekiyorsa açık rızanıza dayanır; mümkün olduğunda kimliği kaldırılmış verileri tercih ediniz.

Model Eğitimi: Verileriniz reklam veya uygulamalar arası profilleme için kullanılmaz. Veri işleyenlere, verilerinizi kendi modellerini eğitmek için kullanmamaları talimatı verilmiştir. Bu durum değişirse, önce açık rızanız alınacaktır.

4. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ VE GÜVENLİK

4.1. Saklama Süreleri

Kullanıcı hesabı aktif olduğu müddetçe, Uygulama’da işlenen kişisel veriler saklanabilir.
Kullanıcı, hesabını kapatmak ve kişisel verilerini sildirmek istediğinde, Profil > Ayarlar > “Hesabımı Sil” adımlarını takip edebilir. Bu talebin alınmasından itibaren en geç 15 gün içinde ilgili veriler, teknik ve yasal sınırlamalar elverdiği ölçüde silinir veya anonimleştirilir.
Yasal düzenlemeler (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA vb.) gereği belirli verilerin belirli süre saklanması gerekebilir (ör. yasal uyuşmazlıklar, muhasebe belgeleri vb.).
YZ Sohbet Kayıtları: Şifreli olarak saklanır ve en fazla 12 ay tutulur veya hesabınızı silene kadar (hangisi önce gerçekleşirse); kanuni zorunluluklar hariç silinir/anonimleştirilir.
Abonelik ve işlem kayıtları: dolandırıcılığı önleme, denetim, muhasebe ve yasal yükümlülükler amacıyla aboneliğin sona ermesinden itibaren en fazla 24 ay saklanır; eski puan sisteminden dönüşüme ilişkin kayıtlar da aynı süreye tabidir.
Çocuk Modu oyun verileri: İlgili çocuk profili silindiğinde birlikte silinir; hesabın silinmesi hâlinde tüm çocuk profilleri ve oyun verileri de silinir.
Hikâyeler Kullanım Olayları: Ürün kalitesini ölçmek amacıyla yalnızca toplu veya takma adlı biçimde tutulur.

4.2. Güvenlik Önlemleri

Şifreler, iki aşamalı şifreleme (ör. salted-hash) yöntemi ile saklanır; yetkili personel dahi düz metin haline erişemez.
Fotoğraflar ve diğer hassas veriler, token tabanlı şifreleme ile korunur ve sadece ilgili Kullanıcının erişimine açıktır.
Veri iletimi, mümkün olduğunca HTTPS gibi güvenli protokoller üzerinden gerçekleştirilir.
Kullanıcı, hesap bilgilerini korumak ve yetkisiz kişilere ifşa etmemekle yükümlüdür.
YZ sohbet içerikleri, alan (field) veya veritabanı düzeyinde şifreleme; rol tabanlı erişim ve erişim günlüğü (access log) ile korunur.

4.3. Veri İhlali Bildirimleri

Steps&Stars Software LTD., olası bir veri ihlali veya yetkisiz erişim durumunda, ihlali fark ettiği andan itibaren en geç 72 saat içinde, GDPR, COPPA, KVKK ve CCPA başta olmak üzere ilgili otoritelere ve etkilenen kullanıcılara bildirimde bulunur. Gerekli teknik ve idari tedbirler en kısa sürede alınır.

5. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Uygulama, İzmir/Türkiye merkezli olmakla birlikte küresel erişime sahiptir. Veri işleme veya saklama amacıyla farklı ülkelerdeki sunucular veya hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.
GDPR için, AB dışına veri aktarımında Avrupa Komisyonu’nun kabul ettiği Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) veya diğer tanınmış yasal mekanizmalar uygulanır.
KVKK kapsamında, veriler yurt dışına aktarılırken ilgili mevzuatta öngörülen şartlar (örneğin yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım veya açık rıza alınması) dikkate alınır.
CCPA kapsamında, Kaliforniya’da ikamet eden kullanıcıların verileri için “satış” olarak değerlendirilebilecek işleme faaliyetlerine ilişkin açık opt-out hakkı saklıdır.
COPPA kapsamında, 13 yaş altı çocuk verilerinin uluslararası aktarımı ancak ebeveyn/yasal vasi onayı ve uygun koruma mekanizmaları ile gerçekleştirilir.
YZ sohbet içerikleri, yalnızca veri işleyen sıfatıyla hareket eden YZ işleme ortaklarınca işlenebilir. AEA dışına aktarımda SCC ve KVKK’ya uyumlu mekanizmalar (gerekli hallerde açık rıza dâhil) uygulanır.

6. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Zorunlu Mevzuatlardan Doğan Haklar

GDPR Kapsamındaki Haklar: Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz hakları.
COPPA Kapsamındaki Haklar: Ebeveyn/yasal vasi, çocuğa ait verilerin işlenmesi için açık onay verme ve istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.
KVKK Kapsamındaki Haklar: Kullanıcı; KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini talep etme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme vb. haklara sahiptir.
CCPA Kapsamındaki Haklar: Kaliforniya’da ikamet eden Kullanıcılar; toplanan kişisel veriler hakkında bilgi talep etme, silinmesini talep etme, verilerin “satışı” sayılabilecek durumlara opt-out etme, ayrımcılığa uğramama gibi haklara sahiptir.

6.2. Sözleşme Kapsamında Feragat

Kullanıcı, zorunlu mevzuattan kaynaklanan devredilemez hakları saklı kalmak kaydıyla, bu Sözleşme’de açıkça belirtilmeyen her türlü ek tazminat veya talep hakkından feragat ettiğini beyan eder.

6.3. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, Uygulama’ya yüklediği içeriklerin (fotoğraflar, notlar vb.) hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.
Çocuk verileri söz konusu olduğunda, ebeveyn/yasal vasi sıfatını haiz olduğunu ve gerekli onayları sağladığını kabul eder.

6.4. YZ Asistanı — Haklar ve Otomatik Kararlar

Tek tek sohbetleri veya tüm sohbetleri silmeyi talep edebilirsiniz.
Toplu analizlerde kullanılan işlemeye itiraz edebilir veya kısıtlama talep edebilirsiniz.
Özel nitelikli verilerin işlenmesine dair rızanızı dilediğiniz an geri çekebilirsiniz (ör. asistanı kullanmamak veya destekle iletişime geçmek).
Asistan, ebeveynlik/çocuk kapsamı dışındaki istemleri otomatik olarak reddedebilir. Bu reddi tartışabilir ve gözden geçirme talep edebilirsiniz.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ (COPPA UYUMU) ve EBEVEYN ONAY FORMU

7.1. Genel İlke

Uygulama, 0-6 yaş aralığındaki çocukların gelişimini takip etmek amacıyla ebeveynlere veya yetişkinlere yöneliktir. Çocukların doğrudan kullanımı öngörülmemektedir.

Steps&Stars Software LTD., çocukların zihinsel, duygusal veya fiziksel gelişimlerini olumsuz etkileyebilecek hiçbir içerik sunmamaya özen gösterir.

7.2. Ebeveyn Onay Formu (COPPA ve Uluslararası Düzenlemelere Uyumlu)

(0-6 Yaş Çocukları İçin Uluslararası Geçerliliğe Sahip Rıza ve Bilgilendirme Metni)

Bu Formun Amacı ve Kapsamı: • Kidevo adlı mobil uygulama (“Uygulama”), 0-6 yaş aralığındaki çocukların gelişimlerini takip etmeniz ve destekleyici aktivitelerden faydalanmanız amacıyla hazırlanmıştır. • Bu form, 13 yaşından küçük çocuklara (0-6 yaş aralığı) ait kişisel verilerin işlenmesi için ebeveyn veya yasal vasi onayı talep eder. • Form, GDPR, COPPA, KVKK, CCPA ve diğer uluslararası veri koruma düzenlemelerine uyumlu olarak hazırlanmıştır.
Toplanan Veriler ve İşlenmesi: • E-posta Adresi, Kullanıcı Adı/Takma Ad, Çocuk Adı/Takma Adı, Çocuğun Doğum Tarihi, Kullanıcı Şifresi, Fotoğraflar, Notlar, Boy-Kilo Bilgileri, Kilometre Taşları, Aktiviteler, Blog Yazıları vb. • Verileriniz, çocuğun gelişimini takip etmenize yardımcı olmak, kişiselleştirilmiş içerik sunmak ve uygulamanın çalışması/iyileştirilmesi amacıyla işlenir.
Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?: • E-posta adresi, şifre, fotoğraflar gibi kişisel veriler çok katmanlı güvenlik protokolleri ve token tabanlı şifreleme ile korunur. • Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır; hesabınızı silmeniz veya yasal saklama sürelerinin dolması hâlinde silinir veya anonimleştirilir.
Verilerinize Nasıl Erişebilir ve Düzeltebilirsiniz?: • Çocuğunuza ait verilere uygulama içinden dilediğiniz zaman erişebilir, düzenleyebilir, taşıyabilir veya silebilirsiniz. • Ek talepleriniz için contact@stepsandstars.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Onayı Geri Çekme Süreci: • Uygulamamızın temel işleyişi gereği, uygulamayı kullanabilmeniz için en az bir çocuk profili eklenmiş olmalıdır. Bu nedenle, çocuğunuza ait kişisel verilerin işlenmesine yönelik onayınızı geri çekmek istiyorsanız, hesabınızı silmeniz gerekmektedir. • Hesap silme işlemini, uygulama içinde Profil > Ayarlar > ‘Hesabımı Sil’ adımlarını izleyerek gerçekleştirebilir veya bize contact@stepsandstars.com adresinden ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz. • Bu talebin alınmasından itibaren, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kullanıcıya ait veriler en geç 15 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
Çocuğun Güvenliği Sorumluluğu: ⚠️ Kidevo uygulamasında sunulan tüm aktivitelerde çocuğunuzun güvenliği tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Lütfen çocuğunuzu hiçbir zaman gözetimsiz bırakmayınız. Şirket herhangi bir kaza, yaralanma veya zarardan sorumlu değildir.

7.3. Sorumluluk Reddi Beyanı (Tıbbi ve Hukuki)

Genel Bilgilendirme: Uygulamada sunulan tüm içerikler (metin, grafik, video, ses, öneri ve aktiviteler dahil olmak üzere) sadece genel bilgi verme amacına hizmet etmektedir. Sağlık, tıbbi, psikolojik veya pedagogik bir tavsiye niteliği taşımaz ve bu şekilde değerlendirilmemelidir.

Uzman Danışmanlık Gerekliliği: Uygulama içeriğini, önerileri veya aktiviteleri uygulamadan önce, çocuğunuzun sağlığı, psikolojik ve fiziksel durumu veya gelişimi ile ilgili olarak uzman bir doktor, psikolog, pedagog veya diğer yetkin bir profesyonele danışmanız önemle tavsiye edilir. Bu hususta şirketimiz hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Ebeveynin ve Kullanıcının Sorumluluğu: Kidevo mobil uygulaması içinde bulunan herhangi bir aktivite, öneri veya bilgiyi uygulamak tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır. Uygulama içeriğinin kullanımından doğan her türlü risk (fiziksel, psikolojik, maddi veya manevi) kullanıcının kendisine aittir.

Kullanıcı İçeriği Sorumluluğu: Kullanıcıların uygulamaya yüklediği tüm içerikler (fotoğraf, video, metin, not vb.) tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Steps&Stars Software LTD., kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerin yasalara, üçüncü kişilerin haklarına veya toplum kurallarına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir. Bu içeriklerin oluşturabileceği hukuki ve cezai tüm sorumluluk içeriği yükleyen kullanıcıya aittir.

Sorumluluk Sınırı: Steps&Stars Software LTD. ve çalışanları, uygulama içindeki bilgi ve önerilerin uygulanmasından veya uygulanmamasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarar (fiziksel yaralanma, sağlık sorunları, psikolojik problemler, maddi zararlar vb.) için sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, uygulamayı kullanmaya devam etmekle yukarıda belirtilen tüm sorumlulukları kabul ettiğini ve Steps&Stars Software LTD.’yi oluşabilecek her türlü zarardan muaf tuttuğunu açıkça beyan eder.

7.4. YZ Asistanının Kullanımı

Asistan yalnızca yetişkin kullanımına yöneliktir; çocukların gözetimsiz kullanımına izin vermeyiniz.
Çocuğunuz hakkında gereksiz derecede tanımlayıcı veriler (ör. soyadı, T.C. kimlik numarası) paylaşmaktan kaçınınız; mümkünse takma ad ve kimliği kaldırılmış anlatımlar kullanınız.
Asistanı çocuk verileriyle kullanırken ebeveyn/yasal vasi olduğunuzu ve gerekli rızaları sağladığınızı teyit edersiniz.

7.5. Çocuk Modu

Çocuk Modu, ebeveynin kendi cihazında bilinçli olarak başlattığı, hesap veya giriş gerektirmeyen tam ekran bir moddur. Çocuk hiçbir form doldurmaz, hiçbir kimlik bilgisi girmez ve hiçbir serbest metin alanı görmez.
Çocuk Modu'nda reklam, uygulama içi satın alma, harici bağlantı, sosyal özellik veya sohbet bulunmaz; kamera, mikrofon veya konum izni istenmez.
Çocuk Modu'ndan çıkış, yalnızca yetişkinlere yönelik bir ebeveyn kapısı (rastgele çarpma işlemi sorusu) ile mümkündür.
Çocuk Modu'nda yalnızca 2. bölümde tanımlanan Çocuk Modu Oyun Verileri işlenir; amaç, ebeveyne çocuğun oyun ilerlemesine ilişkin gelişim istatistikleri sunmaktır.
Çocuğa ait oyun verileri, ebeveynin açık talimatıyla (modu başlatması) ve ebeveynle aramızdaki sözleşmenin ifası kapsamında işlenir (GDPR md. 6/1-b); gereken hâllerde ebeveyn rızasına dayanılır (GDPR md. 6/1-a).

8. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

8.1. Çerez Kullanımı ve Onay

Uygulama, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler veya benzeri izleme teknolojileri (ör. piksel etiketleri) kullanabilir.

Kullanıcı, Uygulama’yı ilk kez kullanmaya başladığında çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanımına dair açıkça bilgilendirilir ve açık rızası alınır. Kullanıcı, dilediği zaman çerez ayarlarını değiştirebilir veya verdiği onayı geri çekebilir.

Kullanıcı, Uygulama Ayarları içinden veya kullandığı cihazın ayarları üzerinden çerez kullanımını yönetebilir, kısıtlayabilir veya devre dışı bırakabilir. Bu durumda bazı özellikler sınırlı çalışabilir.

8.2. SDK’lar ve CDN Günlükleri

YZ asistanı ve Hikâyeler içeriğinin güvenilirliği ve sürekliliği için belirli mobil SDK’lar ve/veya CDN günlükleri kullanılabilir.

Bu veriler, açık rızanız olmadan uygulamalar arası davranışsal reklamcılık için kullanılmaz.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF SERVİS SAĞLAYICILARI VE LİNKLER

9.1. Üçüncü Taraf Linkler

Uygulamada, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren linkler bulunabilir. Söz konusu platformların gizlilik uygulamalarından veya politikalarından Steps&Stars Software LTD. sorumlu değildir.

9.2. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Uygulama kapsamında kullanıcı verileri, aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir:

Amazon Web Services (AWS): Hosting, sunucu hizmetleri ve veritabanı yönetimi
Google Firebase (Google LLC): Uygulama kullanım analitiği ve performans ölçümü (Firebase Analytics)

Bu kuruluşlar, Steps&Stars Software LTD. adına veri işleme faaliyeti yürütür ve tarafları bağlayan gizlilik/koruma sözleşmeleri uyarınca hareket ederler.

9.3. Reklamsız Deneyim

Uygulama üçüncü taraf reklam SDK'sı içermez ve Uygulama içinde reklam gösterilmez. Kişisel verileriniz reklam kişiselleştirme veya uygulamalar arası davranışsal reklamcılık amacıyla işlenmez.

Çocuk Modu'nda hiçbir reklam, satın alma yüzeyi veya harici bağlantı bulunmaz.

9.4. YZ İşleme Ortakları ve CDN’ler

Uygulama kapsamında aşağıdaki ek sağlayıcılar veri işleyebilir:

YZ İşleme Ortağı(ları): Büyük dil modeli çıkarımı (inference) ve güvenlik filtreleme (yalnızca veri işleyen olarak).
İçerik Dağıtım Ağı (CDN): Hikâye görsel/video içeriklerinin güvenli ve performanslı küresel dağıtımı (IP ve user-agent işlenebilir).

Bu sağlayıcılar, Steps&Stars Software LTD. için veri işleyen sıfatıyla ve veri koruma sözleşmeleri kapsamında hareket eder. Verilerinizi kendi modellerini eğitmek için kullanmalarına izin verilmez.

10. UYGULAMA İÇİ SATIN ALMA VE İADELER

10.1. Satın Alma Koşulları

Uygulama ücretsiz indirilebilir; belirli premium içerik ve özellikler, otomatik yenilenen Premium abonelik (aylık veya yıllık) ile sunulur. Abonelik satın alma işlemleri App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilir; ödeme bilgileri tarafımızca toplanmaz.

Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından yönetebilir veya iptal edebilirsiniz; iptal, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur.

İadeler, ilgili mağazanın (App Store/Google Play) iade politikaları ve zorunlu mevzuat kapsamında değerlendirilir; ayrıntılar Kullanım Koşulları'nın 16. bölümünde yer alır.

10.2. Çocuklara Karşı Koruma

Uygulama içi satın alımlar yalnızca yetişkin kullanıcılar tarafından gerçekleştirilmeli ve yetkisiz satın alımlara karşı gerekli güvenlik önlemleri alınmalıdır. Kullanıcı, yetkisiz satın alımlardan doğacak zararlardan kendisi sorumludur.

Çocuk Modu'nda hiçbir satın alma yüzeyi bulunmaz; satın alma işlemleri yalnızca ebeveyn yüzeyinden gerçekleştirilebilir.

10.3. Eski Puan Sisteminden Aboneliğe Geçiş

Uygulamadaki puan (Ebeveyn Puanları) sistemi kaldırılmış ve yerini Premium abonelik modeli almıştır; puan kazanılması veya harcanması artık mümkün değildir.

Geçiş öncesinde puan bakiyesi bulunan kullanıcıların puanları, kullanıcının onayıyla ve bir defaya mahsus olmak üzere, uygulamada gösterilen orana göre hediye Premium erişim gününe dönüştürülür (üst sınır uygulanabilir). Puanların ve dönüşümün nakdi değeri yoktur; iade edilmez ve devredilemez.

Dönüşüme ve eski puan işlemlerine ilişkin kayıtlar, denetim amacıyla 4. bölümde belirtilen süreler boyunca saklanır.

10.4. Yıllık Abonelik Ödül Kodu

Yıllık Premium abonelik satın alan kullanıcılara, bir defaya mahsus olmak üzere, Şirketimize ait Kalera uygulamasında kullanılabilecek bir yapay zekâ kredisi ödül kodu sunulabilir. Kodun kullanımı, Kalera uygulamasının kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir.

Ödül kodları nakde çevrilemez, devredilemez ve yeniden satılamaz; kampanya koşulları önceden duyurularak değiştirilebilir veya sonlandırılabilir.

11. SORUMLULUK SINIRLARI

11.1. Süreklilik Garantisi Verilmemesi

Steps&Stars Software LTD., Uygulama’nın kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sürekliliği geçici olarak aksayabilir.

11.2. Veri Kaybı

Kullanıcının cihazında veya sunucularımızda yaşanabilecek teknik problemler sonucunda veri kaybı yaşanması durumunda Steps&Stars Software LTD., GDPR, COPPA, KVKK, CCPA gibi mevzuatın zorunlu kıldığı haller haricinde sorumluluk kabul etmez.

11.3. Tazminat Sorumluluğunun Sınırı

Steps&Stars Software LTD.’nin sorumluluğu, ilgili yasal mevzuatın (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) zorunlu hükümleri saklı kalmak üzere, hiçbir durumda kullanıcının abonelik bedelleri dâhil ödemiş olduğu toplam bedeli aşamaz.

Abonelik bedelleri, 10. bölümde ve Kullanım Koşulları'nda belirtilen istisnalar dışında iade edilmez.

12. SÖZLEŞME’NİN FESHİ VE HESAP KAPATMA

Kullanıcı, istediği zaman Profil > Ayarlar > “Hesabımı Sil” adımlarını izleyerek hesabını kapatabilir. Bu talebin alınmasından itibaren en geç 15 gün içinde kullanıcıya ait veriler silinir veya anonimleştirilir (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla).
Steps&Stars Software LTD., Kullanıcının Sözleşme’ye veya yürürlükteki mevzuata (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA vb.) aykırı fiillerini tespit etmesi halinde hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Hesap kapatma işlemi, Uygulama’ya yüklenen fotoğraflar, notlar ve diğer tüm kişisel içeriklerin geri döndürülemez biçimde silinmesine yol açar.
Hesap kapatıldığında, YZ sohbet kayıtları ile puan/işlem kayıtları (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla) 15 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu Sözleşme ve onunla bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Zorunlu uluslararası düzenlemelerin (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) geçerli olduğu hallerde, ilgili düzenlemelerin kullanıcıya tanıdığı devredilemez haklar saklıdır.
Her türlü uyuşmazlığın çözümünde, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Adres: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye

E-posta: contact@stepsandstars.com

14.1. Veri Koruma Yetkilisi (DPO)

Gizlilik, kişisel verilerin işlenmesi veya veri koruma uygulamalarımız hakkında her türlü soru ya da talep için Veri Koruma Yetkilimize (Data Protection Officer - DPO) e-posta gönderebilirsiniz.

Lütfen e-postanın başlığında veya içeriğinde “Veri Koruma Yetkilisi” ifadesini kullanınız ki talebiniz doğrudan DPO’ya yönlendirilebilsin.

DPO İletişim: contact@stepsandstars.com

15. KABUL VE BEYAN

Kullanıcı, işbu Sözleşme’yi dijital ortamda (Uygulama içindeki “Onayla” butonunu/checkbox’ını işaretleyerek) onayladığında:

Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hiçbir şüpheye yer vermeyecek şekilde kabul ettiğini,
Uygulama kullanımı çerçevesinde kendisi ve/veya çocuğu adına işlenecek veriler için gerekli hak, yetki ve onaya sahip olduğunu,
Ebeveyn veya yasal vasi olduğunu, çocuğa ait verilerde gerekli onayları sağladığını,
Onayını istediği zaman geri çekebileceğini,
Sözleşme’de belirtilen kişisel veri işleme faaliyetlerine (uluslararası veri aktarımı dâhil) rıza gösterdiğini,
GDPR, COPPA, KVKK, CCPA gibi zorunlu mevzuatın tanıdığı devredilemez haklar saklı kalmak kaydıyla, diğer tüm ek talep veya tazminat haklarından feragat ettiğini,
Şirketin, bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranılması halinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tuttuğunu
YZ asistanının ebeveynlik/çocuk konularıyla sınırlı olduğunu ve kapsam dışı istemlerin otomatik olarak reddedilebileceğini kabul ettiğini,
Premium aboneliğin otomatik olarak yenilendiğini, iptalin mağaza hesabı üzerinden yapıldığını ve iadelerin mağaza politikaları ile zorunlu mevzuata tabi olduğunu kabul ettiğini,
Çocuk Modu'nun ebeveyn gözetiminde kullanılacağını ve Çocuk Modu içeriklerinin tamamına erişimin aktif bir Premium abonelik gerektirebileceğini kabul eder.

Sözleşme düzenli olarak güncellenebilir. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
Bu sözleşme, 10 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla geçerlidir. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, Sözleşme’nin güncel hâlini kabul ettiğiniz anlamına gelir.