ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Posledná aktualizácia: 10. augusta 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) sú uzatvorené medzi spoločnosťou STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (skrátene Steps&Stars Software LTD.) a fyzickou osobou („Používateľ“), ktorá využíva mobilnú aplikáciu „Kidevo“ („Aplikácia“) ako rodič/zákonný zástupca alebo opatrovateľ dieťaťa (alebo detí) vo veku 0 – 6 rokov.

Tieto Zásady boli vypracované v súlade s GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov), COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), KVKK (turecký zákon č. 6698 o ochrane osobných údajov), CCPA (California Consumer Privacy Act) a ďalšími platnými právnymi predpismi na ochranu údajov. Digitálnym schválením týchto Zásad (kliknutím na tlačidlo/polie „Schváliť“ v Aplikácii) bezpodmienečne prijímate všetky ustanovenia uvedené nižšie a – s výnimkou neodňateľných práv vyplývajúcich z kogentných predpisov – sa vzdávate akýchkoľvek ďalších nárokov či práv na námietku.

1. ROZSAH A POUŽITEĽNOSŤ

1.1. Účel Aplikácie

Aplikácia je určená na sprevádzanie rodičov, zákonných zástupcov alebo dospelých opatrovateľov pri rozvoji detí vo veku 0 – 6 rokov.

1.2. Cieľový profil používateľa

Aplikáciu smú používať len rodičia, zákonní zástupcovia alebo dospelí opatrovatelia detí.

Registráciou Používateľ výslovne vyhlasuje a potvrdzuje, že nie je dieťaťom, že dosiahol zákonom stanovený vek plnoletosti a má právne oprávnenie spracúvať údaje o dieťati, ktoré zaregistroval.

1.3. Územná pôsobnosť

Tieto Zásady síce vychádzajú z Izmiru v Turecku, avšak platia celosvetovo pre používanie Aplikácie v 18 jazykoch (angličtina, španielčina, francúzština, portugalčina, nemčina, turečtina, taliančina, dánčina, slovenčina, chorvátčina, poľština, holandčina, švédčina, nórčina, fínčina, slovinčina, hindčina a arabčina).

1.4. Kogentné právne ustanovenia

Ustanovenia, ktoré sú v rozpore s GDPR, COPPA, KVKK, CCPA či inými kogentnými predpismi na ochranu údajov alebo spotrebiteľa, sú neplatné len v rozsahu tohto rozporu; ostatné časti týchto Zásad zostávajú v platnosti.

2. TYPOLOGIA ZHROMAŽĎOVANÝCH ÚDAJOV

Pri používaní Aplikácie môžeme zhromažďovať a spracúvať tieto osobné údaje:

E-mailová adresa
Používateľské meno alebo prezývka
Meno alebo prezývka dieťaťa
Dátum narodenia dieťaťa (alebo dátum určujúci vek)
Heslo používateľa (uložené pomocou dvojstupňového šifrovania)
Fotografie (môžu sa zdieľať v sekcii „Prvé razy môjho dieťaťa“; chránené tokenovým šifrovaním)
Poznámky (textové informácie uložené v sekcii „Poznámky o mojom dieťati“)
Výška a hmotnosť (údaje zadané v sekcii „Rast môjho dieťaťa“)
Údaje o zariadení (ak je udelené povolenie na notifikácie): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
Konverzácie s AI asistentom a metadáta: odoslané správy (požiadavky a odpovede), časové pečiatky, jazyk, počet správ na reláciu (do 5/relácia) a automatické bezpečnostné/moderačné štítky.
Údaje o predplatnom a transakciách: stav predplatného a typ plánu (mesačný/ročný), bezplatná skúšobná doba, obnovenie, zrušenie a informácie o začiatku/konci obdobia spolu s identifikátormi transakcií poskytnutými App Store/Google Play. Údaje o vašej karte alebo platobnom prostriedku nezhromažďujeme; platbu spracúva príslušný obchod s aplikáciami.
Herné údaje z Detského režimu: prepojené s detským profilom vytvoreným rodičom — typ hry, číslo úrovne, stav dokončenia, získané hviezdičky (0 – 3), dĺžka hry, počet ťahov a čas hrania. Tieto záznamy neobsahujú meno dieťaťa, voľný text, zvuk/video, polohu ani identifikátory zariadenia/reklamy.
Využívanie príbehov/obsahu: prehratia/zobrazenia (ID obsahu, časové pečiatky, dĺžka) — v anonymizovanej alebo pseudonymizovanej forme.
Logy doručovania obsahu (CDN): IP adresa, user-agent a základné hlavičky počas doručovania obrázkov/videa; spracúvané na účely bezpečnosti a výkonu.

Ak Používateľ súhlasí s prijímaním notifikácií, vyššie uvedené údaje o zariadení sa zhromažďujú a ukladajú. Ak Používateľ povolenie zruší, nové údaje sa nezbierajú; už získané údaje môžu byť na požiadanie zmazané alebo anonymizované, pokiaľ tomu nebránia právne či bezpečnostné dôvody.
Používateľ zodpovedá za správnosť a aktuálnosť poskytnutých údajov. Za prípadnú právnu či trestnú zodpovednosť vyplývajúcu z nesprávnych alebo zavádzajúcich údajov nesie zodpovednosť Používateľ.

3. ÚČELY SPRACÚVANIA

Zhromaždené údaje spracúvame na tieto účely:

Poskytovanie služby: sledovanie vývojových míľnikov dieťaťa, ponuka aktivít a správa používateľských účtov.
Personalizácia: prispôsobenie obsahu podľa veku, výšky, hmotnosti či iných informácií Používateľa/dieťaťa.
Správa účtu a bezpečnosť: registrácia, overenie identity, obnovenie hesla a ďalšie bezpečnostné opatrenia.
Správa fotografií a poznámok: bezpečné uloženie fotografií a poznámok nahratých Používateľom, prístupných len jemu.
Komunikácia a podpora: zasielanie aktualizácií alebo oznámení o Aplikácii a riešenie požiadaviek technickej podpory.
Analýza a vývoj: zlepšovanie výkonu a používateľskej skúsenosti prostredníctvom anonymizovaných alebo agregovaných analýz.
Plnenie právnych povinností: poskytovanie informácií a dokumentov v úradných alebo právnych konaniach (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA atď.).
Využitie údajov o zariadení: pri povolení notifikácií môžu byť údaje o zariadení (značka, model, verzia OS a pod.) spracúvané na doručovanie notifikácií, sledovanie posledného prihlásenia, kontrolu kompatibility verzií, riešenie technických problémov či zlepšenie UX.
Správa predplatného: overenie nákupu, určenie oprávnenia na Premium prístup, synchronizácia obnovenia/zrušenia/vrátenia platby s príslušným obchodom s aplikáciami a predchádzanie zneužitiu.
Vývojové štatistiky Detského režimu: zobrazenie pokroku a výsledkov hier odohraných v Detskom režime rodičovi. Tieto údaje sa nepoužívajú na profilovanie ani reklamu.

3.1. Právne základy — AI asistent

Zmluva (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b): poskytovanie požadovanej funkcionality AI asistenta.
Súhlas (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a): spracúvanie (potenciálne) osobitných kategórií údajov (napr. zdravotných) výlučne na základe výslovného súhlasu.
Oprávnený záujem (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f): prevencia zneužitia, bezpečnosť a zlepšovanie kvality na základe agregovaných údajov.
Osobitné kategórie údajov (GDPR čl. 9): iba s výslovným súhlasom; pokiaľ je to možné, s pseudonymizáciou.

Tréning modelov: Vaše údaje sa nepoužívajú na reklamu ani na samostatné trénovanie modelov spracovateľmi. Každá zmena si vyžiada váš predchádzajúci súhlas.

4. DOBA UCHOVÁVANIA A BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

4.1. Doby uchovávania

Osobné údaje môžu byť uchovávané počas doby aktivity používateľského účtu.
Ak chce Používateľ účet zrušiť a údaje vymazať, môže tak urobiť v Profil > Nastavenia > „Vymazať môj účet“. Do 15 dní od prijatia žiadosti budú údaje zmazané alebo anonymizované v súlade s technickými a právnymi možnosťami.
Niektoré údaje musia byť uchovávané určité obdobie podľa zákona (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA atď.), napr. pre súdne spory či účtovné záznamy.
Logy konverzácií s AI: najviac 12 mesiacov alebo do vymazania účtu (podľa toho, čo nastane skôr); následne sa vymažú/anonymizujú, ak právny predpis neurčuje inak.
Údaje o predplatnom a transakciách: uchovávajú sa najviac 24 mesiacov od skončenia predplatného na účely prevencie podvodov, auditu, účtovníctva a plnenia právnych povinností; záznamy o konverzii zo starého bodového systému podliehajú rovnakej lehote.
Herné údaje z Detského režimu: vymažú sa spolu s príslušným detským profilom pri jeho vymazaní; pri vymazaní účtu sa vymažú aj všetky detské profily a ich herné údaje.
Využívanie príbehov/obsahu: iba v agregovanej alebo pseudonymizovanej podobe na účely merania kvality.

4.2. Bezpečnostné opatrenia

Heslá sú uložené so salted-hash; nikdy nie sú prístupné v čitateľnej podobe, ani pre oprávnený personál.
Fotografie a iné citlivé údaje sú chránené tokenovým šifrovaním a prístupné len príslušnému Používateľovi.
Prenos dát prebieha, pokiaľ je to možné, pomocou zabezpečených protokolov, ako je HTTPS.
Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a nesmie ich poskytovať neoprávneným osobám.
Obsah konverzácií s AI je chránený šifrovaním na úrovni polí/databázy, riadením prístupu podľa rolí a auditnými logmi.

4.3. Oznámenie o narušení bezpečnosti

V prípade narušenia bezpečnosti alebo neoprávneného prístupu bude Steps&Stars Software LTD. informovať príslušné orgány a dotknutých používateľov do 72 hodín, v súlade s GDPR, COPPA, KVKK a CCPA, a bezodkladne prijme primerané technické a organizačné opatrenia.

5. MEDZINÁRODNÝ PRENOS ÚDAJOV

Hoci má Aplikácia sídlo v Izmire (Turecko), je globálne dostupná a môže využívať servery alebo poskytovateľov služieb v rôznych krajinách na spracúvanie či ukladanie údajov.
Podľa GDPR sa prenosy údajov mimo EHP opierajú o štandardné zmluvné doložky (SCC) alebo iné uznané právne mechanizmy.
Podľa KVKK sa pri prenose do zahraničia dodržiavajú podmienky zákona (napr. krajiny s primeranou ochranou alebo výslovný súhlas).
Podľa CCPA majú obyvatelia Kalifornie právo odmietnuť akékoľvek spracúvanie, ktoré by mohlo byť považované za „predaj“ osobných údajov.
Podľa COPPA možno údaje o deťoch do 13 rokov prenášať medzinárodne len s výslovným súhlasom rodiča/zákonného zástupcu a za adekvátnych záruk.
Konverzácie AI spracúvajú iba poskytovatelia AI v postavení spracovateľa. Pri prenose mimo EHP sa uplatňujú SCC a súčasne mechanizmy v súlade s KVKK (vrátane súhlasu, ak je vyžadovaný).

6. PRÁVA A POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA

6.1. Práva vyplývajúce z kogentných predpisov

Podľa GDPR: právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku.
Podľa COPPA: rodič/zákonný zástupca môže dať výslovný súhlas so spracúvaním údajov dieťaťa a kedykoľvek ho odvolať.
Podľa KVKK: práva (čl. 11) zistiť, či sa údaje spracúvajú, žiadať opravu, vymazanie alebo zničenie atď.
Podľa CCPA: obyvatelia Kalifornie môžu žiadať informácie o zhromaždených údajoch, požadovať vymazanie, odmietnuť „predaj“ údajov a nesmú byť diskriminovaní za uplatnenie týchto práv.

6.2. Zrieknutie sa v rámci týchto Zásad

S výnimkou neodňateľných práv vyplývajúcich z práva sa Používateľ vzdáva ďalších nárokov či odškodnenia, ktoré nie sú výslovne uvedené v týchto Zásadách.

6.3. Zodpovednosť Používateľa

Používateľ sa zaväzuje, že akýkoľvek obsah (fotografie, poznámky atď.) nahrávaný do Aplikácie je zákonný a neporušuje práva tretích strán.
Pri údajoch detí Používateľ vyhlasuje, že je rodičom/zákonným zástupcom a má potrebné súhlasy.

6.4. AI asistent — práva a automatizované rozhodnutia

Môžete požiadať o vymazanie konkrétnej konverzácie alebo všetkých konverzácií.
Môžete namietať proti agregovaným analýzam alebo žiadať obmedzenie spracúvania.
Súhlas na spracúvanie osobitných kategórií údajov (napr. zdravotných) môžete kedykoľvek odvolať zastavením používania alebo kontaktovaním podpory.
Asistent môže automaticky odmietnuť požiadavky mimo domény rodič/dieťa. Môžete požiadať o manuálne preskúmanie.

7. OCHRANA SÚKROMIA DETÍ (SÚLAD S COPPA) A FORMULÁR RODIČOVSKÉHO SÚHLASU

7.1. Všeobecný princíp

Aplikácia je určená pre rodičov alebo dospelých na sledovanie rozvoja detí vo veku 0 – 6 rokov. Nie je navrhnutá na priame používanie deťmi.

Steps&Stars Software LTD. sa snaží zabezpečiť, aby nebol poskytovaný obsah, ktorý by mohol negatívne ovplyvniť mentálny, emocionálny alebo fyzický vývoj detí.

7.2. Formulár rodičovského súhlasu (COPPA a medzinárodné predpisy)

(Formulár súhlasu a informácií s medzinárodnou platnosťou pre deti vo veku 0 – 6 rokov)

Účel a rozsah: • Mobilná aplikácia „Kidevo“ pomáha sledovať rozvoj detí vo veku 0 – 6 rokov a využívať podporujúce aktivity. • Formulár získava súhlas rodiča/zákonného zástupcu na spracúvanie osobných údajov detí mladších ako 13 rokov (0 – 6). • Vypracovaný v súlade s GDPR, COPPA, KVKK, CCPA a inými medzinárodnými predpismi.
Zhromažďované údaje a spracúvanie: • E-mail, používateľské meno/pseudonym, meno/pseudonym dieťaťa, dátum narodenia, heslo, fotografie, poznámky, údaje o výške a hmotnosti, míľniky, aktivity, príspevky na blogu atď. • Údaje sa spracúvajú, aby vám pomohli sledovať vývoj dieťaťa, ponúkať personalizovaný obsah a udržiavať/zlepšovať fungovanie Aplikácie.
Ako chránime vaše informácie: • Osobné údaje, ako e-mail, heslo a fotografie, sú chránené viacvrstvovými bezpečnostnými protokolmi a tokenovým šifrovaním. • Údaje sa uchovávajú, kým je účet aktívny; po zrušení účtu alebo uplynutí povinných lehôt sa vymažú alebo anonymizujú.
Prístup a oprava: • Môžete kedykoľvek získať prístup k údajom dieťaťa, upraviť ich, preniesť alebo vymazať v Aplikácii. • Ďalšie žiadosti: contact@stepsandstars.com.
Odvolanie súhlasu: • Keďže na používanie Aplikácie je nutné pridať aspoň jeden detský profil, na odvolanie súhlasu musíte účet vymazať. • Urobíte tak v Profil > Nastavenia > „Vymazať môj účet“ alebo e-mailom na contact@stepsandstars.com. • Po doručení žiadosti budú údaje do 15 dní trvalo vymazané alebo anonymizované, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú dlhšie uchovanie.
Zodpovednosť za bezpečnosť dieťaťa: ⚠️ Za všetky aktivity v Aplikácii Kidevo nesiete plnú zodpovednosť vy. Nikdy nenechávajte dieťa bez dozoru. Spoločnosť nezodpovedá za nehody, zranenia ani škody.

7.3. Vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti (lekárskej a právnej)

Všeobecné informácie: Všetok obsah (texty, grafika, videá, zvuk, návrhy, aktivity) slúži len na informačné účely a nepredstavuje lekársku, psychologickú ani pedagogickú radu.

Potreba odbornej konzultácie: Pred aplikovaním akéhokoľvek obsahu alebo aktivít sa odporúča konzultovať s kvalifikovaným lekárom, psychológom či iným odborníkom. Spoločnosť nepreberá za tieto záležitosti zodpovednosť.

Zodpovednosť rodiča a používateľa: Používanie akýchkoľvek aktivít, návrhov či informácií z Aplikácie je výlučne na riziko Používateľa. Všetky riziká (fyzické, psychické, finančné atď.) znáša Používateľ.

Zodpovednosť za obsah nahraný používateľom: Za obsah nahratý používateľmi zodpovedajú výlučne oni. Steps&Stars Software LTD. nie je povinná overovať zákonnosť obsahu.

Obmedzenie zodpovednosti: Steps&Stars Software LTD. a jej personál nenesú zodpovednosť za priame ani nepriame škody vyplývajúce z aplikácie alebo neaplikácie informácií v Aplikácii. Pokračovaním v používaní Aplikácie Používateľ tieto skutočnosti akceptuje a zbavuje spoločnosť zodpovednosti.

7.4. Používanie AI asistenta

Asistent je určený výlučne pre dospelých; bez dozoru nedovoľte deťom asistenta používať.
Vyhnite sa zbytočnému uvádzaniu identifikujúcich údajov o dieťati (napr. priezvisko, oficiálne identifikátory); uprednostnite prezývky alebo neidentifikujúce opisy.
Používaním Asistenta v súvislosti s dieťaťom potvrdzujete, že ste rodič/zákonný zástupca a máte potrebné súhlasy.

7.5. Detský režim

Detský režim je celoobrazovkový režim, ktorý rodič vedome spustí na svojom vlastnom zariadení; nevyžaduje účet ani prihlásenie. Dieťa nevypĺňa žiadny formulár, nezadáva žiadne identifikačné údaje a nevidí žiadne pole s voľným textom.
Detský režim neobsahuje reklamy, nákupy v aplikácii, externé odkazy, sociálne funkcie ani chat; nevyžaduje sa povolenie na fotoaparát, mikrofón ani polohu.
Z Detského režimu je možné vystúpiť iba prostredníctvom rodičovskej brány (náhodne generovanej otázky s násobením) určenej pre dospelých.
V Detskom režime sa spracúvajú výlučne Herné údaje z Detského režimu vymedzené v bode 2; účelom je poskytnúť rodičovi vývojové štatistiky o pokroku dieťaťa v hrách.
Herné údaje vášho dieťaťa sa spracúvajú na základe vášho výslovného pokynu (spustenie režimu) a na plnenie našej zmluvy s rodičom (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b); kde je to potrebné, spracúvanie sa opiera o súhlas rodiča (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a).

8. COOKIES A TECHNOLÓGIE SLEDOVANIA

8.1. Používanie cookies a súhlas

Aplikácia môže používať cookies alebo podobné technológie (napr. pixelové tagy) na zlepšenie používateľského zážitku, správu relácií a meranie výkonu.

Pri prvom použití je Používateľ výslovne informovaný o použití cookies a je vyžiadaný súhlas. Používateľ môže nastavenia kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať.

V nastaveniach Aplikácie alebo zariadenia môže Používateľ cookies spravovať, obmedziť či deaktivovať. Niektoré funkcie môžu byť bez cookies obmedzené.

8.2. SDK a logy CDN

Na stabilitu AI asistenta a Príbehov môžu byť použité vybrané mobilné SDK a/alebo logy CDN.

Tieto informácie sa nepoužívajú na medziaplikovú behaviorálnu reklamu bez vášho výslovného súhlasu.

9. POSKYTOVATELIA SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN A ODKAZY

9.1. Odkazy na tretie strany

Aplikácia môže obsahovať odkazy na weby alebo služby tretích strán. Steps&Stars Software LTD. nezodpovedá za ich postupy ochrany súkromia.

9.2. Poskytovatelia služieb tretích strán

V rámci Aplikácie môžu používateľské údaje spracúvať nasledujúci poskytovatelia:

Amazon Web Services (AWS): hosting, serverové služby a správa databáz
Google Firebase (Google LLC): analýza používania aplikácie a meranie výkonu (Firebase Analytics)

Tieto subjekty spracúvajú údaje v mene Steps&Stars Software LTD. na základe dohôd o dôvernosti a ochrane údajov.

9.3. Zážitok bez reklám

Aplikácia neobsahuje žiadne reklamné SDK tretích strán a v Aplikácii sa nezobrazuje žiadna reklama. Vaše osobné údaje sa nespracúvajú na účely personalizácie reklám ani behaviorálnej reklamy naprieč aplikáciami.

Detský režim neobsahuje žiadne reklamy, nákupné plochy ani externé odkazy.

9.4. Poskytovatelia AI a CDN

Nasledujúce subjekty môžu vystupovať aj ako spracovatelia:

Poskytovatelia AI: inferencia modelov a bezpečnostné filtrovanie (výlučne ako spracovateľ).
Sieť CDN: globálne, bezpečné a efektívne doručovanie obrázkov/videa (môže spracúvať IP adresu a user-agent).

Títo partneri konajú ako spracovatelia pre Steps&Stars Software LTD. podľa príslušných zmlúv. Použitie vašich údajov na vlastné trénovanie modelov je zakázané.

10. NÁKUPY V APLIKÁCII A VRÁTENIE PLATIEB

10.1. Podmienky nákupu

Aplikáciu možno stiahnuť bezplatne; niektorý prémiový obsah a funkcie sa ponúkajú prostredníctvom automaticky obnoviteľného Premium predplatného (mesačného alebo ročného). Nákup predplatného sa uskutočňuje cez App Store alebo Google Play; platobné údaje nezhromažďujeme.

Predplatné sa automaticky obnovuje, ak sa nezruší aspoň 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia. Predplatné môžete kedykoľvek spravovať alebo zrušiť v nastaveniach predplatného vášho účtu obchodu; zrušenie nadobúda účinnosť od nasledujúceho obnovovacieho obdobia.

Vrátenie platby sa posudzuje podľa pravidiel vrátenia platieb príslušného obchodu (App Store/Google Play) a kogentných právnych predpisov; podrobnosti sú uvedené v bode 16 Podmienok používania.

10.2. Ochrana detí

Nákupy v aplikácii by mali vykonávať len dospelí používatelia, ktorí musia prijať opatrenia proti neoprávneným nákupom. Používateľ zodpovedá za škody spôsobené neoprávnenými nákupmi.

Detský režim neobsahuje žiadnu nákupnú plochu; nákupy je možné vykonávať iba z rodičovského rozhrania.

10.3. Prechod zo Starého Bodového Systému na Predplatné

Starý bodový systém Aplikácie (rodičovské body) bol zrušený a nahradený modelom Premium predplatného; získavanie ani míňanie bodov už nie je možné.

Používatelia, ktorí mali zostatok bodov pred prechodom, získajú svoje body konvertované, s ich súhlasom a jednorazovo, na bezplatné dni Premium prístupu podľa kurzu zobrazeného v Aplikácii (môže platiť horný limit). Body a konverzia nemajú peňažnú hodnotu; nie sú vratné ani prevoditeľné.

Záznamy týkajúce sa konverzie a predchádzajúcich bodových transakcií sa uchovávajú počas lehôt uvedených v bode 4 na účely auditu.

10.4. Odmenový Kód za Ročné Predplatné

Používateľom, ktorí si zakúpia ročné Premium predplatné, môže byť jednorazovo ponúknutý odmenový kód AI kreditov použiteľný v aplikácii Kalera našej Spoločnosti. Použitie kódu podlieha vlastným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov aplikácie Kalera.

Odmenové kódy nie je možné vymeniť za hotovosť, previesť ani ďalej predať; podmienky kampane možno zmeniť alebo ukončiť s predchádzajúcim oznámením.

11. OBMEDZENIA ZODPOVEDNOSTI

11.1. Žiadna záruka neprerušovanej prevádzky

Steps&Stars Software LTD. nezaručuje, že Aplikácia bude fungovať nepretržite alebo bez chýb. Dočasné výpadky môžu vzniknúť v dôsledku technických problémov, údržby alebo vyššej moci.

11.2. Strata údajov

V prípade straty údajov spôsobenej technickými problémami na zariadení Používateľa alebo na našich serveroch Steps&Stars Software LTD. nenesie zodpovednosť, pokiaľ to nevyžadujú predpisy (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA).

11.3. Limit zodpovednosti za náhradu škody

Ak kogentné predpisy (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) neustanovujú inak, zodpovednosť Steps&Stars Software LTD. v žiadnom prípade neprekročí celkovú sumu, ktorú Používateľ zaplatil, vrátane poplatkov za predplatné.

Poplatky za predplatné sú nevratné, s výnimkou prípadov uvedených v bode 10 a v Podmienkach používania.

12. UKONČENIE POLITIKY A VYMAZANIE ÚČTU

Používateľ môže kedykoľvek zatvoriť účet cez Profil > Nastavenia > „Vymazať môj účet“. Do 15 dní budú údaje zmazané alebo anonymizované (pokým neexistuje povinnosť ich uchovať).
Steps&Stars Software LTD. môže účet pozastaviť či ukončiť pri porušení týchto Zásad alebo platných právnych predpisov (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA atď.).
Vymazanie účtu vedie k nevratnému odstráneniu všetkých fotografií, poznámok a ďalšieho osobného obsahu nahraného do Aplikácie.
Pri zrušení účtu sa logy konverzácií AI a logy bodov/transakcií odstránia alebo anonymizujú do 15 dní (ak právne predpisy neustanovujú inak).

13. ROZHODNÉ PRÁVO A SÚDNA PRÍSLUŠNOSŤ

Tieto Zásady a prípadné spory sa riadia právom Tureckej republiky.
Neodňateľné práva z medzinárodných predpisov (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) zostávajú zachované.
Na riešenie sporov sú príslušné súdy a exekučné úrady v Izmire (Turecko).

14. KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Spoločnosť: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Adresa: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, č. 18/8, Gaziemir/IZMIR, Turecko

E-mail: contact@stepsandstars.com

14.1. Zodpovedná osoba pre ochranu údajov (DPO)

Ak máte otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany súkromia alebo spracúvania osobných údajov, kontaktujte nášho zodpovednú osobu pre ochranu údajov (DPO) e-mailom.

Do predmetu alebo tela správy uveďte „Data Protection Officer“, aby bola vaša žiadosť rýchlo presmerovaná.

Kontakt DPO: contact@stepsandstars.com

15. PRIJATIE A VYHLÁSENIE

Digitálnym schválením týchto Zásad (kliknutím na „Schváliť“ v Aplikácii) Používateľ:

vyhlasuje, že si Zásady úplne prečítal, porozumel im a bez výhrad ich prijíma,
vyhlasuje, že má potrebné práva, oprávnenia a súhlasy na spracúvanie údajov v mene seba a/alebo svojho dieťaťa v rámci Aplikácie,
vyhlasuje, že je rodičom alebo zákonným zástupcom a získal potrebný súhlas na spracúvanie údajov dieťaťa,
berie na vedomie, že súhlas môže kedykoľvek odvolať,
súhlasí so spracúvaním osobných údajov (vrátane medzinárodného prenosu) popísaným v týchto Zásadách,
s výnimkou neodňateľných práv podľa GDPR, COPPA, KVKK a CCPA sa vzdáva ďalších nárokov či odškodnenia,
berie na vedomie, že spoločnosť si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť účet pri porušení týchto Zásad alebo príslušných predpisov,
rozumie, že AI asistent je obmedzený na témy domény rodič/dieťa a požiadavky mimo tohto rámca môžu byť automaticky odmietnuté,
berie na vedomie, že Premium predplatné sa automaticky obnovuje, že zrušenie sa vykonáva prostredníctvom účtu obchodu a že vrátenie platieb podlieha pravidlám obchodu a kogentným predpisom,
berie na vedomie, že Detský režim sa má používať pod dohľadom rodiča a že úplný prístup k obsahu Detského režimu môže vyžadovať aktívne Premium predplatné.

Tieto Zásady môžu byť pravidelne aktualizované. Používateľ je povinný sledovať zmeny.
Tieto Zásady sú účinné od 10. augusta 2026. Pokračovaním v používaní Aplikácie potvrdzujete akceptáciu ich aktuálnej verzie.