KIDEVO CONDIZIONI D’USO (TERMINI DI SERVIZIO – TERMINI E CONDIZIONI)

Ultimo aggiornamento: 10 agosto 2026

Le presenti Condizioni d’uso (“Condizioni”) disciplinano le regole relative all’utilizzo dell’applicazione mobile denominata Kidevo (“Applicazione”), fornita da STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.) (“Società”). Accedendo all’Applicazione, utilizzandola o registrandovi, dichiarate di accettare tali Condizioni. In caso di mancata accettazione, vi preghiamo di non utilizzare l’Applicazione.

1. Parti e Contatti

1.1. Informazioni sulla Società

Denominazione: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)
Indirizzo: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye
E-mail: contact@stepsandstars.com

1.2. Utente

Le persone fisiche o giuridiche (“Utente”) che scaricano, si registrano o utilizzano l’Applicazione.

1.3. Ambito

L’Applicazione offre contenuti guida, traguardi di sviluppo, attività, articoli di blog e altri materiali informativi finalizzati al monitoraggio e al supporto dello sviluppo dei bambini di età compresa tra 0 e 6 anni.

L’Applicazione è disponibile in 18 lingue ed è accessibile da qualsiasi parte del mondo. Le Condizioni sono redatte tenendo conto dell’uso internazionale e delle normative locali.

1.4. Consenso esplicito e accettazione dell’Utente

Registrandovi all’Applicazione dichiarate di accettare le presenti Condizioni e riconoscete che il trattamento dei dati può avvenire secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy/Informativa, sulla base di idonei presupposti giuridici (esecuzione del contratto, legittimo interesse e, ove necessario, consenso esplicito).

Nei casi in cui sia richiesto il consenso esplicito, verrà fornito un flusso di consenso separato; la mancata prestazione del consenso può comportare l’impossibilità di utilizzare alcune funzionalità.

1.5. Gerarchia dei documenti e rinvii

Le presenti Condizioni vanno interpretate congiuntamente all’Informativa sulla Privacy e all’Informativa. In caso di conflitto in materia di trattamento dei dati, prevalgono l’Informativa sulla Privacy e l’Informativa.

2. Oggetto e finalità del Servizio

2.1. Informazione e orientamento

I traguardi di sviluppo, le attività e gli articoli presenti nell’Applicazione hanno finalità di orientamento a supporto dello sviluppo del bambino. Tali contenuti non sostituiscono consulenze mediche, psicologiche o professionali di altro tipo.

2.2. Sicurezza dei bambini – Avvertenza importante

Tutte le attività e le guide hanno finalità esclusivamente informative. Lo sviluppo, la salute e la sicurezza del minore sono interamente responsabilità del genitore/tutore legale.
Durante le attività di sviluppo i bambini devono essere costantemente sorvegliati. Le raccomandazioni fornite nell’Applicazione hanno natura meramente orientativa; spetta a voi ottenere consulenza professionale tenendo conto della situazione sanitaria personale di vostro/a figlio/a.
La Società non è in alcun modo responsabile per lesioni, incidenti, problemi di salute o altri danni che possano verificarsi durante o dopo le attività.

2.3. Modalità Bambini

L’Applicazione include una “Modalità Bambini” che il genitore può avviare e che il bambino può utilizzare sotto supervisione dei genitori. La Modalità Bambini offre giochi e contenuti educativi adeguati all’età.
L’uscita dalla Modalità Bambini è protetta solo da un blocco genitori (una domanda di moltiplicazione generata casualmente) che gli adulti sono tenuti a risolvere. Questo blocco è destinato a impedire il ritorno del bambino all’interfaccia genitore; la sicurezza generale del dispositivo e la gestione del tempo di schermo restano responsabilità del genitore.
La Modalità Bambini non contiene pubblicità, acquisti in-app né link esterni.
L’accesso completo ai contenuti della Modalità Bambini può richiedere un abbonamento Premium attivo.
La supervisione e la sicurezza del bambino durante l’uso dell’Applicazione sono interamente responsabilità del genitore/tutore legale; le avvertenze della Sezione 2.2 si applicano anche alla Modalità Bambini.

3. Uso internazionale, trasferimento dei dati e conformità legale

3.1. Conformità alle leggi locali

L’Applicazione è accessibile ovunque nel mondo; tuttavia la normativa locale può variare da regione a regione.

Nell’utilizzare l’Applicazione, il rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti nel paese di residenza è esclusiva responsabilità dell’Utente. Eventuali responsabilità legali derivanti dal diritto locale ricadono unicamente sull’Utente.

3.2. Trasferimenti internazionali di dati

Pur avendo sede a İzmir/Turchia, la Società opera a livello globale. Per il trattamento o la conservazione dei dati possono essere utilizzati server o fornitori di servizi situati in paesi diversi.
Per i trasferimenti di dati al di fuori dell’UE ai sensi del GDPR, si applicano le Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione europea o altri meccanismi giuridici riconosciuti.
In conformità alla KVKK vigente in Turchia, nei trasferimenti di dati all’estero si osservano i requisiti previsti dalla normativa applicabile (ad es. trasferimenti verso paesi con adeguata protezione o acquisizione del consenso esplicito).
Ai sensi del CCPA, per gli utenti residenti in California resta fermo il diritto di opt-out per qualsiasi attività di trattamento che possa essere considerata una “vendita” dei dati.
Ai sensi del COPPA, i dati dei minori di 13 anni non vengono trattati senza il consenso del genitore/tutore legale.

4. Privacy e utilizzo dei dati personali

4.1. Trattamento dei dati personali

L’Applicazione può trattare dati personali quali indirizzo e-mail, nome utente, nome o pseudonimo del bambino, data di nascita, informazioni su altezza e peso e foto caricate. Tali dati sono raccolti per fornire le funzionalità di base dell’Applicazione e migliorare l’esperienza d’uso.
I dati degli utenti sono trasmessi tramite canali sicuri (HTTPS/TLS); le password sono archiviate in modo non reversibile mediante salted hash (bcrypt/Argon2), mentre foto/media sono protetti da crittografia at-rest (es. AES-256) in archivio. Per la natura di Internet non è possibile garantire una sicurezza al 100%.

4.2. Diritti dell’Utente (GDPR, KVKK, CCPA ecc.) e Informativa sulla Privacy

Gli utenti, ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento.
Per informazioni dettagliate potete consultare la nostra Informativa sulla Privacy predisposta separatamente.
Per esercitare tali diritti potete contattarci all’indirizzo contact@stepsandstars.com.

4.3. Dati dei minori

I dati personali dei minori di 13 anni sono trattati solo con il consenso del genitore/tutore legale. (È assicurata la conformità al COPPA e alle altre normative pertinenti.)

5. Account utente e registrazione

5.1. Creazione dell’account

Per registrarsi all’Applicazione è necessario un indirizzo e-mail valido e la definizione di una password.
La riservatezza e la sicurezza della password sono responsabilità dell’utente. Non condividetela con terzi.

5.2. Limiti di età

L’Applicazione è progettata per genitori o tutori legali. I minori di 18 anni non devono registrarsi senza il consenso esplicito dei genitori o dei tutori.
I dati personali dei minori di 13 anni non vengono trattati senza l’approvazione dei tutori legali.

5.3. Cancellazione dell’account

Potete interrompere l’uso dell’Applicazione in qualsiasi momento eliminando o cancellando il vostro account.
In caso di utilizzo contrario alle presenti Condizioni o alle leggi vigenti, la Società si riserva il diritto di sospendere o cancellare temporaneamente o definitivamente l’account.

6. Obblighi dell’Utente e norme di condotta

6.1. Accuratezza delle informazioni

È obbligatorio che tutte le informazioni fornite durante la registrazione o l’uso dell’Applicazione siano corrette e aggiornate.

6.2. Uso dei contenuti dell’Applicazione

Potete utilizzare i contenuti dell’Applicazione esclusivamente per fini leciti e legittimi.
I contenuti non possono essere riprodotti, distribuiti o elaborati per scopi commerciali o di terzi senza il permesso della Società.

6.3. Comportamenti vietati

Sono vietati, inclusi ma non limitati a, i seguenti:

Aprire un account per conto di altri o spacciarsi per un’altra persona.
Caricare contenuti dannosi, fuorvianti, osceni, diffamatori o illegali.
Caricare virus, trojan o codici dannosi simili; svolgere attività che mettano a rischio la sicurezza dell’Applicazione o dei dati degli altri utenti.
Qualsiasi attività vietata dal paese di appartenenza o dalle normative internazionali.
Tentativi di ingannare l’assistente di intelligenza artificiale, eludere i sistemi di sicurezza/filtri (jailbreak), sovraccaricare il sistema con richieste automatizzate (bot, scraping).
Richieste illegali o contenenti violenza o abuso; divulgazione non autorizzata di dati personali altrui.
Reverse engineering o tentativi volti a rivelare il codice sorgente/l’infrastruttura.

7. Contenuti caricati dall’Utente (foto, note, ecc.)

7.1. Responsabilità dei contenuti

Le foto, le note, i messaggi o altri materiali (“Contenuti dell’Utente”) caricati sull’Applicazione sono interamente di vostra responsabilità. Tali contenuti non devono essere illeciti, violare diritti di terzi o essere dannosi.

7.2. Crittografia e sicurezza

Foto/media sono protetti da crittografia at-rest in archivio (es. AES-256); le password sono archiviate in modo non reversibile mediante ‘salted hash’ (bcrypt/Argon2).
La Società adotta tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire la sicurezza dei dati; tuttavia, per la natura dell’ambiente Internet, non può essere garantita una sicurezza assoluta.
Le misure tecniche e organizzative sono riesaminate periodicamente e aggiornate quando necessario.

7.3. Moderazione dei contenuti e segnalazione di violazioni

Senza un obbligo di controllo preventivo regolare, la Società si riserva il diritto di rimuovere o limitare l’accesso a contenuti ritenuti illeciti o potenzialmente dannosi.
Le segnalazioni relative a contenuti illegali o lesivi di diritti di terzi verranno esaminate nel più breve tempo possibile e saranno adottate le misure necessarie.
Per le segnalazioni, è necessario inviare all’indirizzo contact@stepsandstars.com una descrizione chiara del contenuto interessato e le ragioni per cui si ritiene illecito. Dopo la segnalazione, la Società effettuerà la valutazione necessaria e fornirà riscontro entro e non oltre 7 giorni lavorativi.

7.4. Licenza d’uso dei Contenuti dell’Utente

Gli utenti riconoscono di concedere alla Società un diritto di licenza limitato, revocabile e valido esclusivamente nell’ambito dell’Applicazione per la conservazione, visualizzazione e elaborazione tecnica dei contenuti caricati, al fine di consentire le funzionalità dell’Applicazione (ad es. monitoraggio altezza/peso, creazione di album fotografici, ecc.).
Tale licenza non comporta alcun trasferimento del diritto di proprietà sui Contenuti dell’Utente ed è limitata all’esecuzione delle funzionalità dell’Applicazione.
I Contenuti dell’Utente sono trattati esclusivamente per fornire le funzionalità dell’Applicazione; non sono utilizzati per finalità di marketing esterno salvo ulteriore consenso esplicito.

7.5. Conservazione dei Contenuti dell’Utente e cancellazione dei dati

Alla chiusura o cessazione dell’account, i contenuti personali caricati saranno definitivamente cancellati entro e non oltre 15 giorni, salvo obblighi legali o tecnici contrari.
Dopo la chiusura dell’account non potrete più accedere ai contenuti caricati. Una volta completata la cancellazione, non sarà possibile recuperare i contenuti.
In presenza di un’indagine legale, controversia o procedura analoga, i contenuti possono essere conservati fino alla conclusione del relativo procedimento.

8. Collegamenti di terze parti

8.1. Esclusione di responsabilità

La presenza nell’Applicazione di collegamenti di terze parti non implica che la Società sia responsabile dei servizi offerti da tali soggetti.

8.2. Rischio a carico dell’Utente

Cliccare su collegamenti di terze parti o acquistare prodotti/servizi da tali siti è esclusiva iniziativa dell’Utente; la Società non è responsabile per eventuali danni o perdite. L’Utente accetta di assumersi tutti i rischi connessi all’uso di tali collegamenti.

9. Crittografia dei dati, misure di sicurezza e manleva

9.1. Misure tecniche

La Società utilizza il protocollo HTTPS/TLS per la trasmissione dei dati e, per l’archiviazione, metodi di crittografia avanzati come AES-256.
I nostri server e database dispongono di firewall, sistemi di controllo degli accessi e ulteriori protezioni per prevenire accessi non autorizzati.

9.2. Dichiarazione di esclusione

Nonostante tali misure, la Società dichiara di non poter garantire in modo assoluto la sicurezza della trasmissione e dell’archiviazione dei dati, per la natura stessa di Internet.

L’Utente utilizza l’Applicazione conoscendo e accettando tali rischi.

9.3. Revisione periodica

La Società riesamina a intervalli regolari le misure tecniche e organizzative per la sicurezza dei dati e le aggiorna quando necessario.

L’obiettivo è garantire l’allineamento con l’evoluzione delle condizioni tecnologiche e giuridiche.

10. Modifica, sospensione o cessazione del servizio

10.1. Diritto di modifica

La Società si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche, aggiornamenti e miglioramenti al funzionamento, all’ambito e ai contenuti dell’Applicazione.

Quando possibile, le modifiche rilevanti verranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite notifica in-app/e-mail.

10.2. Sospensione o cessazione e tempi di preavviso

Per motivi tecnici, legali o strategici, la Società può sospendere temporaneamente o cessare definitivamente, in tutto o in parte, l’Applicazione.
Se prevedibile, gli utenti saranno informati con almeno 30 giorni di anticipo. Tuttavia, in caso di urgenza, obblighi legali o motivi tecnici, tale termine può essere ridotto.
L’Utente accetta di non poter avanzare pretese risarcitorie o altri diritti a causa dell’interruzione o cessazione del servizio.

11. Limitazioni di responsabilità

11.1. Esclusione generale

L’Applicazione e i relativi contenuti sono forniti “così come sono”; non viene prestata alcuna garanzia, espressa o implicita, che l’Applicazione sia ininterrotta, priva di errori o sempre sicura.

11.2. Attività per bambini e sviluppo

Le attività e le raccomandazioni fornite nell’Applicazione hanno esclusivamente finalità informative. L’obbligo di diligenza e vigilanza grava sul genitore/tutore. La Società non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti.

11.3. Malfunzionamenti tecnici

La Società non è responsabile per perdite di dati, interruzioni di server, problemi di rete o altri malfunzionamenti tecnici che possano verificarsi durante l’uso dell’Applicazione. L’Utente accetta di eseguire backup periodici dei propri dati.

Fatto salvo quanto previsto dalle norme imperative vigenti, la Società non è responsabile per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali.

12. Risoluzione del contratto

12.1. Condizioni di risoluzione

L’Utente può in qualsiasi momento cessare di essere soggetto alle presenti Condizioni chiudendo l’account dell’Applicazione.
La Società si riserva il diritto di risolvere l’account dell’Utente in caso di violazione delle presenti Condizioni, di attività illecite o per altri motivi legittimi.

12.2. Effetti della risoluzione

Alla chiusura dell’account, l’Utente perde immediatamente il diritto di utilizzare l’Applicazione.
Dopo la risoluzione, la Società si comporterà in merito all’accessibilità o cancellazione dei contenuti caricati (salvo quelli che devono essere conservati per legge) nel rispetto della normativa vigente e delle possibilità tecniche.

13. Modifiche e comunicazioni

13.1. Diritto di modifica

La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni per ragioni legali, tecniche o operative.

13.2. Modalità di comunicazione

In caso di modifiche rilevanti alle Condizioni, sarete informati tramite notifica in-app e/o all’indirizzo e-mail registrato.

Il proseguimento dell’uso dell’Applicazione dopo la comunicazione delle modifiche implica l’accettazione delle Condizioni revisionate.

14. Controversie legali, legge applicabile e foro competente

14.1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni e tutte le controversie connesse o derivanti dalle stesse sono regolate dalla legge della Repubblica di Turchia. Restano salve le disposizioni imperative di tutela dei consumatori a livello internazionale.

14.2. Foro competente

Per la risoluzione delle controversie sono esclusivamente competenti i Tribunali e gli Uffici di esecuzione di İzmir (Turchia), luogo in cui ha sede la Società. Per i consumatori UE/SEE resta salva la facoltà di adire i tribunali del paese di residenza.

14.3. Obbligo di composizione bonaria

Gli Utenti accettano di contattare preliminarmente la Società per risolvere in via bonaria qualsiasi controversia o reclamo. L’Utente si impegna a non avviare direttamente azioni legali senza aver prima contattato la Società.

15. Disposizioni varie

15.1. Interezza

Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione all’uso dell’Applicazione e sostituiscono ogni precedente intesa, orale o scritta.

15.2. Clausola di salvaguardia

L’eventuale invalidità o inapplicabilità di una disposizione delle presenti Condizioni non inficia la validità delle restanti. La disposizione invalida si considera sostituita da una valida che si avvicini maggiormente all’intento delle parti.

15.3. Incedibilità

L’Utente non può cedere a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni.

15.4. Supporto tecnico e contatti

Per assistenza tecnica o domande sull’uso dell’Applicazione potete contattarci all’indirizzo contact@stepsandstars.com.

Le vostre richieste saranno evase nel più breve tempo possibile.

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta in materia di protezione dei dati, potete utilizzare l’indirizzo e-mail sopra indicato o l’indirizzo Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye.

15.5. Traduzione e validità internazionale

Le presenti Condizioni possono essere disponibili in 18 lingue. In caso di divergenze interpretative tra le versioni linguistiche, fa fede la versione inglese.

Per frequenza e contenuto degli aggiornamenti, la versione inglese è sempre considerata la più aggiornata.

16. Acquisti in-app e politica di rimborso

16.1. Servizi e prodotti acquistabili

All’interno dell’Applicazione è possibile acquistare abbonamenti Premium a rinnovo automatico (mensile o annuale) che danno accesso ai contenuti e alle funzionalità premium indicati nell’Applicazione (“Servizi”).
L’ambito, la durata, il prezzo ed eventuali condizioni di prova gratuita di ciascun abbonamento sono comunicati chiaramente all’Utente prima dell’acquisto.

16.2. Metodi di acquisto

Gli acquisti avvengono generalmente tramite le piattaforme App Store o Google Play.
Inserendo i vostri dati di pagamento su tali piattaforme e confermando l’importo relativo al Servizio desiderato, l’acquisto si intende perfezionato.
Qualora siano offerti canali di pagamento o promozioni diversi, le relative condizioni e modalità saranno comunicate nell’Applicazione o tramite i canali ufficiali della Società.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine del periodo in corso, salvo annullamento almeno 24 ore prima, e l’importo viene addebitato sul vostro account dello store.
La gestione e l’annullamento del vostro abbonamento avvengono dalle impostazioni di abbonamento del vostro account App Store o Google Play. L’eliminazione dell’Applicazione dal dispositivo non annulla l’abbonamento.
Agli utenti idonei può essere offerto un periodo di prova gratuita. Se non annullato prima della fine della prova, inizia l’abbonamento a pagamento; passando all’abbonamento a pagamento, la parte non utilizzata della prova può andare persa.
In caso di modifica dei prezzi di abbonamento, la modifica sarà comunicata in anticipo secondo le regole dello store competente e, ove necessario, verrà richiesto il vostro consenso; la modifica avrà effetto non prima del successivo periodo di rinnovo.

Vincolatività della conferma di acquisto:

Al momento dell’acquisto, l’Utente riconosce che l’operazione è definitiva e vincolante e che il diritto di annullamento o rimborso è valutato esclusivamente in base alla politica di rimborso della piattaforma pertinente o alla normativa imperativa applicabile.

16.3. Politica di rimborso

1. Regola di base Per la natura dei servizi e dei prodotti di contenuto digitale, non è possibile effettuare rimborsi dopo l’acquisto.

2. Casi speciali Fanno eccezione i casi in cui la normativa vigente o le politiche delle piattaforme come App Store/Google Play impongano il rimborso (ad es. addebiti errati, mancato perfezionamento dell’acquisto per motivi tecnici, ecc.). Al di fuori di tali casi speciali non è previsto alcun rimborso.

Informazione per i consumatori dell’UE/SEE e del Regno Unito: il diritto di recesso di 14 giorni decade quando prestate espressamente il consenso all’accesso immediato ai contenuti digitali e ha inizio la fornitura; tale consenso è acquisito separatamente nel flusso del negozio dell’applicazione.

L’annullamento di un abbonamento produce effetti solo per il futuro; gli importi già corrisposti per il periodo in corso non vengono rimborsati, salvo le eccezioni previste dalla normativa imperativa e dalle politiche dello store.

(2.a) Procedura di richiesta di rimborso

Nei suddetti casi speciali, dovete innanzitutto consultare le politiche di rimborso della piattaforma in cui avete effettuato l’acquisto (App Store/Google Play ecc.) ed eventualmente avviare le procedure previste tramite la piattaforma.

(2.b) Responsabilità della Società

Solo nell’ambito di tali casi speciali, verrà fornito supporto tecnico all’elaborazione delle richieste di rimborso accettate e processate dalla piattaforma. La decisione finale e l’esecuzione del rimborso spettano comunque al negozio o all’ente di pagamento interessato.

(2.c) Norme locali di tutela dei consumatori

L’Utente è tenuto a conoscere e rispettare le disposizioni speciali della normativa di tutela dei consumatori del proprio paese. La nostra Società non è responsabile per problemi derivanti dall’ignoranza di tali norme da parte dell’Utente.

16.4. Problemi tecnici e supporto

Durante il processo di acquisto o l’utilizzo dei Servizi acquistati possono insorgere problemi tecnici. In tali casi, si consiglia innanzitutto di seguire i passaggi indicati nei manuali d’uso o nelle sezioni FAQ.
Se il problema persiste o se avete richieste relative ai vostri diritti previsti da queste Condizioni, potete contattarci all’indirizzo contact@stepsandstars.com.
Limitazioni relative ai problemi tecnici: Non sussiste un diritto diretto al rimborso per problemi tecnici verificatisi durante le transazioni di acquisto. La responsabilità per i problemi tecnici è valutata esclusivamente nell’ambito delle politiche della piattaforma. La nostra Società non è direttamente responsabile per i problemi tecnici che possono verificarsi nelle operazioni di acquisto.

16.5. Acquisti non autorizzati da parte dei minori

L’Applicazione è destinata all’uso da parte di genitori o tutori legali. I genitori/tutori sono tenuti ad adottare le misure necessarie (blocco schermo, protezione con password, condivisione in famiglia, ecc.) per impedire acquisti non autorizzati in-app da parte dei minori.
La responsabilità economica o legale derivante da acquisti non autorizzati effettuati da vostro/a figlio/a o da terzi ricade interamente sull’Utente.
La Società non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da uso non autorizzato o dalla mancata adozione delle misure necessarie da parte del genitore/tutore.
La Modalità Bambini non contiene alcun flusso di acquisto; tutte le operazioni di acquisto possono essere effettuate solo dall’interfaccia genitore.

Obbligo di segnalazione degli acquisti non autorizzati:

In caso di acquisti non autorizzati o transazioni sospette, l’Utente è tenuto ad avvisare immediatamente la nostra Società e la piattaforma di pagamento interessata. L’Utente accetta che la Società non sia responsabile dei danni causati dal mancato invio tempestivo di tali segnalazioni.

16.6. Uso non autorizzato ed esclusione di responsabilità

Per la sicurezza delle vostre transazioni di acquisto, spetta a voi impedire che i vostri dati di pagamento vengano intercettati da terzi.
La Società non è responsabile per perdite derivanti da uso non autorizzato o transazioni fraudolente. In tali circostanze si consiglia di contattare immediatamente il vostro fornitore di servizi di pagamento e le autorità competenti.

16.7. Imposte e oneri aggiuntivi sugli acquisti

Gli utenti riconoscono che, in base alle leggi locali del proprio paese o regione, durante il pagamento possono essere aggiunte imposte, spese o oneri ulteriori, e che la Società non ne è responsabile. Le obbligazioni fiscali derivanti dal pagamento sono a carico dell’Utente.

17. Assistente di IA (Assistente UI)

17.1. Ambito e finalità

L’Assistente UI fornisce suggerimenti informativi nel contesto della genitorialità e dello sviluppo dei bambini 0–6 anni; non costituisce consulenza professionale.

17.2. Accuratezza ed esclusione di responsabilità

Gli output dell’assistente sono generati automaticamente e possono essere errati/incompleti; le decisioni e la responsabilità spettano all’Utente. Per questioni urgenti, mediche o legali, rivolgetevi a un professionista.

17.3. Moderazione e rifiuto automatico

Le richieste contrarie alla sicurezza dei minori, illegali, comportanti divulgazione di dati personali o fuori ambito possono essere rifiutate automaticamente; per contestazioni: contact@stepsandstars.com.

Avete il diritto di richiedere una revisione umana contro le decisioni di rifiuto automatico.

17.4. Uso corretto e limiti di frequenza

Per stabilità e prevenzione degli abusi possono essere applicati limiti ragionevoli per sessione/giorno; è vietato eludere i filtri (jailbreak), automazione/scraping.

17.5. Trattamento dei dati

L’elaborazione delle conversazioni con l’assistente è soggetta all’Informativa sulla Privacy e all’Informativa.

18. Abbonamento Premium e Precedente Sistema a Punti

18.1. Definizione e Ambito

L’abbonamento Premium è un servizio digitale, a rinnovo automatico mensile o annuale, che dà accesso ai contenuti e alle funzionalità premium dell’Applicazione. L’ambito dell’abbonamento è comunicato nell’Applicazione; tale ambito può essere aggiornato nel tempo, e modifiche ragionevoli dell’ambito non costituiscono un difetto del servizio.

18.2. Rinnovo Automatico, Annullamento e Cambio di Piano

Le disposizioni relative a rinnovo automatico, prova gratuita, annullamento e rimborso previste nella Sezione 16 costituiscono parte integrante dell’abbonamento.

Il passaggio dal piano mensile al piano annuale può avvenire secondo le regole dello store competente; il momento in cui il cambio ha effetto e il metodo di fatturazione sono determinati dalla politica di tale store.

18.3. Accesso Premium Omaggio (Promozionale)

La Società può concedere a determinati utenti un accesso Premium omaggio, limitato nel tempo (ad esempio derivante dalla conversione di punti precedenti o da campagne promozionali). L’accesso omaggio è gratuito, non si rinnova automaticamente e termina automaticamente alla fine del proprio periodo; non è convertibile in denaro né trasferibile.

18.4. Transizione dal Precedente Sistema a Punti

Il sistema dei punti genitore è stato eliminato; non è più possibile guadagnare o spendere punti.

I saldi punti residui precedenti alla transizione vengono convertiti, con il consenso dell’utente, una tantum e secondo il tasso mostrato nell’Applicazione, in giorni di accesso Premium omaggio (può applicarsi un limite massimo). I punti e la conversione non hanno valore monetario; non possono essere rimborsati né trasferiti.

In caso di frode o guasto tecnico accertato, la Società si riserva il diritto di correggere i registri di conversione e accesso e di limitare l’account.

18.5. Codice Premio dell’Abbonamento Annuale

Per gli acquisti di abbonamento annuale può essere offerto, una tantum, un codice premio di crediti IA utilizzabile nell’app Kalera della nostra Società. L’uso del codice è soggetto ai termini propri dell’app Kalera; il codice non è convertibile in denaro né trasferibile. Le condizioni della campagna possono essere modificate o terminate con preavviso.

18.6. Registri e Conservazione

Il trattamento e i periodi di conservazione dei dati di abbonamento e transazione sono disciplinati dall’Informativa sulla Privacy e dall’Informativa.