KIDEVO BRUKSVILKÅR (TERMS OF SERVICE – TERMS AND CONDITIONS)

Sist oppdatert: 10. august 2026

Disse Bruksvilkårene (“Vilkår”) regulerer bruken av mobilapplikasjonen Kidevo (“Appen”) som tilbys av STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.) (“Selskapet”). Ved å få tilgang til, bruke eller registrere deg i Appen erklærer du at du aksepterer disse Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer, vennligst ikke bruk Appen.

1. Parter og kontakt

1.1. Selskapsopplysninger

Selskapsnavn: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)
Adresse: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye
E-post: contact@stepsandstars.com

1.2. Bruker

Fysiske eller juridiske personer som laster ned, registrerer seg for eller bruker Appen (“Bruker”).

1.3. Omfang

Appen tilbyr veiledende innhold, milepæler, aktiviteter, blogginnlegg og annet informasjonsmateriale for å følge og støtte barns utvikling i alderen 0–6 år.

Appen er utarbeidet på 18 ulike språk og er tilgjengelig fra hele verden. Vilkårene er utarbeidet med tanke på internasjonal bruk og lokale rettsregler.

1.4. Uttrykkelig samtykke og brukerbekreftelse

Ved å registrere deg i Appen aksepterer du disse Vilkårene og erkjenner at databehandling kan gjennomføres i samsvar med Personvernerklæringen/Aydınlatma Metni slik den er forklart der, basert på gyldige rettsgrunnlag (oppfyllelse av avtale, berettiget interesse og, der nødvendig, uttrykkelig samtykke).

I tilfeller der samtykke er påkrevd, presenteres en separat samtykkeflyt; hvis du avslår, kan dette føre til at enkelte funksjoner ikke er tilgjengelige.

1.5. Dokumenthierarki og henvisning

Disse Vilkårene skal tolkes sammen med Personvernerklæringen og Aydınlatma Metni. Ved konflikt om databehandling skal Personvernerklæringen og Aydınlatma Metni ha forrang.

2. Tjenestens innhold og formål

2.1. Informasjon og veiledning

Milepæler, aktiviteter og blogginnlegg i Appen har som formål å gi veiledning for å støtte barnets utvikling. Dette innholdet erstatter ikke medisinsk, psykologisk eller annen profesjonell rådgivning.

2.2. Barnas sikkerhet – viktig advarsel

Alle aktiviteter og veiledninger er kun til informasjonsformål. Barnets utvikling, helse og sikkerhet er fullt og helt foreldre/foresattes ansvar.
Barn må være under tett tilsyn under utviklingsaktiviteter. Forslagene i Appen er kun veiledende, og det er ditt ansvar å innhente profesjonell rådgivning med utgangspunkt i ditt barns individuelle helsetilstand.
Selskapet er under ingen omstendigheter ansvarlig for skader, ulykker, helseproblemer eller andre tap som kan oppstå under eller etter en aktivitet.

2.3. Barnemodus

Appen inneholder en «Barnemodus» som forelderen kan starte, og som barnet kan bruke under foreldres tilsyn. Barnemodus tilbyr aldersriktige, lærerike spill og innhold.
Barnemodus kan bare forlates via en foreldrelås (et tilfeldig generert multiplikasjonsspørsmål) som voksne forventes å kunne løse. Denne låsen skal hindre at barnet vender tilbake til foreldregrensesnittet; enhetens generelle sikkerhet og skjermtidsstyring forblir forelderens ansvar.
Barnemodus inneholder ingen annonser, kjøp i appen eller eksterne lenker.
Full tilgang til innhold i Barnemodus kan kreve et aktivt Premium-abonnement.
Tilsyn med og sikkerheten til barnet under bruk av Appen er fullt og helt foreldre/foresattes ansvar; advarslene i punkt 2.2 gjelder også for Barnemodus.

3. Internasjonal bruk, dataoverføring og rettslig etterlevelse

3.1. Etterlevelse av lokale lover

Appen kan nås fra hele verden; lokale regelverk kan variere fra region til region.

Når du bruker Appen, er det utelukkende Brukerens ansvar å overholde gjeldende lover og forskrifter i landet du er bosatt i. Juridisk ansvar som oppstår på grunn av lokale lover, bæres ene og alene av Brukeren.

3.2. Internasjonal dataoverføring

Selskapet er basert i İzmir/Tyrkia, men har global rekkevidde. Servere eller tjenesteleverandører i andre land kan benyttes for behandling eller lagring av data.
Ved overføring av data utenfor EU i henhold til GDPR, anvendes EUs standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre anerkjente lovlige mekanismer.
I samsvar med KVKK i Tyrkia tas det hensyn til vilkårene i relevant regelverk ved overføring av data til utlandet (for eksempel overføring til land med tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller innhenting av uttrykkelig samtykke).
I henhold til CCPA, for brukere bosatt i California, opprettholdes en eksplisitt reservasjonsrett (opt-out) for enhver behandlingsaktivitet som kan anses som et “salg”.
I henhold til COPPA behandles ikke personopplysninger om barn under 13 år uten samtykke fra forelder/foresatt.

4. Personvern og bruk av personopplysninger

4.1. Behandling av personopplysninger

Appen kan behandle personopplysninger som e-postadresse, brukernavn, barnets navn eller kallenavn, fødselsdato, høyde-/vektinformasjon og opplastede bilder. Disse opplysningene samles inn for å levere Appens kjernefunksjoner og forbedre brukeropplevelsen.
Brukerdata overføres via sikker kommunikasjon (HTTPS/TLS); passord lagres irreversibelt som salted hash (bcrypt/Argon2), bilder/media beskyttes med at-rest-kryptering (f.eks. AES-256). Gitt internettets natur kan 100 % sikkerhet ikke garanteres.

4.2. Brukerrettigheter (GDPR, KVKK, CCPA m.fl.) og personvernpolicy

Brukere har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandling i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
For detaljer, se vår særskilt utarbeidede Personvernerklæring.
For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på contact@stepsandstars.com.

4.3. Barneopplysninger

Personopplysninger om barn under 13 år behandles kun med samtykke fra forelder/foresatt. (COPPA og annen relevant lovgivning følges.)

5. Brukerkonto og registrering

5.1. Opprettelse av konto

For å registrere deg i Appen må du oppgi en gyldig e-postadresse og velge et passord.
Det er Brukerens ansvar å holde passordet konfidensielt og sikkert. Ikke del det med tredjeparter.

5.2. Aldersgrense

Appen er utviklet for foreldre eller juridiske foresatte. Personer under 18 år skal ikke registrere seg uten uttrykkelig samtykke fra foreldre eller foresatte.
Personopplysninger til barn under 13 år behandles ikke uten samtykke fra deres juridiske foresatte.

5.3. Oppsigelse av konto

Du kan når som helst avslutte bruken av Appen ved å slette eller si opp kontoen din.
Ved brudd på disse Vilkårene eller gjeldende lover forbeholder Selskapet seg retten til å stenge kontoen din midlertidig eller permanent.

6. Brukerforpliktelser og atferdsregler

6.1. Riktigheten av opplysninger

Alle opplysninger du oppgir under registrering eller ved bruk av Appen må være korrekte og oppdaterte.

6.2. Bruk av Appens innhold

Du kan kun bruke Appens innhold til lovlige og legitime formål.
Innhold kan ikke reproduseres, distribueres eller bearbeides til kommersielle eller tredjepartsformål uten Selskapets tillatelse.

6.3. Forbudt atferd

Følgende er forbudt, uten begrensning:

Å opprette konto på vegne av andre eller utgi seg for å være en annen.
Å laste opp skadelig, villedende, uanstendig, ærekrenkende eller ulovlig innhold.
Å laste opp virus, trojanere eller lignende skadelig kode, eller å utføre handlinger som truer Appens eller andre brukeres datasikkerhet.
Enhver aktivitet som er forbudt etter nasjonale eller internasjonale regler der du befinner deg.
Forsøk på å villede en kunstig intelligens-assistent, omgå sikkerhet/filtre (jailbreak), eller overbelaste systemet med automatiserte forespørsler (bot, scraping).
Ulovlige forespørsler, oppfordring til vold eller misbruk; uautorisert offentliggjøring av andres personopplysninger.
Revers-engineering eller forsøk på å avdekke kildekode/infrastruktur.

7. Brukeropplastet innhold (foto, notater m.m.)

7.1. Ansvar for innhold

Bilder, notater, meldinger eller annet materiale du laster opp til Appen (“Brukerinnhold”) er fullt ut ditt ansvar. Slikt innhold må ikke være ulovlig, krenke tredjeparts rettigheter eller være skadelig.

7.2. Kryptering og sikkerhet

Bilder/media beskyttes med at-rest-kryptering ved lagring (f.eks. AES-256); passord lagres irreversibelt som ‘salted hash’ (bcrypt/Argon2).
Selskapet iverksetter alle rimelige tekniske og administrative tiltak for å sikre data; likevel kan full sikkerhet ikke garanteres gitt internettets natur.
Tekniske og administrative tiltak vurderes jevnlig og oppdateres ved behov.

7.3. Innholdskontroll og varsel om brudd

Uten en generell plikt til forhåndskontroll, forbeholder Selskapet seg retten til å fjerne eller begrense tilgang til innhold som kan være ulovlig eller skadelig.
Klage på ulovlig eller rettighetskrenkende innhold behandles så raskt som mulig, og nødvendige tiltak iverksettes.
Ved varsel om brudd må du sende en tydelig beskrivelse av det aktuelle innholdet og hvorfor du mener det er ulovlig, til contact@stepsandstars.com. Etter mottak gjennomfører Selskapet nødvendig vurdering og gir tilbakemelding innen senest 7 virkedager.

7.4. Lisens for bruk av Brukerinnhold

Brukere erkjenner at de gir Selskapet en begrenset, tilbakekallelig lisens – kun gjeldende innenfor Appen – til å lagre, vise og teknisk behandle innhold de laster opp, for at Appens funksjoner skal kunne leveres (f.eks. høyde-/vektoppfølging, oppretting av fotoalbum osv.).
Denne lisensen innebærer ikke overdragelse av eiendomsrett til Brukerinnhold og er begrenset til utførelsen av Appens funksjoner.
Brukerinnhold behandles kun for å levere Appens funksjoner; det brukes ikke til ekstern markedsføring uten at det innhentes uttrykkelig samtykke.

7.5. Lagringstid for Brukerinnhold og sletting av data

Når Brukeren stenger eller avslutter kontoen, vil personlige opplastede innhold bli permanent slettet innen senest 15 dager, med mindre det foreligger en juridisk eller teknisk forpliktelse til å bevare dem.
Etter at du har avsluttet kontoen, er det ikke mulig å få tilgang til innhold du har lastet opp. Etter sletting kan innholdet ikke gjenopprettes.
Hvis det pågår en juridisk etterforskning, tvist eller lignende prosess, kan innhold beholdes til den aktuelle prosessen er avsluttet.

8. Tredjepartslenker

8.1. Ansvarsfraskrivelse

Tredjepartslenker i Appen innebærer ikke at Selskapet er ansvarlig for tjenestene disse partene leverer.

8.2. Brukerens risiko

Å klikke på tredjepartslenker eller kjøpe varer/tjenester fra slike sider er fullt og helt Brukerens eget ansvar, og Selskapet er ikke ansvarlig for tap eller skader. Brukeren aksepterer at all risiko ved bruk av slike lenker bæres av ham/henne selv.

9. Datakryptering, sikkerhetstiltak og ansvarsfraskrivelse

9.1. Tekniske tiltak

Selskapet benytter HTTPS/TLS-protokollen for dataoverføring og avanserte krypteringsmetoder som AES-256 for datalagring.
Våre servere og databaser er beskyttet med brannmurer, tilgangskontrollsystemer og andre tiltak for å hindre uautorisert tilgang.

9.2. Ansvarsfraskrivelse

Til tross for alle tiltak erkjenner Selskapet at det, gitt internettets natur, ikke kan garantere absolutt sikkerhet ved overføring og lagring av data.

Brukeren anvender Appen i bevissthet om og aksept av disse risikoene.

9.3. Periodisk gjennomgang

For å ivareta datasikkerheten vurderer Selskapet jevnlig tekniske og administrative tiltak og oppdaterer dem ved behov.

Målet er å holde tritt med teknologiske og rettslige utviklinger.

10. Endring, midlertidig stans eller opphør av tjenesten

10.1. Endringsrett

Selskapet forbeholder seg retten til når som helst å gjøre endringer, oppdateringer og forbedringer i Appens drift, omfang og innhold.

Der det er mulig, varsles vesentlige endringer minst 30 dager i forveien via varsel i Appen/e-post.

10.2. Midlertidig stans eller opphør og varslingsfrist

Av tekniske, juridiske eller forretningsmessige grunner kan Selskapet midlertidig stanse eller permanent avslutte hele eller deler av Appen.
Når en slik situasjon kan forutses, vil brukere bli informert minst 30 dager i forveien. Ved akutte situasjoner, juridiske forpliktelser eller tekniske årsaker kan fristen være kortere.
Brukeren aksepterer at det ikke kan kreves erstatning eller andre rettigheter som følge av stans eller opphør av tjenesten.

11. Ansvarsbegrensninger

11.1. Generell ansvarsfraskrivelse

Appen og innholdet leveres “som de er”; det gis ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier for at Appen vil være uavbrutt, feilfri eller alltid sikker.

11.2. Barneaktiviteter og utvikling

Aktiviteter og veiledning i Appen er utelukkende informasjonsbasert. Det er et grunnleggende krav at forelder/foresatt utviser aktsomhet og omsorg. Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader.

11.3. Tekniske avvik

Selskapet er ikke ansvarlig for datatap, serveravbrudd, nettverksproblemer eller lignende tekniske avvik ved bruk av Appen. Brukeren aksepterer å sikkerhetskopiere egne data jevnlig.

Med forbehold om ufravikelig lovgivning er Selskapet ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader.

12. Heving av avtalen

12.1. Hevingsvilkår

Brukeren kan når som helst avslutte kontoen sin og dermed opphøre å være bundet av disse Vilkårene.
Selskapet forbeholder seg retten til å avslutte Brukerens konto ved brudd på disse Vilkårene, ulovlige aktiviteter eller andre gyldige grunner.

12.2. Følger av heving

Når kontoen stenges, mister Brukeren umiddelbart retten til å bruke Appen.
Etter heving vil Selskapet, innenfor rammene av gjeldende regelverk og tekniske muligheter, håndtere tilgjengelighet eller sletting av opplastet innhold (unntatt det som må bevares ved lov).

13. Endringer og varsling

13.1. Endringsrett

Selskapet forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene av juridiske, tekniske eller forretningsmessige grunner.

13.2. Varslingsmåte

Ved vesentlige endringer i Vilkårene blir du varslet via Appen og/eller på den registrerte e-postadressen din.

Hvis du fortsetter å bruke Appen etter at endringene er kunngjort, anses du å ha akseptert de reviderte Vilkårene.

14. Rettslige tvister, gjeldende lov og verneting

14.1. Gjeldende lov

Disse Vilkårene og alle tvister som er tilknyttet eller oppstår fra Vilkårene, er underlagt Republikken Tyrkias lovgivning. Ufravikelige internasjonale forbrukervernregler forblir upåvirket.

14.2. Verneting

For tvisteløsning er domstolene og namsmyndighetene i İzmir (Tyrkia), der Selskapet har sitt hovedkontor, eksklusivt verneting. Forbrukere i EU/EØS beholder retten til å bringe saken inn for domstolene i bostedslandet.

14.3. Plikt til minnelig løsning

Brukere aksepterer at de først vil kontakte Selskapet for å forsøke å løse enhver tvist eller klage i minnelighet. Brukeren aksepterer og forplikter seg til å ikke iverksette rettslige skritt uten å ha kontaktet Selskapet på forhånd.

15. Diverse bestemmelser

15.1. Fullstendighet

Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom partene om bruk av Appen og erstatter alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler.

15.2. Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker ikke dette gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen anses erstattet med en gyldig bestemmelse som best reflekterer partenes intensjon.

15.3. Ikke-overdragelse

Brukeren kan ikke overdra rettigheter og plikter som følger av disse Vilkårene til en tredjepart.

15.4. Teknisk støtte og kontakt

For teknisk støtte eller spørsmål om bruk av Appen kan du kontakte oss på contact@stepsandstars.com.

Henvendelser besvares så raskt som mulig.

For alle spørsmål, klager eller forespørsler om databeskyttelse kan du bruke e-postadressen ovenfor eller adressen Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye.

15.5. Oversettelse og internasjonal gyldighet

Disse Vilkårene kan tilbys på 18 ulike språk. Ved tolkningsforskjeller mellom oversettelser skal den engelske versjonen gjelde foran.

Ved oppdateringer og hyppigheten av disse, anses den engelske versjonen alltid som den mest oppdaterte.

16. Kjøp i Appen og returpolicy

16.1. Tjenester og produkter som kan kjøpes

I Appen kan du kjøpe automatisk fornybare Premium-abonnementer (månedlig eller årlig) som gir tilgang til premiuminnholdet og -funksjonene som er angitt i Appen (“Tjenester”).
Omfang, varighet, pris og eventuelle vilkår for gratis prøveperiode for hvert abonnement vises tydelig til Brukeren før kjøpet.

16.2. Kjøpsmetoder

Kjøp gjennomføres som hovedregel via App Store eller Google Play.
Når du oppgir betalingsinformasjon via disse plattformene og bekrefter beløpet for ønsket Tjeneste, fullføres kjøpet.
Hvis det tilbys andre betalingskanaler eller kampanjer, vil tilhørende vilkår og metoder kunngjøres i Appen eller gjennom Selskapets offisielle kommunikasjonskanaler.
Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av gjeldende periode med mindre de sies opp minst 24 timer i forveien, og beløpet belastes butikkontoen din.
Administrasjon og oppsigelse av abonnementet ditt skjer via abonnementsinnstillingene i din App Store- eller Google Play-konto. Sletting av Appen fra enheten din sier ikke opp abonnementet.
Kvalifiserte brukere kan tilbys en gratis prøveperiode. Sies denne ikke opp før prøveperioden utløper, starter det betalte abonnementet; ved overgang til det betalte abonnementet kan den ubrukte delen av prøveperioden bortfalle.
Ved endring av abonnementspriser varsles endringen på forhånd i samsvar med den aktuelle butikkens regler, og samtykket ditt innhentes der det er påkrevd; endringen trer tidligst i kraft ved neste fornyelsesperiode.

Bindende virkning av kjøpsbekreftelsen:

Brukeren erkjenner at når kjøpet er gjennomført, er transaksjonen endelig og bindende, og at rett til kansellering eller refusjon kun kan vurderes i henhold til den relevante plattformens returpolicy eller ufravikelig lovgivning.

16.3. Returpolicy

1. Hovedregel På grunn av arten til digitale tjenester og produkter er det som hovedregel ikke mulig å utstede refusjon etter kjøp.

2. Særlige tilfeller Særlige tilfeller der gjeldende lovgivning eller plattform-policyer (f.eks. App Store/Google Play) krever refusjon (for eksempel feilaktig belastning, at kjøpet ikke ble gjennomført av tekniske årsaker osv.) utgjør unntak fra hovedregelen. Utover slike særlige tilfeller foreligger det ingen refusjon.

Informasjon for forbrukere i EU/EØS og Storbritannia: Angreretten på 14 dager bortfaller når du uttrykkelig samtykker til umiddelbar tilgang til det digitale innholdet og leveringen påbegynnes; dette samtykket innhentes særskilt i appbutikkens kjøpsflyt.

Oppsigelse av et abonnement har kun virkning fremover i tid; beløp som allerede er betalt for gjeldende periode refunderes ikke, med unntak av det som følger av ufravikelig lovgivning og butikkens policyer.

(2.a) Prosess for refusjonsforespørsel

For slike særlige tilfeller må du først gjennomgå returpolicyene til plattformen der kjøpet ble gjort (App Store/Google Play osv.) og, hvis aktuelt, initiere prosessen via plattformen.

(2.b) Selskapets ansvar

Kun innenfor rammen av disse særlige tilfellene vil det gis teknisk infrastrukturstøtte for refusjonsforespørsler som blir akseptert og behandlet av plattformen. Den endelige vurderingen og gjennomføringen av refusjon ligger hos den aktuelle butikken eller betalingsformidleren.

(2.c) Regionale forbrukervernlover

Brukeren er ansvarlig for å kjenne til og etterleve særlige bestemmelser i forbrukervernlover i landet vedkommende befinner seg i. Selskapet er ikke ansvarlig for problemer som oppstår som følge av Brukerens mangel på kunnskap.

16.4. Tekniske problemer og støtte

Det kan oppstå tekniske problemer under kjøpsprosessen eller ved bruk av kjøpte Tjenester. I slike tilfeller anbefales det først å følge trinnene som er angitt i brukerveiledninger eller FAQ-seksjoner.
Hvis problemet vedvarer eller du har et krav innenfor rammen av disse Vilkårene, kan du kontakte oss på contact@stepsandstars.com.
Begrensning av tekniske problemer: Det foreligger ingen direkte rett til refusjon for tekniske problemer som kan oppstå under kjøpsprosessen. Ansvar for tekniske problemer vurderes utelukkende i samsvar med plattformens egne policyer. Selskapet er ikke direkte ansvarlig for tekniske problemer som kan oppstå ved kjøp.

16.5. Uautoriserte kjøp foretatt av barn

Appen er designet for bruk av foreldre eller juridiske foresatte. Foreldre/foresatte er ansvarlige for å iverksette nødvendige tiltak for å forhindre uautoriserte kjøp i Appen (skjermlås, passordbeskyttelse, familie-deling osv.).
Økonomisk eller juridisk ansvar som oppstår ved uautoriserte kjøp foretatt av barnet ditt eller en tredjepart bæres fullt ut av Brukeren.
Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for tap som oppstår på grunn av uautorisert bruk eller manglende tiltak fra forelder/foresatt.
Barnemodus inneholder ingen kjøpsflyt; alle kjøpstransaksjoner kan bare gjennomføres via foreldregrensesnittet.

Plikt til å varsle om uautoriserte kjøp:

Ved uautorisert kjøp eller mistenkelige transaksjoner er Brukeren forpliktet til umiddelbart å varsle Selskapet og den relevante betalingsplattformen. Brukeren aksepterer at Selskapet ikke er ansvarlig for tap som oppstår fordi slike varsler ikke ble gitt i tide.

16.6. Uautorisert bruk og ansvarsfraskrivelse

For sikkerheten ved dine kjøp er du ansvarlig for å forhindre at betalingsinformasjonen din kommer på avveie.
Selskapet er ikke ansvarlig for tap som oppstår ved uautorisert bruk eller svikaktige transaksjoner (bedrageri). Ved slike hendelser anbefales det å kontakte betalingsleverandøren og relevante myndigheter umiddelbart.

16.7. Skatter og tilleggskostnader ved kjøp

Brukere aksepterer at skatter, tilleggskostnader eller avgifter som kan påløpe i henhold til lokale lover og regler i deres land/region, kan bli lagt til under betalingen, og at Selskapet ikke er ansvarlig for slike kostnader. Brukeren er ansvarlig for skatteforpliktelser som oppstår ved betaling.

17. Kunstig intelligens-assistent (UI-assistent)

17.1. Omfang og formål

UI-assistenten gir informerende forslag i konteksten foreldre og barneutvikling 0–6 år; den utgjør ikke profesjonell rådgivning.

17.2. Riktighet og ansvarsfraskrivelse

Assistentens svar genereres automatisk og kan være feil/ufullstendige; beslutninger og ansvar ligger hos Brukeren. Innhent faglige råd ved akutte, medisinske eller juridiske spørsmål.

17.3. Moderering og automatisk avslag

Forespørsler som strider mot barns sikkerhet, er ulovlige, innebærer offentliggjøring av personopplysninger eller faller utenfor omfanget, kan automatisk avslås; klager sendes til contact@stepsandstars.com.

Du har rett til å be om menneskelig gjennomgang av automatiske avslag.

17.4. Rimelig bruk og grensesetting

Av stabilitets- og misbruksforebyggende hensyn kan rimelige sesjons-/dagsgrenser gjelde; forsøk på å omgå filtre (jailbreak), automatisering/scraping er forbudt.

17.5. Henvisning til databehandling

Behandling av samtaler med assistenten er underlagt Personvernerklæringen og Aydınlatma Metni.

18. Premium-abonnement og Tidligere Poengsystem

18.1. Definisjon og Omfang

Premium-abonnementet er en digital tjeneste med automatisk månedlig eller årlig fornyelse, som gir tilgang til premiuminnhold og -funksjoner i Appen. Abonnementets omfang kunngjøres i Appen; omfanget kan oppdateres over tid, og rimelige endringer i omfanget utgjør ikke en mangel ved tjenesten.

18.2. Automatisk Fornyelse, Oppsigelse og Planendring

Bestemmelsene om automatisk fornyelse, gratis prøveperiode, oppsigelse og refusjon i punkt 16 utgjør en integrert del av abonnementet.

Bytte fra det månedlige til det årlige abonnementet kan gjøres i henhold til den aktuelle butikkens regler; tidspunktet for når endringen trer i kraft, og faktureringsmetoden, fastsettes av den butikkens policy.

18.3. Gratis (Kampanje) Premium-tilgang

Selskapet kan gi enkelte brukere tidsbegrenset gratis Premium-tilgang (for eksempel som følge av konvertering av tidligere poeng eller kampanjer). Den gratis tilgangen er kostnadsfri, fornyes ikke automatisk og opphører automatisk ved utløpet av perioden; den kan verken veksles inn i kontanter eller overføres.

18.4. Overgang fra det Tidligere Poengsystemet

Systemet med foreldrepoeng er avviklet; det er ikke lenger mulig å opptjene eller bruke poeng.

Gjenværende poengsaldoer fra før overgangen konverteres, med Brukerens samtykke, som en engangshendelse og etter den kursen som vises i Appen, til gratis Premium-tilgangsdager (et tak kan gjelde). Poeng og konverteringen har ingen kontantverdi; de kan verken refunderes eller overføres.

Ved påvist juks eller teknisk feil forbeholder Selskapet seg retten til å korrigere konverterings- og tilgangsregistre, samt begrense kontoen.

18.5. Belønningskode for Årsabonnement

Ved kjøp av et årsabonnement kan det, som en engangshendelse, tilbys en AI-kreditt-belønningskode som kan brukes i vår Bedrifts Kalera-app. Bruken av koden er underlagt Kalera-appens egne vilkår; koden kan ikke veksles inn i kontanter eller overføres. Kampanjevilkårene kan endres eller avsluttes med forhåndsvarsel.

18.6. Registre og Lagring

Behandlingen og lagringsperiodene for abonnements- og transaksjonsdata er underlagt Personvernerklæringen og Personverninformasjonen.