KIDEVO WARUNKI KORZYSTANIA (TERMS OF SERVICE – TERMS AND CONDITIONS)

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026

Niniejsze Warunki Korzystania (“Warunki”) regulują zasady korzystania z mobilnej aplikacji o nazwie Kidevo (“Aplikacja”) udostępnianej przez STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.) (“Spółka”). Uzyskując dostęp do Aplikacji, korzystając z niej lub rejestrując się, oświadczasz, że akceptujesz niniejsze Warunki. Jeżeli ich nie akceptujesz, prosimy nie korzystać z Aplikacji.

1. Strony i kontakt

1.1. Informacje o Spółce

  • Nazwa: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)
  • Adres: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye
  • E-mail: contact@stepsandstars.com

1.2. Użytkownik

Osoby fizyczne lub prawne, które pobierają, rejestrują się lub korzystają z Aplikacji (“Użytkownik”).

1.3. Zakres

Aplikacja udostępnia treści o charakterze przewodnika, kamienie milowe, aktywności, wpisy blogowe i inne materiały informacyjne mające na celu śledzenie i wspieranie rozwoju dzieci w wieku 0-6 lat.

Aplikacja jest przygotowana w 18 różnych językach i dostępna z dowolnego miejsca na świecie. Warunki zostały opracowane z uwzględnieniem międzynarodowego korzystania oraz lokalnych regulacji prawnych.

1.4. Wyraźna zgoda i akceptacja Użytkownika

Rejestrując się w Aplikacji, akceptujesz niniejsze Warunki i przyjmujesz do wiadomości, że przetwarzanie danych może odbywać się zgodnie z opisem w Polityce prywatności/Oświadczeniu informacyjnym, na podstawach prawnych przewidzianych przepisami (wykonanie umowy, uzasadniony interes oraz – w razie potrzeby – wyraźna zgoda).

W przypadkach wymagających wyraźnej zgody prezentowany jest odrębny proces uzyskania zgody; odmowa może skutkować brakiem dostępu do niektórych funkcji.

1.5. Hierarchia dokumentów i odesłania

Niniejsze Warunki należy interpretować łącznie z Polityką prywatności i Oświadczeniem informacyjnym. W przypadku sprzeczności w kwestiach przetwarzania danych pierwszeństwo mają Polityka prywatności oraz Oświadczenie informacyjne.

2. Przedmiot i cel usługi

2.1. Informowanie i przewodnictwo

Kamienie milowe, aktywności i wpisy blogowe dostępne w Aplikacji mają charakter wyłącznie przewodnika wspierającego rozwój dziecka. Treści te nie zastępują porad medycznych, psychologicznych ani innych profesjonalnych konsultacji.

2.2. Bezpieczeństwo dzieci – ważne ostrzeżenie

  • Wszystkie aktywności i przewodniki mają wyłącznie charakter informacyjny. Odpowiedzialność za rozwój, zdrowie i bezpieczeństwo dziecka spoczywa w całości na rodzicu/opiekunie prawnym.
  • Podczas aktywności rozwojowych dzieci muszą pozostawać pod ścisłym nadzorem. Propozycje przedstawione w Aplikacji mają wyłącznie charakter wskazówek, a uzyskanie profesjonalnej porady z uwzględnieniem indywidualnego stanu zdrowia dziecka leży w Twojej gestii.
  • Spółka w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za urazy, wypadki, problemy zdrowotne ani inne szkody powstałe podczas lub po aktywności.

2.3. Tryb dziecka

  • Aplikacja zawiera „Tryb dziecka”, który rodzic może uruchomić, a dziecko może korzystać z niego pod nadzorem rodzica. Tryb dziecka oferuje gry i treści edukacyjne dostosowane do wieku.
  • Wyjście z Trybu dziecka jest chronione wyłącznie bramką rodzicielską (losowo generowanym pytaniem z mnożenia), którą powinny umieć rozwiązać osoby dorosłe. Bramka ta ma na celu uniemożliwienie dziecku powrotu do interfejsu rodzica; ogólne bezpieczeństwo urządzenia oraz zarządzanie czasem ekranowym pozostają odpowiedzialnością rodzica.
  • Tryb dziecka nie zawiera reklam, zakupów w aplikacji ani linków zewnętrznych.
  • Pełny dostęp do treści Trybu dziecka może wymagać aktywnej subskrypcji Premium.
  • Nadzór nad dzieckiem i jego bezpieczeństwo podczas korzystania z Aplikacji spoczywają w całości na rodzicu/opiekunie prawnym; ostrzeżenia z sekcji 2.2 mają zastosowanie także do Trybu dziecka.

3. Korzystanie międzynarodowe, transfer danych i zgodność z prawem

3.1. Zgodność z prawem lokalnym

Aplikacja jest dostępna na całym świecie; przepisy lokalne w poszczególnych regionach mogą się jednak różnić.

Korzystając z Aplikacji, Użytkownik w pełni odpowiada za przestrzeganie obowiązujących ustaw i regulacji kraju zamieszkania. Odpowiedzialność prawna wynikająca z prawa lokalnego spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.

3.2. Międzynarodowy transfer danych

  • Spółka ma siedzibę w Izmirze (Turcja), lecz świadczy usługi globalnie. Do przetwarzania lub przechowywania danych mogą być wykorzystywane serwery lub dostawcy usług w różnych krajach.
  • W ramach transferów danych poza UE zgodnych z GDPR stosowane są Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne uznane mechanizmy prawne.
  • Zgodnie z turecką ustawą KVKK, przy przekazywaniu danych za granicę uwzględniane są wymogi właściwych przepisów (np. transfer do krajów o odpowiednim poziomie ochrony lub uzyskanie wyraźnej zgody).
  • W ramach CCPA, w odniesieniu do danych użytkowników zamieszkujących w Kalifornii, prawo do opt-out pozostaje nienaruszone w przypadku działań mogących zostać uznanych za „sprzedaż”.
  • Zgodnie z COPPA dane dzieci poniżej 13 roku życia nie są przetwarzane bez zgody rodzica/opiekuna prawnego.

4. Prywatność i wykorzystanie danych osobowych

4.1. Przetwarzanie danych osobowych

  • Aplikacja może przetwarzać dane osobowe takie jak adres e-mail, nazwa użytkownika, imię lub pseudonim dziecka, data urodzenia, informacje o wzroście i wadze oraz przesłane zdjęcia. Dane te są zbierane w celu zapewnienia podstawowych funkcji Aplikacji i poprawy doświadczenia użytkownika.
  • Dane użytkowników są przesyłane z użyciem bezpiecznej transmisji (HTTPS/TLS); hasła są przechowywane w sposób nieodwracalny metodą salted hash (bcrypt/Argon2), a zdjęcia/media są chronione szyfrowaniem at-rest w repozytorium (np. AES-256). Z uwagi na naturę Internetu 100% bezpieczeństwa nie może być zagwarantowane.

4.2. Prawa użytkownika (GDPR, KVKK, CCPA itp.) i Polityka prywatności

  • Użytkownicy mają, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  • Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
  • Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@stepsandstars.com.

4.3. Dane dzieci

  • Dane osobowe dzieci poniżej 13 roku życia są przetwarzane wyłącznie za zgodą rodzica/opiekuna prawnego. (Zachowywana jest zgodność z COPPA i innymi właściwymi regulacjami.)

5. Konto użytkownika i rejestracja

5.1. Tworzenie konta

  • Aby zarejestrować się w Aplikacji, musisz podać ważny adres e-mail i ustalić hasło.
  • Utrzymanie poufności i bezpieczeństwa hasła leży po stronie użytkownika. Nie udostępniaj go osobom trzecim.

5.2. Ograniczenie wiekowe

  • Aplikacja jest przeznaczona dla rodziców lub opiekunów prawnych. Osoby poniżej 18 roku życia nie powinny zakładać konta bez wyraźnej zgody rodzica/opiekuna.
  • Dane osobowe dzieci poniżej 13 roku życia nie są przetwarzane bez zgody opiekunów prawnych.

5.3. Anulowanie konta

  • Możesz w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Aplikacji, usuwając lub anulując swoje konto.
  • W przypadku stwierdzenia naruszeń niniejszych Warunków lub obowiązujących przepisów prawa Spółka zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego anulowania Twojego konta.

6. Obowiązki użytkownika i zasady zachowania

6.1. Prawdziwość informacji

Wszystkie informacje podawane podczas rejestracji lub korzystania z Aplikacji muszą być prawdziwe i aktualne.

6.2. Korzystanie z treści Aplikacji

  • Możesz korzystać z treści Aplikacji wyłącznie w celach zgodnych z prawem i uprawnionych.
  • Treści nie mogą być powielane, rozpowszechniane ani przetwarzane w celach komercyjnych lub na rzecz osób trzecich bez zgody Spółki.

6.3. Zachowania zabronione

Zabrania się w szczególności (lista otwarta):

  • Zakładania konta w imieniu innej osoby lub podszywania się pod kogoś.
  • Publikowania treści szkodliwych, wprowadzających w błąd, nieprzyzwoitych, zniesławiających lub niezgodnych z prawem.
  • Wgrywania wirusów, trojanów lub podobnych szkodliwych kodów oraz podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Aplikacji i danych innych użytkowników.
  • Prowadzenia jakiejkolwiek działalności zakazanej przez prawo kraju, w którym przebywasz, lub przez regulacje międzynarodowe.
  • Prób wprowadzania w błąd asystenta AI, obchodzenia zabezpieczeń/filtrów (jailbreak), przeciążania systemu zautomatyzowanymi żądaniami (boty, scraping).
  • Żądań niezgodnych z prawem, treści zawierających przemoc lub nadużycia; ujawniania danych osobowych innych osób bez zgody.
  • Inżynierii wstecznej i prób ujawnienia kodu źródłowego/infrastruktury.

7. Treści przesyłane przez użytkownika (zdjęcia, notatki itp.)

7.1. Odpowiedzialność za treści

Za zdjęcia, notatki, wiadomości lub inne materiały („Treści użytkownika”) przesłane do Aplikacji odpowiadasz w pełni Ty. Treści te nie mogą naruszać prawa, praw osób trzecich ani mieć charakteru szkodliwego.

7.2. Szyfrowanie i bezpieczeństwo

  • Zdjęcia/media są chronione szyfrowaniem at-rest podczas przechowywania (np. AES-256); hasła są przechowywane w sposób nieodwracalny jako ‘salted hash’ (bcrypt/Argon2).
  • Spółka podejmuje wszelkie uzasadnione środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych; jednak ze względu na naturę środowiska internetowego pełne bezpieczeństwo nie może być zagwarantowane.
  • Środki techniczne i organizacyjne są okresowo weryfikowane i w razie potrzeby aktualizowane.

7.3. Nadzór nad treściami i zgłaszanie naruszeń

  • Spółka, bez stałego obowiązku uprzedniej kontroli, zastrzega sobie prawo do usuwania lub blokowania dostępu do treści, które mogą być niezgodne z prawem lub potencjalnie szkodliwe.
  • Zgłoszenia dotyczące treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich są analizowane możliwie najszybciej, a następnie podejmowane są odpowiednie działania.
  • Zgłaszając naruszenie, prześlij na adres contact@stepsandstars.com jasny opis danej treści i informacje uzasadniające, dlaczego uważasz ją za niezgodną z prawem. Po dokonaniu zgłoszenia Spółka dokona niezbędnej oceny i udzieli odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych.

7.4. Licencja na korzystanie z Treści użytkownika

  • Użytkownicy akceptują, że w celu umożliwienia działania funkcji Aplikacji (np. śledzenie wzrostu i wagi, tworzenie albumu ze zdjęciami itp.) udzielają Spółce ograniczonej, odwołalnej i ważnej wyłącznie w ramach Aplikacji licencji na przechowywanie, wyświetlanie i techniczne przetwarzanie przesłanych treści.
  • Licencja ta nie stanowi przeniesienia prawa własności do Treści użytkownika i jest ograniczona do realizacji funkcji Aplikacji.
  • Treści użytkownika są przetwarzane wyłącznie w celu zapewnienia funkcji Aplikacji; nie są wykorzystywane do zewnętrznego marketingu bez uzyskania odrębnej wyraźnej zgody.

7.5. Okres przechowywania Treści użytkownika i usuwanie danych

  • Po zamknięciu lub zakończeniu konta, przesłane treści osobiste zostaną trwale usunięte w terminie nie dłuższym niż 15 dni, o ile nie istnieje obowiązek prawny lub techniczna konieczność ich dalszego przechowywania.
  • Po zamknięciu konta dostęp do uprzednio przesłanych treści nie będzie możliwy. Po usunięciu nie ma możliwości ich przywrócenia.
  • Jeżeli toczy się postępowanie prawne, spór lub podobny proces, treści mogą być przechowywane do czasu jego zakończenia.

8. Linki do stron trzecich

8.1. Zastrzeżenie odpowiedzialności

Obecność linków podmiotów trzecich w Aplikacji nie oznacza, że Spółka ponosi odpowiedzialność za usługi świadczone przez te podmioty.

8.2. Ryzyko po stronie użytkownika

Klikanie linków do podmiotów trzecich oraz nabywanie usług lub produktów z tych stron odbywa się wyłącznie z inicjatywy Użytkownika i na jego ryzyko. Spółka nie odpowiada za jakiekolwiek szkody lub straty wynikłe z tego tytułu. Użytkownik akceptuje, że korzystając z takich linków, ponosi pełne ryzyko.

9. Szyfrowanie danych, środki bezpieczeństwa i zastrzeżenia

9.1. Środki techniczne

  • Spółka stosuje protokół HTTPS/TLS do transmisji danych oraz zaawansowane metody szyfrowania, takie jak AES-256, do ich przechowywania.
  • Nasze serwery i bazy danych są chronione dodatkowymi zabezpieczeniami, takimi jak zapory sieciowe i systemy kontroli dostępu, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi.

9.2. Zastrzeżenie

Pomimo wszystkich powyższych środków Spółka oświadcza, że z uwagi na naturę Internetu nie może absolutnie zagwarantować bezpieczeństwa transmisji i przechowywania danych.

Użytkownik korzysta z Aplikacji świadomie, akceptując związane z tym ryzyka.

9.3. Okresowy przegląd

W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych Spółka w regularnych odstępach czasu dokonuje przeglądu środków technicznych i organizacyjnych oraz w razie potrzeby je aktualizuje.

Celem jest dostosowywanie się do ewoluujących warunków technologicznych i prawnych.

10. Zmiana, zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi

10.1. Prawo do wprowadzania zmian

Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, aktualizacji i usprawnień w funkcjonowaniu, zakresie i treści Aplikacji w dowolnym czasie.

W miarę możliwości istotne zmiany są ogłaszane co najmniej 30 dni wcześniej za pośrednictwem powiadomień w Aplikacji i/lub e-maila.

10.2. Zawieszenie lub zakończenie i okres powiadomienia

  • Spółka może, z przyczyn technicznych, prawnych lub biznesowych, czasowo zawiesić albo trwale zakończyć działanie Aplikacji w całości lub w części.
  • Jeżeli okoliczności są przewidywalne, użytkownicy zostaną powiadomieni co najmniej 30 dni wcześniej. W sytuacjach nagłych, z uwagi na obowiązki prawne lub przyczyny techniczne, okres ten może ulec skróceniu.
  • Użytkownik akceptuje, że nie będzie uprawniony do dochodzenia odszkodowania ani innych roszczeń z tytułu wstrzymania lub zakończenia świadczenia usługi.

11. Ograniczenia odpowiedzialności

11.1. Ogólne zastrzeżenie

Aplikacja i jej treści są udostępniane „w stanie, w jakim są” („as is”); nie udziela się żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, że Aplikacja będzie nieprzerwana, bezbłędna lub zawsze bezpieczna.

11.2. Aktywności i rozwój dzieci

Aktywności i wskazówki dostępne w Aplikacji mają wyłącznie charakter informacyjny. Obowiązek zachowania należytej uwagi i staranności spoczywa na rodzicu/opiekunie. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie ani pośrednie wynikające z korzystania z tych treści.

11.3. Awarie techniczne

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, przerwy serwerowe, problemy sieciowe lub podobne awarie techniczne mogące wystąpić podczas korzystania z Aplikacji. Użytkownik akceptuje konieczność regularnego tworzenia kopii zapasowych swoich danych.

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Spółka nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe.

12. Rozwiązanie umowy

12.1. Warunki rozwiązania

  • Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć podleganie niniejszym Warunkom, zamykając konto w Aplikacji.
  • Spółka zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy i zamknięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, prowadzenia działań niezgodnych z prawem lub z innych uzasadnionych powodów.

12.2. Skutki rozwiązania

  • Po zamknięciu konta Użytkownik traci prawo do korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym.
  • Po rozwiązaniu umowy Spółka podejmuje działania dotyczące dostępności lub usunięcia przesłanych treści (z wyjątkiem tych, których przechowywanie jest wymagane przez prawo) zgodnie z obowiązującymi przepisami i możliwościami technicznymi.

13. Zmiany i powiadomienia

13.1. Prawo do zmian

Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach z powodów prawnych, technicznych lub biznesowych.

13.2. Sposób powiadamiania

W przypadku istotnych zmian w Warunkach zostaniesz powiadomiony za pośrednictwem powiadomienia w Aplikacji i/lub na zarejestrowany adres e-mail.

Dalsze korzystanie z Aplikacji po ogłoszeniu zmian oznacza akceptację zmienionych Warunków.

14. Spory prawne, prawo właściwe i sąd właściwy

14.1. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory z nimi związane lub z nich wynikające podlegają prawu Republiki Turcji. Obowiązkowe, międzynarodowe przepisy ochrony konsumentów pozostają nienaruszone.

14.2. Sąd właściwy

Właściwe wyłącznie do rozstrzygania sporów są Sądy i Urzędy Egzekucyjne w Izmirze (Turcja), miejscu siedziby Spółki. W przypadku konsumentów z UE/EOG zachowane jest prawo do wytoczenia powództwa przed sądami kraju zamieszkania.

14.3. Obowiązek polubownego rozwiązania

Użytkownicy akceptują, że w przypadku sporu lub skargi w pierwszej kolejności skontaktują się ze Spółką w celu polubownego rozwiązania problemu. Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od bezpośredniego wszczynania postępowań prawnych bez uprzedniego kontaktu ze Spółką.

15. Postanowienia różne

15.1. Całość porozumienia

Niniejsze Warunki stanowią pełne porozumienie między stronami w zakresie korzystania z Aplikacji i zastępują wszelkie wcześniejsze ustne lub pisemne uzgodnienia.

15.2. Rozdzielność postanowień

Nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nie wpływa na ważność pozostałych. W miejsce nieważnego postanowienia uznaje się wprowadzenie ważnego, możliwie najbliższego intencji stron.

15.3. Brak możliwości przeniesienia

Użytkownik nie może przenosić praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osoby trzecie.

15.4. Wsparcie techniczne i kontakt

W przypadku pytań dotyczących wsparcia technicznego lub korzystania z Aplikacji skontaktuj się z nami pod adresem contact@stepsandstars.com.

Twoje zgłoszenia zostaną rozpatrzone najszybciej jak to możliwe.

Wszelkie pytania, skargi lub żądania dotyczące ochrony danych kieruj na powyższy adres e-mail lub na adres: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye.

15.5. Tłumaczenia i międzynarodowa ważność

Niniejsze Warunki mogą być udostępniane w 18 różnych językach. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja angielska.

W przypadku aktualizacji i ich częstotliwości wersja angielska jest zawsze uznawana za najbardziej aktualną.

16. Zakupy w Aplikacji i polityka zwrotów

16.1. Usługi i produkty dostępne do zakupu

  • W Aplikacji można kupować automatycznie odnawiane subskrypcje Premium (miesięczne lub roczne), które dają dostęp do treści i funkcji premium wskazanych w Aplikacji („Usługi”).
  • Zakres, czas trwania, cena oraz ewentualne warunki bezpłatnego okresu próbnego każdej subskrypcji są wyraźnie przedstawiane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu.

16.2. Metody zakupu

  • Zakupy zazwyczaj odbywają się za pośrednictwem platform App Store lub Google Play.
  • Po wprowadzeniu danych płatniczych w tych platformach i zatwierdzeniu kwoty za wybraną Usługę transakcja zakupu zostaje zrealizowana.
  • W przypadku oferowania innych kanałów płatności lub promocji odpowiednie warunki i metody zostaną ogłoszone w Aplikacji lub oficjalnymi kanałami komunikacji Spółki.
  • Subskrypcje odnawiają się automatycznie po zakończeniu bieżącego okresu, chyba że zostaną anulowane co najmniej 24 godziny wcześniej, a opłata zostanie pobrana z Twojego konta w sklepie.
  • Zarządzanie subskrypcją i jej anulowanie odbywa się w ustawieniach subskrypcji na koncie App Store lub Google Play. Usunięcie Aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji.
  • Uprawnionym użytkownikom może zostać zaoferowany bezpłatny okres próbny. Jeśli nie zostanie on anulowany przed zakończeniem okresu próbnego, rozpoczyna się subskrypcja płatna; przy przejściu na subskrypcję płatną niewykorzystana część okresu próbnego może przepaść.
  • W przypadku zmiany cen subskrypcji zmiana zostanie zapowiedziana z wyprzedzeniem zgodnie z zasadami danego sklepu, a w razie potrzeby zostanie uzyskana Twoja zgoda; zmiana wejdzie w życie najwcześniej od kolejnego okresu odnowienia.

Wiążący charakter potwierdzenia zakupu:

Dokonując zakupu, Użytkownik akceptuje, że transakcja jest ostateczna i wiążąca, a prawo do anulowania lub zwrotu podlega wyłącznie polityce zwrotów danej platformy lub bezwzględnie obowiązującym przepisom.

16.3. Polityka zwrotów

1. Zasada podstawowa Ze względu na charakter usług i produktów w formie treści cyfrowych zwrot po dokonaniu zakupu nie jest możliwy.

2. Sytuacje szczególne Szczególne przypadki, w których zwrot jest obowiązkowy na mocy przepisów lub polityk platform (np. App Store/Google Play), takie jak błędne obciążenie lub niezrealizowanie zakupu z przyczyn technicznych, stanowią wyjątek od powyższej zasady. Poza takimi sytuacjami szczególnymi zwroty nie są dokonywane.

Informacja dla konsumentów z UE/EOG i Zjednoczonego Królestwa: 14-dniowe prawo do odstąpienia wygasa z chwilą wyraźnego wyrażenia zgody na natychmiastowy dostęp do treści cyfrowej i rozpoczęcia jej dostarczania; zgoda ta jest uzyskiwana dodatkowo w przepływie sklepu z aplikacjami.

Anulowanie subskrypcji wywołuje skutek wyłącznie na przyszłość; kwoty już zapłacone za bieżący okres nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz zasad danego sklepu.

(2.a) Procedura wnioskowania o zwrot

W przypadku chęci skorzystania z powyższych wyjątków zapoznaj się najpierw z polityką zwrotów platformy, na której dokonano zakupu (App Store/Google Play itp.) i – jeśli to możliwe – rozpocznij procedurę zwrotu bezpośrednio w tej platformie.

(2.b) Odpowiedzialność Spółki

Wyłącznie w powyższych sytuacjach szczególnych Spółka zapewni wsparcie techniczne dla wniosków o zwrot zaakceptowanych i przetwarzanych przez platformę. Ostateczna decyzja o zwrocie i jego realizacja należą jednak do danego sklepu lub podmiotu obsługującego płatność.

(2.c) Regionalne przepisy ochrony konsumentów

Użytkownik jest zobowiązany znać i przestrzegać szczególnych przepisów ochrony konsumentów obowiązujących w jego kraju. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieznajomości tych regulacji po stronie Użytkownika.

16.4. Problemy techniczne i wsparcie

  • Podczas procesu zakupu lub korzystania z nabytych Usług mogą wystąpić problemy techniczne. W takich przypadkach zalecamy w pierwszej kolejności postępować zgodnie z instrukcjami użytkowania lub krokami wskazanymi w sekcji FAQ.
  • Jeśli problem się utrzymuje albo masz pytania dotyczące praw wynikających z niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami pod adresem contact@stepsandstars.com.
  • Ograniczenie odpowiedzialności za problemy techniczne: Z powodu problemów technicznych, które mogą wystąpić w trakcie procesu zakupu, nie przysługuje bezpośrednie prawo do zwrotu. Odpowiedzialność za kwestie techniczne jest oceniana wyłącznie w ramach polityk danej platformy. Spółka nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za problemy techniczne podczas transakcji zakupu.

16.5. Nieautoryzowane zakupy dokonywane przez dzieci

  • Aplikacja jest zaprojektowana do użytku przez rodziców lub opiekunów prawnych. Rodzice/opiekunowie są zobowiązani podjąć odpowiednie środki zapobiegające nieautoryzowanym zakupom w aplikacji przez dzieci (blokada ekranu, ochrona hasłem, udostępnianie rodzinne itp.).
  • Odpowiedzialność finansowa i prawna za nieautoryzowane zakupy dokonane przez dziecko lub osobę trzecią spoczywa w całości na Użytkowniku.
  • Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia lub zaniechania podjęcia odpowiednich środków przez rodzica/opiekuna.
  • Tryb dziecka nie zawiera żadnego procesu zakupowego; wszystkie transakcje zakupu mogą być dokonywane wyłącznie z poziomu interfejsu rodzica.

Obowiązek zgłaszania nieautoryzowanych zakupów:

Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Spółkę oraz odpowiednią platformę płatniczą o nieautoryzowanych zakupach lub podejrzanych transakcjach. Użytkownik akceptuje, że Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z opóźnionego zgłoszenia.

16.6. Nieautoryzowane użycie i zastrzeżenie odpowiedzialności

  • W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji zakupowych to Ty odpowiadasz za zapobieganie przechwyceniu Twoich danych płatniczych przez osoby trzecie.
  • Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane nieautoryzowanym użyciem lub oszukańczymi transakcjami (oszustwo). W przypadku wystąpienia takich sytuacji zalecamy niezwłoczny kontakt z dostawcą płatności oraz właściwymi organami.

16.7. Podatki i dodatkowe opłaty przy zakupach

  • Użytkownicy akceptują, że zgodnie z lokalnymi przepisami w kraju lub regionie, w którym się znajdują, podczas płatności mogą zostać doliczone podatki, dodatkowe koszty lub opłaty, a Spółka nie ponosi za nie odpowiedzialności. Za wszelkie zobowiązania podatkowe powstałe podczas płatności odpowiada Użytkownik.

17. Asystent sztucznej inteligencji (Asystent UI)

17.1. Zakres i cel

Asystent UI udziela informacji i sugestii w kontekście rodzicielstwa i rozwoju dzieci w wieku 0–6 lat; nie stanowi porady profesjonalnej.

17.2. Dokładność i zastrzeżenie odpowiedzialności

Wyniki generowane przez asystenta są tworzone automatycznie i mogą być niepełne lub błędne; decyzje i odpowiedzialność należą do Użytkownika. W sprawach nagłych, medycznych lub prawnych należy zasięgnąć opinii specjalisty.

17.3. Moderacja i automatyczna odmowa

Żądania sprzeczne z bezpieczeństwem dzieci, niezgodne z prawem, ujawniające dane osobowe lub wykraczające poza zakres mogą zostać automatycznie odrzucone; odwołania kieruj na contact@stepsandstars.com.

Masz prawo zażądać weryfikacji decyzji o automatycznej odmowie przez człowieka.

17.4. Uczciwe korzystanie i limity częstotliwości

W celu zapewnienia stabilności i zapobiegania nadużyciom mogą być stosowane rozsądne limity sesji/dobowe; zabronione jest obchodzenie filtrów (jailbreak) oraz automatyzacja/scraping.

17.5. Odniesienie do przetwarzania danych

Przetwarzanie rozmów z asystentem podlega Polityce prywatności i Oświadczeniu informacyjnemu.

18. Subskrypcja Premium i Dawny System Punktowy

18.1. Definicja i Zakres

Subskrypcja Premium to cyfrowa usługa, automatycznie odnawiana co miesiąc lub co rok, dająca dostęp do treści i funkcji premium w Aplikacji. Zakres subskrypcji jest ogłaszany w Aplikacji; zakres ten może być z czasem aktualizowany, a rozsądne zmiany zakresu nie stanowią wady usługi.

18.2. Automatyczne Odnowienie, Anulowanie i Zmiana Planu

Postanowienia dotyczące automatycznego odnowienia, bezpłatnego okresu próbnego, anulowania i zwrotów zawarte w sekcji 16 stanowią integralną część subskrypcji.

Zmiana z planu miesięcznego na roczny może zostać dokonana zgodnie z zasadami danego sklepu; moment wejścia zmiany w życie oraz metoda rozliczania są określane przez politykę danego sklepu.

18.3. Darmowy (Promocyjny) Dostęp Premium

Spółka może przyznać niektórym użytkownikom ograniczony czasowo, darmowy dostęp Premium (na przykład w wyniku konwersji dawnych punktów lub kampanii promocyjnych). Darmowy dostęp jest bezpłatny, nie odnawia się automatycznie i wygasa samoczynnie po upływie jego okresu; nie można go wymienić na gotówkę ani przenieść.

18.4. Przejście z Dawnego Systemu Punktowego

System punktów rodzica został zniesiony; zdobywanie ani wydawanie punktów nie jest już możliwe.

Pozostałe salda punktów sprzed przejścia są konwertowane, za zgodą użytkownika, jednorazowo i według kursu wskazanego w Aplikacji, na darmowe dni dostępu Premium (może obowiązywać limit maksymalny). Punkty i konwersja nie mają wartości pieniężnej; nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu.

W przypadku wykrycia oszustwa lub błędu technicznego Spółka zastrzega sobie prawo do skorygowania zapisów dotyczących konwersji i dostępu oraz do ograniczenia konta.

18.5. Kod Nagrody za Subskrypcję Roczną

Przy zakupach subskrypcji rocznej może zostać jednorazowo zaoferowany kod nagrody w postaci kredytów AI, możliwy do wykorzystania w aplikacji Kalera należącej do naszej Spółki. Korzystanie z kodu podlega własnym warunkom aplikacji Kalera; kodu nie można wymienić na gotówkę ani przenieść. Warunki kampanii mogą zostać zmienione lub zakończone z wyprzedzeniem.

18.6. Rejestry i Przechowywanie

Przetwarzanie i okresy przechowywania danych subskrypcji i transakcji podlegają Polityce Prywatności i Klauzuli Informacyjnej.

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026

STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)