POLITIKA ZASEBNOSTI

Zadnja posodobitev: 10. avgusta 2026

Ta Politika zasebnosti (»Politika«) je sklenjena med družbo STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (skrajšano Steps&Stars Software LTD.) in fizično osebo (»Uporabnik«), ki uporablja mobilno aplikacijo »Kidevo« (»Aplikacija«) kot starš/zakoniti skrbnik ali skrbnik otroka (ali otrok) starih 0–6 let.

Politika je pripravljena v skladu z GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov), COPPA (Zakon o varstvu zasebnosti otrok na spletu), KVKK (turški zakon št. 6698 o varstvu osebnih podatkov), CCPA (Kalifornijski zakon o varstvu potrošnikov) in drugo veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Z digitalno odobritvijo te Politike (s klikom gumba/kljukice »Odobri« v Aplikaciji) brezpogojno sprejemaš vse njene določbe ter se – razen neodtujljivih pravic iz prisilnih predpisov – odpoveduješ vsakim nadaljnjim zahtevkom ali ugovorom.

1. PODROČJE UPORABE IN VELJAVNOST

1.1. Namen aplikacije

Aplikacija je zasnovana kot vodilo za starše, zakonite skrbnike ali odrasle skrbnike, odgovorne za otroke, stare 0–6 let, pri spremljanju njihovega razvoja.

1.2. Ciljni profil uporabnikov

Aplikacijo lahko uporabljajo samo starši, zakoniti skrbniki ali odrasli skrbniki otrok.

Z registracijo Uporabnik izrecno izjavlja in jamči, da ni otrok, da je polnoleten in da ima zakonito dovoljenje za obdelavo podatkov o otroku, ki ga je registriral.

1.3. Teritorialna veljavnost

Politika je sedežna v Izmirju (Turčija), vendar se globalno uporablja za uporabo Aplikacije v 18 različnih jezikih (angleščina, španščina, francoščina, portugalščina, nemščina, turščina, italijanščina, danščina, slovaščina, hrvaščina, poljščina, nizozemščina, švedščina, norveščina, finščina, slovenščina, hindijščina in arabščina).

1.4. Obvezne pravne določbe

Določbe, ki so v nasprotju z GDPR, COPPA, KVKK, CCPA ali drugimi obveznimi predpisi o varstvu podatkov in potrošnikov, so neveljavne le v obsegu takšnega nasprotja; preostali del Politike ostane veljaven.

2. VRSTE ZBRANIH PODATKOV

Med uporabo Aplikacije lahko zbiramo in obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • E-poštni naslov
  • Uporabniško ime ali vzdevek
  • Ime ali vzdevek otroka
  • Datum rojstva otroka (ali drug datum za določitev starosti)
  • Geslo uporabnika (shranjeno z dvofaznim šifriranjem, npr. s soljenim hashom)
  • Fotografije (lahko se delijo v razdelku »Prvič pri mojem otroku«; zaščiteno z žetonsko/»token« enkripcijo)
  • Opombe (besedilni podatki, shranjeni v razdelku »Opombe o mojem otroku«)
  • Višina in teža (meritve v razdelku »Rast mojega otroka«)
  • Podatki o napravi (če je dovoljenje za obvestila odobreno): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
  • Vsebina in metapodatki UI-klepetov: sporočila z aplikacijskim asistentom (vprašanja in odgovori), časovni žigi, jezik, število sporočil na sejo (največ 5 na sejo) ter samodejne varnostne/moderacijske oznake.
  • Podatki o naročnini in transakcijah: status naročnine in vrsta paketa (mesečni/letni), brezplačno preizkusno obdobje, obnovitev, preklic ter podatki o začetku/koncu obdobja, skupaj z identifikatorji transakcij, ki jih zagotavljata App Store/Google Play. Podatkov o vaši kartici ali plačilnem sredstvu ne zbiramo mi; plačilo obdela ustrezna trgovina z aplikacijami.
  • Podatki o igri v Otroškem načinu: povezani s profilom otroka, ki ga ustvari starš — vrsta igre, številka stopnje, status dokončanja, prislužene zvezdice (0–3), trajanje igre, število potez in čas igranja. Ti podatki ne vključujejo otrokovega imena, prostega besedila, zvoka/videa, lokacije ali identifikatorjev naprave/oglaševanja.
  • Dogodki uporabe funkcije »Zgodbe«: ogled/bralni dogodki (ID vsebine, časovni žig, trajanje) — anonimizirano ali psevdonimno.
  • Tehnični dostavni dnevniki (CDN): pri dostavi slik/video posnetkov Zgodb se lahko za varnost in učinkovitost obdelujejo IP naslov, uporabniški agent in osnovne glave zahtevkov.
  • Če Uporabnik dovoli obvestila, se zgoraj navedeni podatki o napravi zbirajo in shranjujejo. Če dovoljenje prekliče, se novi podatki ne bodo več zbirali. Prej zbrani podatki se lahko na zahtevo izbrišejo ali anonimizirajo, razen kjer to preprečujejo zakonski ali varnostni razlogi.
  • Za točnost in ažurnost posredovanih podatkov je odgovoren Uporabnik. Kakršna koli pravna ali kazenska odgovornost zaradi netočnih ali zavajajočih podatkov bremeni Uporabnika.

3. NAMENI OBDELAVE

Zbrane podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Nudenje storitve: spremljanje razvojnih mejnikov otroka, predlogi dejavnosti in upravljanje uporabniških računov.
  • Prilagajanje: prilagoditev vsebine glede na starost, višino, težo ali druge podatke Uporabnika oziroma otroka.
  • Upravljanje računa in varnost: registracija, preverjanje identitete, obnovitev gesla in dodatni varnostni ukrepi.
  • Upravljanje fotografij in opomb: varna hramba uporabnikovih fotografij in opomb, dostopna le temu Uporabniku.
  • Komunikacija in podpora: obvestila o Aplikaciji ter odziv na tehnične zahteve za podporo.
  • Analitika in razvoj: izboljšanje učinkovitosti in uporabniške izkušnje Aplikacije z anonimizirano ali agregirano analizo.
  • Skladnost z zakonodajo: zagotavljanje podatkov in dokumentov v uradnih ali pravnih postopkih po potrebi (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA ipd.).
  • Uporaba podatkov o napravi: če Uporabnik dovoli obvestila, se lahko podatki o napravi (znamka, model, OS ipd.) obdelujejo za pošiljanje obvestil, sledenje zadnji prijavi, preverjanje združljivosti različic, reševanje tehničnih težav ali izboljšanje izkušnje.
  • Upravljanje naročnine: preverjanje nakupa, določitev pravice do dostopa Premium, usklajevanje obnovitve/preklica/vračila z ustrezno trgovino z aplikacijami ter preprečevanje zlorab.
  • Razvojna statistika Otroškega načina: prikaz staršu napredka in rezultatov iger, odigranih v Otroškem načinu. Ti podatki se ne uporabljajo za profiliranje ali oglaševanje.

3.1. Pravne podlage za UI asistenta

  • Pogodba (GDPR čl. 6(1)(b)): izvajanje zahtevane funkcije UI asistenta.
  • Izrecna privolitev (GDPR čl. 6(1)(a)): če deliš posebne vrste podatkov (npr. zdravje/otrok), obdelava temelji na tvoji privolitvi.
  • Zakoniti interes (GDPR čl. 6(1)(f)): preprečevanje zlorab, varnost in izboljšave storitve na podlagi agregiranih metrik.
  • Posebne vrste podatkov (GDPR čl. 9): obdelava zdravstvenih podatkov le na podlagi izrecne privolitve; kadar je mogoče, uporabljamo razosebljene podatke.
  • Učenje modelov: Tvojih podatkov ne uporabljamo za oglaševanje ali medaplikacijsko profiliranje. Obdelovalcem je prepovedano uporabljati podatke za učenje lastnih modelov. Če bi se to spremenilo, bomo predhodno pridobili tvojo izrecno privolitev.

4. OBDOBJE HRAMBE PODATKOV IN VARNOST

4.1. Obdobja hrambe

  • Osebni podatki se lahko hranijo, dokler je uporabniški račun aktiven.
  • Če Uporabnik želi zapreti račun in izbrisati osebne podatke, lahko izbere Profil > Nastavitve > »Izbriši moj račun«. V roku največ 15 dni od prejema zahteve se podatki izbrišejo ali anonimizirajo v zakonsko in tehnično dopustnem obsegu.
  • Določene podatke je lahko treba hraniti določeno obdobje po zakonu (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA itd.), npr. zaradi pravnih sporov ali računovodskih evidenc.
  • Zapisi UI-klepetov: šifrirano shranjeni največ 12 mesecev ali do izbrisa računa (kar nastopi prej); razen zakonskih obveznosti se nato izbrišejo/anonimizirajo.
  • Podatki o naročnini in transakcijah: hranjeni do 24 mesecev po prenehanju naročnine za preprečevanje goljufij, revizijo, računovodstvo in zakonske obveznosti; podatki o konverziji iz starega sistema točk se hranijo enako obdobje.
  • Podatki o igri v Otroškem načinu: izbrisani skupaj z ustreznim profilom otroka ob njegovem izbrisu; če se izbriše račun, se izbrišejo tudi vsi profili otrok in njihovi podatki o igri.
  • Dogodki uporabe Zgodb: hranjeni zgolj agregirano ali psevdonimno za merjenje kakovosti.

4.2. Varnostni ukrepi

  • Gesla so shranjena s soljenim hashom in niso dostopna v čisti obliki niti pooblaščenemu osebju.
  • Fotografije in drugi občutljivi podatki so zaščiteni z žetonsko/»token« enkripcijo in so dostopni le ustreznemu Uporabniku.
  • Prenos podatkov poteka prek varnih protokolov, kot je HTTPS, kjer je to mogoče.
  • Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov in jih ne sme razkriti nepooblaščenim osebam.
  • Vsebina UI-klepetov je zaščitena s šifriranjem na ravni polj ali podatkovne zbirke, z nadzorom dostopa na podlagi vlog in dnevniki dostopov.

4.3. Obvestila o kršitvi podatkov

  • V primeru kršitve ali nepooblaščenega dostopa bo Steps&Stars Software LTD. v 72 urah od zaznave incidenta obvestil pristojne organe in prizadete uporabnike v skladu z GDPR, COPPA, KVKK in CCPA ter sprejel potrebne tehnične in administrativne ukrepe.

5. MEDNARODNI PRENOS PODATKOV

  • Čeprav je Aplikacija sedeža v Izmirju (Turčija), je dostopna globalno in lahko uporablja strežnike ali ponudnike storitev v različnih državah za obdelavo ali hrambo podatkov.
  • Za prenos podatkov izven EU se uporabljajo standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (SCC) ali drugi priznani pravni mehanizmi.
  • V skladu z KVKK se pri prenosu podatkov v tujino upoštevajo pogoji (npr. države z ustrezno zaščito ali izrecna privolitev).
  • Po CCPA imajo uporabniki iz Kalifornije izrecno pravico do izstopa iz obdelave, ki bi se lahko štela za »prodajo« osebnih podatkov.
  • Po COPPA se podatki otrok, mlajših od 13 let, lahko prenašajo mednarodno le z izrecno privolitvijo starša/zakonitega skrbnika in z ustreznimi zaščitnimi ukrepi.
  • Vsebina UI-klepetov se lahko obdeluje izključno pri partnerjih-obdelovalcih za UI. Pri prenosu izven EGP se uporabljajo SCC in mehanizmi skladni s KVKK (kadar je potrebno, tudi izrecna privolitev).

6. PRAVICE IN OBVEZNOSTI UPORABNIKA

6.1. Pravice po obveznih predpisih

  • GDPR: pravica do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti in ugovora.
  • COPPA: starš/skrbnik ima pravico dati izrecno privolitev za obdelavo podatkov otroka in jo lahko kadarkoli prekliče.
  • KVKK: uporabnik ima pravico (čl. 11) izvedeti, ali se njegovi podatki obdelujejo, zahtevati popravek, izbris itd.
  • CCPA: prebivalci Kalifornije imajo pravico zahtevati informacije o zbranih podatkih, zahtevati izbris, izstopiti iz »prodaje« podatkov in ne smejo biti diskriminirani zaradi uveljavljanja teh pravic.

6.2. Odpoved v okviru te Politike

Razen neodtujljivih pravic iz prisilne zakonodaje se Uporabnik odpoveduje vsem dodatnim zahtevkom ali odškodninam, ki niso izrecno navedene v tej Politiki.

6.3. Odgovornosti uporabnika

  • Uporabnik jamči, da je vsa vsebina (fotografije, opombe ipd.), naložena v Aplikacijo, zakonita in ne krši pravic tretjih oseb.
  • Za podatke o otrocih Uporabnik izjavlja, da je njihov starš/zakoniti skrbnik in da je pridobil vsa potrebna soglasja.

6.4. UI asistent — pravice in avtomatizirane odločitve

  • Lahko zahtevaš izbris posameznih klepetov ali vseh klepetov.
  • Lahko ugovarjaš agregirani analitiki ali zahtevaš omejitev obdelave.
  • Svojo privolitev za obdelavo posebnih vrst podatkov lahko kadarkoli prekličeš (npr. z opustitvijo uporabe asistenta ali stikom s podporo).
  • Asistent lahko samodejno zavrne zahteve, ki niso v okviru starševstva/otroka. To odločitev lahko izpodbijaš in zahtevaš ponovni pregled.

7. ZASEBNOST OTROK (COPPA) IN OBRAZEC ZA STARŠEVSKO SOGLASJE

7.1. Splošno načelo

Aplikacija je namenjena staršem ali odraslim za spremljanje razvoja otrok starih 0–6 let in ni zasnovana za neposredno uporabo otrok.

Steps&Stars Software LTD. si prizadeva zagotoviti, da vsebine ne škodujejo duševnemu, čustvenemu ali fizičnemu razvoju otrok.

7.2. Obrazec za starševsko soglasje (COPPA in mednarodni predpisi)

(Obrazec za soglasje in informacije z mednarodno veljavnostjo za otroke starih 0–6 let)

  1. Namen in obseg obrazca: • Aplikacija »Kidevo« je zasnovana, da pomaga spremljati razvoj otrok starih 0–6 let in ponuja podporne aktivnosti. • Obrazec pridobi soglasje starša/skrbnika za obdelavo osebnih podatkov otrok, mlajših od 13 let (0–6 let). • Obrazec je pripravljen v skladu z GDPR, COPPA, KVKK, CCPA in drugo mednarodno zakonodajo o varstvu podatkov.
  2. Zbrani podatki in obdelava: • E-pošta, uporabniško ime/vzdevek, ime/vzdevek otroka, datum rojstva otroka, geslo, fotografije, opombe, podatki o višini-teži, mejniki, aktivnosti, objave na blogu ipd. • Podatki se obdelujejo za pomoč pri spremljanju razvoja otroka, personalizacijo vsebine ter vzdrževanje/izboljšanje delovanja aplikacije.
  3. Kako varujemo tvoje podatke: • Osebni podatki, kot so e-pošta, geslo in fotografije, so zaščiteni z večplastnimi varnostnimi protokoli in žetonsko enkripcijo. • Podatki se hranijo, dokler je račun aktiven; po izbrisu računa ali poteku obveznega obdobja hrambe se izbrišejo ali anonimizirajo.
  4. Dostop in popravek podatkov: • Do podatkov o otroku lahko kadar koli dostopaš, jih urejaš, prenašaš ali izbrišeš v aplikaciji. • Za dodatne zahteve piši na contact@stepsandstars.com.
  5. Postopek umika soglasja: • Zaradi delovanja aplikacije je za uporabo potreben vsaj en profil otroka. Umik soglasja zato zahteva izbris računa. • Račun lahko izbrišeš v aplikaciji (Profil > Nastavitve > »Izbriši moj račun«) ali nam pišeš na contact@stepsandstars.com. • Po prejemu zahteve bodo tvoji podatki trajno izbrisani ali anonimizirani v 15 dneh, razen če zakon zahteva hrambo.
  6. Odgovornost za varnost otroka: ⚠️ Pri vseh dejavnostih, ponujenih v aplikaciji Kidevo, je varnost otroka v celoti tvoja odgovornost. Otroka nikoli ne puščaj brez nadzora. Podjetje ne odgovarja za nesreče, poškodbe ali škodo.

7.3. Odpoved odgovornosti (zdravstvena in pravna)

Splošne informacije: Vse vsebine v Aplikaciji (besedilo, grafika, video, zvok, predlogi, aktivnosti) so zgolj informativne narave. Ne predstavljajo zdravstvenega, psihološkega ali pedagoškega nasveta.

Potrebno strokovno posvetovanje: Pred uporabo vsebine ali nasvetov se priporoča posvet s kvalificiranim zdravnikom, psihologom ali drugim strokovnjakom glede zdravja, psihofizičnega stanja ali razvoja otroka. Podjetje ne prevzema odgovornosti.

Odgovornost starša in uporabnika: Uporaba vsebine v aplikaciji Kidevo je v celoti na lastno odgovornost. Vse tveganje (fizično, psihološko, finančno ipd.) nosi Uporabnik.

Odgovornost za vsebine, ki jih naloži uporabnik: Za vsebine (fotografije, video, besedilo, opombe ipd.), ki jih naloži Uporabnik, je odgovoren izključno Uporabnik. Steps&Stars Software LTD. ni dolžan preverjati zakonitosti teh vsebin.

Omejitev odgovornosti: Steps&Stars Software LTD. in njegovo osebje ne odgovarjajo za neposredno ali posredno škodo (poškodbe, zdravstvene težave, psihološke motnje, finančne izgube ipd.), ki izhaja iz uporabe ali neuporabe vsebine Aplikacije. Z nadaljnjo uporabo Aplikacije Uporabnik izrecno priznava to odgovornost in razbremenjuje Steps&Stars Software LTD. morebitne škode.

7.4. Uporaba UI asistenta

  • Asistent je namenjen izključno odraslim; otrokom ne dovoli neodvisne uporabe.
  • Izogibaj se pretirano določilnim osebnim podatkom o otroku (npr. priimek, EMŠO); kadar je mogoče, uporabi vzdevek ali razosebljene opise.
  • Z uporabo asistenta glede podatkov o otroku potrjuješ, da si starš/zakoniti skrbnik in da imaš potrebna soglasja.

7.5. Otroški način

  • Otroški način je celozaslonski način, ki ga starš namerno zažene na svoji lastni napravi; ne zahteva niti računa niti prijave. Otrok ne izpolnjuje nobenega obrazca, ne vnaša nobenih identifikacijskih podatkov in ne vidi nobenega polja za prosto besedilo.
  • Otroški način ne vsebuje oglasov, nakupov v aplikaciji, zunanjih povezav, družbenih funkcij ali klepeta; dovoljenje za kamero, mikrofon ali lokacijo se ne zahteva.
  • Iz Otroškega načina je mogoče izstopiti le prek starševskih vrat (naključno ustvarjenega vprašanja z množenjem), namenjenih odraslim.
  • V Otroškem načinu se obdelujejo izključno Podatki o igri v Otroškem načinu, opredeljeni v razdelku 2; namen je staršu zagotoviti razvojno statistiko o otrokovem napredku pri igrah.
  • Podatki o igri vašega otroka se obdelujejo na podlagi vašega izrecnega navodila (zagon načina) in za izpolnitev najine pogodbe s staršem (GDPR čl. 6(1)(b)); kjer je potrebno, obdelava temelji na starševski privolitvi (GDPR čl. 6(1)(a)).

8. PIŠKOTKI IN TEHNOLOGIJE SLEDENJA

8.1. Uporaba piškotkov in privolitev

Aplikacija lahko uporablja piškotke ali podobne tehnologije sledenja (npr. pikselske oznake) za izboljšanje uporabniške izkušnje, upravljanje sej in merjenje učinkovitosti.

Ob prvem zagonu Aplikacije je Uporabnik izrecno obveščen o uporabi piškotkov in podobnih tehnologij ter poda izrecno privolitev. Privolitev lahko kadar koli prekliče ali spremeni nastavitve.

V Nastavitvah aplikacije ali nastavitvah naprave lahko Uporabnik upravlja, omeji ali onemogoči piškotke. Nekatere funkcije se lahko brez piškotkov izvajajo z omejeno funkcionalnostjo.

8.2. SDK-ji in dnevniki CDN

Za zanesljivost in stalnost UI asistenta ter funkcije Zgodbe se lahko uporabljajo izbrani mobilni SDK-ji in/ali dnevniki CDN.

Ti podatki se brez tvoje izrecne privolitve ne uporabljajo za vedenjsko oglaševanje med aplikacijami.

9. PONUDNIKI STORITEV TRETJIH OSEB IN POVEZAVE

9.1. Povezave tretjih oseb

Aplikacija lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali storitev tretjih oseb. Steps&Stars Software LTD. ne odgovarja za njihove politike zasebnosti.

9.2. Ponudniki storitev

V okviru Aplikacije lahko podatke Uporabnikov obdelujejo naslednji ponudniki storitev:

  • Amazon Web Services (AWS): gostovanje, strežniške storitve in upravljanje baz podatkov
  • Google Firebase (Google LLC): analitika uporabe aplikacije in merjenje učinkovitosti (Firebase Analytics)
  • Ti subjekti obdelujejo podatke v imenu Steps&Stars Software LTD. na podlagi pogodb o zaupnosti in varstvu podatkov, zavezujočih za obe strani.

9.3. Izkušnja brez oglasov

Aplikacija ne vsebuje nobenega oglaševalskega SDK-ja tretjih oseb, znotraj Aplikacije pa ni prikazanih nobenih oglasov. Vaši osebni podatki se ne obdelujejo za namene personalizacije oglasov ali vedenjskega oglaševanja med aplikacijami.

Otroški način ne vsebuje nobenih oglasov, nakupnih površin ali zunanjih povezav.

9.4. Partnerji za UI obdelavo in CDN-ji

V okviru Aplikacije lahko podatke dodatno obdelujejo:

  • Partner-obdelovalec UI: izvajanje velikih jezikovnih modelov (inferenca) in varnostno filtriranje (izključno kot obdelovalec).
  • Omrežje za dostavo vsebin (CDN): varna in učinkovita globalna dostava slik/video vsebin Zgodb (lahko se obdelujejo IP in uporabniški agent).
  • Ti ponudniki delujejo kot obdelovalci za Steps&Stars Software LTD. v skladu s pogodbami o varstvu podatkov. Podatkov ne smejo uporabljati za učenje lastnih modelov.

10. NAKUPI V APLIKACIJI IN VRAČILA

10.1. Pogoji nakupa

Aplikacijo je mogoče prenesti brezplačno; nekatere premium vsebine in funkcije so na voljo prek samodejno obnovljive naročnine Premium (mesečne ali letne). Nakupi naročnine potekajo prek App Store ali Google Play; podatkov o plačilu ne zbiramo mi.

Naročnina se samodejno obnovi, razen če jo prekličeš vsaj 24 ur pred koncem trenutnega obdobja. Naročnino lahko kadar koli upravljaš ali prekličeš v nastavitvah naročnine svojega računa trgovine; preklic začne veljati z naslednjim obdobjem obnovitve.

Vračila se presojajo v skladu s pravili o vračilih ustrezne trgovine (App Store/Google Play) in prisilnimi predpisi; podrobnosti so navedene v razdelku 16 Pogojev uporabe.

10.2. Zaščita otrok

Nakupe v aplikaciji lahko opravijo le odrasli, ki morajo sprejeti ustrezne varnostne ukrepe za preprečevanje nepooblaščenih nakupov. Uporabnik odgovarja za morebitno škodo zaradi nepooblaščenih nakupov.

Otroški način ne vsebuje nobene nakupne površine; nakupe je mogoče opraviti le prek starševskega vmesnika.

10.3. Prehod s Starega Sistema Točk na Naročnino

Prejšnji sistem točk Aplikacije (starševske točke) je bil ukinjen in nadomeščen z modelom naročnine Premium; točk ni več mogoče zbirati ali porabljati.

Uporabniki, ki so imeli stanje točk pred prehodom, dobijo svoje točke pretvorjene, z njihovo privolitvijo in enkratno, v podarjene dni dostopa Premium po tečaju, prikazanem v Aplikaciji (lahko velja zgornja meja). Točke in pretvorba nimajo denarne vrednosti; niso vračljive niti prenosljive.

Podatki o pretvorbi in prejšnjih transakcijah s točkami se hranijo za obdobja, navedena v razdelku 4, za namene revizije.

10.4. Nagradna Koda za Letno Naročnino

Uporabnikom, ki kupijo letno naročnino Premium, je lahko enkratno ponujena nagradna koda kreditov UI, uporabna v aplikaciji Kalera našega Podjetja. Uporaba kode je predmet lastnih pogojev in politike zasebnosti aplikacije Kalera.

Nagradnih kod ni mogoče zamenjati za gotovino, jih prenesti ali nadalje prodati; pogoji kampanje se lahko spremenijo ali prekinejo s predhodnim obvestilom.

11. OMEJITVE ODGOVORNOSTI

11.1. Brez garancije neprekinjenega delovanja

Steps&Stars Software LTD. ne jamči, da bo Aplikacija delovala neprekinjeno ali brez napak. Zaradi tehničnih težav, vzdrževanja ali višje sile lahko pride do začasnih prekinitev.

11.2. Izguba podatkov

Če pride do izgube podatkov zaradi tehničnih težav na napravi Uporabnika ali naših strežnikih, Steps&Stars Software LTD. ne odgovarja, razen če to zahtevajo predpisi, kot so GDPR, COPPA, KVKK ali CCPA.

11.3. Omejitev odškodninske odgovornosti

Razen če obvezni predpisi (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) določajo drugače, odgovornost Steps&Stars Software LTD. v nobenem primeru ne presega skupnega zneska, ki ga je Uporabnik plačal, vključno z naročninami.

Naročnine niso vračljive, razen izjem, navedenih v razdelku 10 in v Pogojih uporabe.

12. PRENEHANJE POLITIKE IN IZBRIS RAČUNA

  • Uporabnik lahko kadar koli zapre svoj račun v razdelku Profil > Nastavitve > »Izbriši moj račun«. Podatki bodo izbrisani ali anonimizirani v 15 dneh, razen če obstaja zakonska obveznost hrambe.
  • Steps&Stars Software LTD. lahko začasno ustavi ali ukine račun, če zazna kršitev te Politike ali veljavne zakonodaje (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA ipd.).
  • Izbris računa pomeni nepopravljiv izbris vseh fotografij, opomb in druge osebne vsebine, naložene v Aplikacijo.
  • Ob zaprtju računa se zapisi UI-klepetov in zapisi o točkah/transakcijah (ob upoštevanju zakonskih obveznosti hrambe) v 15 dneh izbrišejo ali anonimizirajo.

13. PRISTOJNI PRAVNI RED IN SODIŠČE

  • Ta Politika in z njo povezani spori se presojajo po pravu Republike Turčije.
  • Če se uporabljajo mednarodno obvezni predpisi (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA), se ohranijo neodtujljive pravice, ki jih zagotavljajo Uporabnikom.
  • Za reševanje sporov so pristojna sodišča in izvršilni uradi v Izmirju, Turčija.

14. KONTAKTNI PODATKI

Podjetje: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Naslov: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, št. 18/8, Gaziemir/İZMİR, Turčija

E-pošta: contact@stepsandstars.com

14.1. Pooblaščenec za varstvo podatkov (DPO)

Za vprašanja ali zahteve glede zasebnosti, obdelave osebnih podatkov ali naših praks varstva podatkov nam piši pooblaščencu za varstvo podatkov (DPO).

V zadevo ali telo e-sporočila vključi besedno zvezo »Data Protection Officer«, da bo tvoja zahteva hitro usmerjena na DPO.

Kontakt DPO: contact@stepsandstars.com

15. SPREJEM IN IZJAVA

Z digitalno odobritvijo te Politike (s klikom gumba/kljukice »Odobri« v Aplikaciji) Uporabnik:

  • Izjavlja, da je Politiko v celoti prebral, razumel in sprejel brez pridržkov,
  • Izjavlja, da ima potrebne pravice, pooblastila in soglasja za obdelavo podatkov v svojem imenu in/ali v imenu svojega otroka v okviru uporabe Aplikacije,
  • Izjavlja, da je starš ali zakoniti skrbnik in da je pridobil potrebno soglasje glede otrokovega podatkov,
  • Se zaveda, da lahko kadarkoli prekliče soglasje,
  • Se strinja z obdelavo osebnih podatkov (vključno z mednarodnim prenosom), kot je opisano v tej Politiki,
  • Se, razen neodtujljivih pravic po GDPR, COPPA, KVKK in CCPA, odpoveduje vsem drugim zahtevkom ali pravicam do odškodnine,
  • Priznava, da ima podjetje pravico začasno ustaviti ali ukiniti račun v primeru kršitve te Politike ali relevantne zakonodaje,
  • Sprejema, da je UI asistent omejen na teme starševstva/otroka ter da se zahteve izven tega okvira lahko samodejno zavrnejo,
  • Priznava, da se naročnina Premium samodejno obnavlja, da preklic poteka prek računa trgovine ter da so vračila predmet pravil trgovine in obveznih predpisov,
  • Priznava, da je treba Otroški način uporabljati pod nadzorom staršev in da lahko poln dostop do vsebin Otroškega načina zahteva aktivno naročnino Premium.
  • Politika se lahko redno posodablja. Spremljanje sprememb je odgovornost Uporabnika.
  • Politika velja od 10. avgusta 2026. Nadaljnja uporaba Aplikacije pomeni sprejem najnovejše različice Politike.

STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Mobilna aplikacija Kidevo