KIDEVO UVJETI KORIŠTENJA (UVJETI USLUGE – UVJETI I ODREDBE)

Posljednje ažuriranje: 10. kolovoza 2026.

Ovi Uvjeti korištenja (“Uvjeti”) uređuju pravila korištenja mobilne aplikacije pod nazivom Kidevo (“Aplikacija”) koju pruža STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.) (“Društvo”). Pristupom, korištenjem ili registracijom u Aplikaciji izjavljujete da prihvaćate ove Uvjete. Ako ih ne prihvaćate, molimo nemojte koristiti Aplikaciju.

1. Strane i kontakt

1.1. Podaci o Društvu

Naziv: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)
Adresa: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye
E-pošta: contact@stepsandstars.com

1.2. Korisnik

Fizičke ili pravne osobe koje preuzimaju, registriraju se ili koriste Aplikaciju (“Korisnik”).

1.3. Opseg

Aplikacija pruža sadržaje vodiča, prekretnice, aktivnosti, blog zapise i druge informativne materijale s ciljem praćenja i podrške razvoju djece u dobi 0–6 godina.

Aplikacija je pripremljena na 18 različitih jezika i dostupna je diljem svijeta. Uvjeti su sastavljeni uzimajući u obzir međunarodnu uporabu i lokalne pravne propise.

1.4. Izričita privola i suglasnost korisnika

Registracijom u Aplikaciji prihvaćate ove Uvjete te da se obrada podataka može provoditi u skladu s Ugovorom o privatnosti/Obavijesti o privatnosti, na valjanim pravnim osnovama (izvršenje ugovora, legitimni interes i, kada je potrebno, izričita privola).

U slučajevima kada je potrebna izričita privola, bit će prikazan zaseban tok suglasnosti; odbijanje privole može dovesti do nemogućnosti korištenja pojedinih funkcija.

1.5. Hijerarhija dokumenata i upućivanje

Ovi Uvjeti tumače se zajedno s Ugovorom o privatnosti i Obavijesti o privatnosti. U slučaju nesklada u pitanjima obrade podataka, prednost imaju Ugovor o privatnosti i Obavijest o privatnosti.

2. Predmet i svrha usluge

2.1. Informiranje i smjernice

Prekretnice, aktivnosti i blog zapisi u Aplikaciji služe kao smjernice za podršku djetetovu razvoju. Taj sadržaj ne zamjenjuje medicinsko, psihološko ili drugo profesionalno savjetovanje.

2.2. Sigurnost djece – Važno upozorenje

Sve aktivnosti i smjernice služe isključivo informativnoj svrsi. Razvoj, zdravlje i sigurnost djeteta u potpunosti su odgovornost roditelja/zakonskog skrbnika.
Tijekom razvojnih aktivnosti djeca moraju biti pod bliskim nadzorom. Prijedlozi u Aplikaciji imaju samo orijentacijsku prirodu; odgovornost je na vama da, uvažavajući osobito zdravstveno stanje vašeg djeteta, potražite profesionalni savjet.
Društvo ni na koji način ne odgovara za ozljede, nezgode, zdravstvene probleme ili druge štete nastale tijekom ili nakon aktivnosti.

2.3. Dječji način

Aplikacija sadrži „Dječji način“ koji roditelj može pokrenuti, a dijete ga može koristiti pod roditeljskim nadzorom. Dječji način nudi igre i sadržaj primjeren dobi u obrazovne svrhe.
Izlazak iz Dječjeg načina zaštićen je isključivo roditeljskim vratima (nasumično generiranim pitanjem množenja) koje bi odrasli trebali riješiti. Svrha ovih vrata jest spriječiti povratak djeteta na roditeljsko sučelje; opća sigurnost uređaja i upravljanje vremenom pred ekranom ostaju odgovornost roditelja.
Dječji način ne sadrži oglase, kupnje unutar aplikacije ni vanjske poveznice.
Puni pristup sadržaju Dječjeg načina može zahtijevati aktivnu Premium pretplatu.
Nadzor i sigurnost djeteta tijekom korištenja Aplikacije u potpunosti su odgovornost roditelja/zakonskog skrbnika; upozorenja iz odjeljka 2.2 vrijede i za Dječji način.

3. Međunarodna uporaba, prijenos podataka i pravna usklađenost

3.1. Usklađenost s lokalnim propisima

Aplikaciji se može pristupiti s bilo kojeg mjesta u svijetu; međutim, propisi svake regije mogu se razlikovati.

Korisnik je u cijelosti odgovoran za poštovanje važećih zakona i propisa zemlje u kojoj boravi prilikom korištenja Aplikacije. Pravna odgovornost koja može nastati zbog lokalnih zakona isključivo je na teret Korisnika.

3.2. Međunarodni prijenos podataka

Iako Društvo ima sjedište u Izmiru/Turska, ima globalni doseg. U svrhu obrade ili pohrane podataka mogu se koristiti poslužitelji ili pružatelji usluga u različitim zemljama.
Za prijenose podataka izvan EU u okviru GDPR-a primjenjuju se Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je prihvatila Europska komisija ili drugi priznati pravni mehanizmi.
U skladu s turskim KVKK-om, pri prijenosu podataka u inozemstvo uzimaju se u obzir uvjeti propisani relevantnim propisima (npr. prijenos u zemlje s dostatnom razinom zaštite ili pribavljanje izričite privole).
U okviru CCPA-e, za korisnike s prebivalištem u Kaliforniji, pravo na isključenje (opt-out) ostaje zajamčeno za svaku obradu koja bi se mogla smatrati „prodajom”.
U okviru COPPA-e, osobni podaci djece mlađe od 13 godina ne obrađuju se bez suglasnosti roditelja/zakonskog skrbnika.

4. Privatnost i uporaba osobnih podataka

4.1. Obrada osobnih podataka

Aplikacija može obrađivati osobne podatke kao što su adresa e-pošte, korisničko ime, ime ili nadimak djeteta, datum rođenja, podaci o visini i težini te učitane fotografije. Ti se podaci prikupljaju radi pružanja osnovnih funkcija Aplikacije i unaprjeđenja korisničkog iskustva.
Korisnički se podaci prenose uz sigurni prijenos (HTTPS/TLS); lozinke se pohranjuju u nepovratno oblikovanom ‘salted hash’ (bcrypt/Argon2), fotografije/mediji štite se enkripcijom podataka u mirovanju (at-rest) (npr. AES-256). Zbog prirode interneta, 100% sigurnost ne može se jamčiti.

4.2. Prava korisnika (GDPR, KVKK, CCPA itd.) i Politika privatnosti

Korisnici imaju pravo pristupa svojim podacima, ispravka, brisanja i ograničavanja obrade u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
Za detaljne informacije pogledajte i naš Ugovor o privatnosti.
Za ostvarivanje tih prava možete nas kontaktirati na contact@stepsandstars.com.

4.3. Podaci djece

Osobni podaci djece mlađe od 13 godina obrađuju se samo uz suglasnost roditelja/zakonskog skrbnika. (Poštuje se COPPA i drugi relevantni propisi.)

5. Korisnički račun i registracija

5.1. Otvaranje računa

Za registraciju u Aplikaciji potrebno je navesti valjanu adresu e-pošte i odrediti lozinku.
Povjerljivost i sigurnost lozinke odgovornost su korisnika. Ne dijelite je s trećim osobama.

5.2. Dobno ograničenje

Aplikacija je namijenjena roditeljima ili zakonskim skrbnicima. Osobe mlađe od 18 godina ne bi se smjele registrirati bez izričite privole roditelja ili skrbnika.
Osobni podaci djece mlađe od 13 godina ne obrađuju se bez suglasnosti zakonskih skrbnika.

5.3. Ukidanje računa

Korištenje Aplikacije možete prekinuti u bilo kojem trenutku brisanjem ili ukidanjem svog računa.
U slučaju utvrđene povrede ovih Uvjeta ili važećih zakona, Društvo zadržava pravo privremenog ili trajnog ukidanja vašeg računa.

6. Obveze korisnika i pravila ponašanja

6.1. Točnost podataka

Svi podaci koje pružate tijekom registracije ili korištenja Aplikacije moraju biti točni i ažurni.

6.2. Korištenje sadržaja Aplikacije

Sadržaj Aplikacije smijete koristiti samo u zakonite i legitimne svrhe.
Sadržaji se ne smiju reproducirati, distribuirati ili prerađivati u komercijalne ili svrhe trećih strana bez dopuštenja Društva.

6.3. Zabranjena ponašanja

Zabranjeno je, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće:

Otvaranje računa u tuđe ime ili predstavljanje kao neka druga osoba.
Učitavanje štetnog, obmanjujućeg, opscenog, uvredljivog ili nezakonitog sadržaja.
Učitavanje virusa, trojanaca ili sličnog štetnog koda; aktivnosti koje ugrožavaju sigurnost Aplikacije i podataka drugih korisnika.
Bilo koja aktivnost zabranjena zakonima vaše zemlje ili međunarodnim propisima.
Obmanjivanje asistenta umjetne inteligencije, pokušaji zaobilaženja sigurnosti/filtra (jailbreak), preopterećivanje sustava automatiziranim zahtjevima (botovi, scraping).
Protuzakoniti zahtjevi, poticanje na nasilje ili zlostavljanje; neovlašteno otkrivanje osobnih podataka drugih osoba.
Obrnuti inženjering, pokušaji otkrivanja izvornog koda/infrastrukture.

7. Sadržaji koje učitava korisnik (fotografije, bilješke itd.)

7.1. Odgovornost za sadržaj

Fotografije, bilješke, poruke ili drugi materijali koje učitavate u Aplikaciju (“Korisnički sadržaj”) isključivo su vaša odgovornost. Ti sadržaji ne smiju biti nezakoniti, kršiti prava trećih osoba ili biti štetne naravi.

7.2. Enkripcija i sigurnost

Fotografije/mediji štite se enkripcijom podataka u mirovanju (npr. AES-256); lozinke se pohranjuju u nepovratno oblikovanom ‘salted hash’ (bcrypt/Argon2).
Društvo poduzima sve razmjerne tehničke i administrativne mjere radi osiguranja podataka; ipak, zbog prirode internetskog okruženja, potpuna sigurnost ne može se jamčiti.
Tehničke i administrativne mjere periodično se preispituju i po potrebi ažuriraju.

7.3. Nadzor sadržaja i prijava povreda

Društvo, bez obveze redovitog prethodnog nadzora, zadržava pravo uklanjanja ili onemogućavanja pristupa sadržajima za koje se smatra da su nezakoniti ili potencijalno štetni.
Prijavljene pritužbe na nezakonite sadržaje ili sadržaje koji krše prava trećih osoba bit će razmotrene u najkraćem mogućem roku te će se poduzeti potrebne mjere.
Pri prijavi povrede potrebno je poslati jasan opis predmetnog sadržaja i dovoljno informacija o razlozima nezakonitosti na adresu contact@stepsandstars.com. Nakon zaprimanja prijave, Društvo će provesti potrebnu procjenu i najkasnije u roku od 7 radnih dana dostaviti povratnu informaciju.

7.4. Licenca za korištenje korisničkih sadržaja

Korisnici prihvaćaju da Društvu daju ograničeno, opozivo i isključivo u okviru Aplikacije važeće pravo (licencu) za pohranu, prikaz i tehničku obradu učitanih sadržaja u svrhu omogućavanja funkcija Aplikacije (npr. praćenje visine/težine, izrada fotoalbuma itd.).
Ova licenca ne predstavlja prijenos vlasništva nad Korisničkim sadržajem i ograničena je na izvršavanje funkcija Aplikacije.
Korisnički sadržaj obrađuje se samo radi pružanja funkcija Aplikacije; za vanjske marketinške svrhe neće se koristiti bez zasebno pribavljene izričite privole.

7.5. Razdoblje pohrane korisničkih sadržaja i brisanje podataka

Kada korisnik zatvori ili ukine račun, osobni sadržaji koje je učitao bit će trajno izbrisani najkasnije u roku od 15 dana, osim ako ne postoji zakonska ili tehnička obveza zadržavanja.
Nakon zatvaranja računa nećete moći pristupiti učitanim sadržajima. Nakon brisanja sadržaja povrat podataka neće biti moguć.
Ako je u tijeku službena istraga, spor ili sličan postupak, sadržaji se mogu čuvati do okončanja predmetnog postupka.

8. Poveznice trećih strana

8.1. Odricanje od odgovornosti

Poveznice trećih strana unutar Aplikacije ne znače da Društvo odgovara za usluge koje pružaju te treće strane.

8.2. Rizik korisnika

Klik na poveznice trećih strana te kupnja proizvoda ili usluga od tih subjekata u potpunosti je na inicijativu Korisnika, a Društvo ne odgovara za bilo kakvu štetu ili gubitak. Korisnik prihvaća da sve rizike korištenja tih poveznica snosi sam.

9. Šifriranje podataka, sigurnosne mjere i odricanje

9.1. Tehničke mjere

Društvo koristi HTTPS/TLS protokol za prijenos podataka te napredne metode šifriranja poput AES-256 za pohranu podataka.
Naši poslužitelji i baze podataka dodatno su zaštićeni vatrozidima, sustavima kontrole pristupa i sličnim mjerama kako bi se spriječio neovlašten pristup.

9.2. Odricanje

Unatoč svim navedenim mjerama, Društvo izjavljuje da zbog prirode interneta ne može apsolutno jamčiti sigurnost prijenosa i pohrane podataka.

Korisnik koristi Aplikaciju svjestan tih rizika i prihvaća ih.

9.3. Periodično preispitivanje

Društvo u redovitim intervalima preispituje tehničke i administrativne mjere radi osiguranja podataka te ih po potrebi ažurira.

Cilj je prilagodba razvoju tehnoloških i pravnih okolnosti.

10. Izmjena, zamrzavanje ili okončanje usluge

10.1. Pravo na izmjene

Društvo zadržava pravo u svakom trenutku izvršiti promjene, ažuriranja i poboljšanja u radu, opsegu i sadržaju Aplikacije.

Kada je moguće, važne promjene bit će objavljene putem obavijesti u Aplikaciji/e-pošte najmanje 30 dana unaprijed.

10.2. Zamrzavanje ili okončanje i rok obavijesti

Društvo može iz tehničkih, pravnih ili poslovnih razloga privremeno zamrznuti ili trajno okončati Aplikaciju u cijelosti ili djelomično.
Ako se takva situacija može predvidjeti unaprijed, korisnici će biti obaviješteni najmanje 30 dana ranije. Međutim, zbog hitnih situacija, pravnih obveza ili tehničkih razloga taj rok može biti kraći.
Korisnik prihvaća da zbog obustave ili okončanja usluge nema pravo tražiti bilo kakvu naknadu ili drugo potraživanje.

11. Ograničenja odgovornosti

11.1. Opće odricanje

Aplikacija i njezin sadržaj pružaju se “takvi kakvi jesu”; ne daje se nikakvo izričito ili prešutno jamstvo da će Aplikacija biti neprekidna, bez grešaka ili uvijek sigurna.

11.2. Dječje aktivnosti i razvoj

Aktivnosti i preporuke u Aplikaciji služe isključivo informativnoj svrsi. Dužnost pažnje roditelja/skrbnika je ključna. Društvo ne može odgovarati za izravne ili neizravne štete.

11.3. Tehničke poteškoće

Društvo ne odgovara za gubitak podataka, prekide rada poslužitelja, mrežne probleme ili slične tehničke poteškoće koje se mogu pojaviti pri korištenju Aplikacije. Korisnik prihvaća redovito sigurnosno kopirati svoje podatke.

Ne dovodeći u pitanje obvezno pravo, Društvo ne odgovara za neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete.

12. Raskid ugovora

12.1. Uvjeti raskida

Korisnik se u bilo kojem trenutku može odreći ovih Uvjeta okončanjem svog računa u Aplikaciji.
Društvo zadržava pravo raskida korisničkog računa u slučaju kršenja ovih Uvjeta, nezakonitih aktivnosti ili drugih opravdanih razloga.

12.2. Posljedice raskida

Zatvaranjem računa Korisnik odmah gubi pravo korištenja Aplikacije.
Nakon raskida, u pogledu dostupnosti ili brisanja učitanih sadržaja (osim onih koje je potrebno zadržati temeljem zakona), Društvo će postupati u skladu s važećim propisima i tehničkim mogućnostima.

13. Izmjene i obavijesti

13.1. Pravo na izmjene

Društvo zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta iz pravnih, tehničkih ili poslovnih razloga.

13.2. Način obavještavanja

Kada se u Uvjete unesu važne izmjene, bit ćete obaviješteni putem obavijesti u Aplikaciji i/ili na vašu registriranu adresu e-pošte.

Ako nakon objave nastavite koristiti Aplikaciju, smatra se da prihvaćate revidirane Uvjete.

14. Pravne sporove, mjerodavno pravo i nadležni sud

14.1. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti te svi sporovi koji proizlaze iz njih ili su s njima povezani podliježu pravu Republike Turske. Obvezne međunarodne odredbe o zaštiti potrošača ostaju na snazi.

14.2. Nadležni sud

Za rješavanje sporova isključivo su nadležni sudovi i ovršni uredi u Izmiru (Turska). Za potrošače iz EU/EGP-a zadržava se pravo obraćanja sudovima države prebivališta.

14.3. Obveza mirnog rješenja

Korisnici prihvaćaju da će se u slučaju bilo kakvog spora ili pritužbe najprije obratiti Društvu radi rješavanja problema mirnim putem. Korisnik prihvaća i obvezuje se da neće pokretati pravne postupke prije obraćanja Društvu.

15. Razne odredbe

15.1. Cjelovitost

Ovi Uvjeti čine cjelokupni sporazum između strana u vezi s korištenjem Aplikacije i zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane dogovore.

15.2. Razdvojivost

Nevaljanost ili neprovedivost bilo koje odredbe ovih Uvjeta ne utječe na valjanost drugih odredbi. Umjesto nevaljane odredbe smatra se da je stupila na snagu valjana odredba koja najvjernije odražava namjeru strana.

15.3. Neprenosivost

Korisnik ne može prenijeti prava i obveze iz ovih Uvjeta na treću osobu.

15.4. Tehnička podrška i kontakt

Za tehničku podršku ili pitanja u vezi s korištenjem Aplikacije možete nam se obratiti na contact@stepsandstars.com.

Na vaše zahtjeve odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.

Za sva pitanja, pritužbe ili zahtjeve iz područja zaštite podataka koristite gornju adresu e-pošte ili adresu Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye.

15.5. Prijevod i međunarodna valjanost

Ovi Uvjeti mogu biti dostupni na 18 različitih jezika. U slučaju razlika u tumačenju između prijevoda, mjerodavna je engleska verzija.

Kod ažuriranja i učestalosti ažuriranja, engleska verzija uvijek se smatra najnovijom.

16. Kupnje u aplikaciji i politika povrata

16.1. Usluge i proizvodi koji se mogu kupiti

Unutar Aplikacije moguće je kupiti automatski obnovljive Premium pretplate (mjesečne ili godišnje) koje omogućuju pristup premium sadržaju i značajkama navedenima u Aplikaciji (“Usluge”).
Opseg, trajanje, cijena i eventualni uvjeti besplatnog probnog razdoblja svake pretplate jasno će se prikazati Korisniku prije kupnje.

16.2. Načini kupnje

Kupnje se u pravilu obavljaju putem platformi App Store ili Google Play.
Unošenjem podataka za plaćanje na tim platformama i potvrdom iznosa za željenu Uslugu, kupnja se smatra dovršenom.
Ako se ponude različiti kanali plaćanja ili kampanje, relevantni uvjeti i metode bit će objavljeni u Aplikaciji ili putem službenih komunikacijskih kanala Društva.
Pretplate se automatski obnavljaju na kraju tekućeg razdoblja, osim ako se ne otkažu najmanje 24 sata unaprijed, a iznos se tereti s vašeg računa trgovine.
Upravljanje i otkazivanje vaše pretplate obavlja se putem postavki pretplate vašeg App Store ili Google Play računa. Brisanje Aplikacije s uređaja ne otkazuje pretplatu.
Korisnicima koji ispunjavaju uvjete može se ponuditi besplatno probno razdoblje. Ako se ne otkaže prije isteka probnog razdoblja, započinje plaćena pretplata; pri prelasku na plaćenu pretplatu neiskorišteni dio probnog razdoblja može propasti.
U slučaju promjene cijena pretplate, promjena će se najaviti unaprijed u skladu s pravilima odgovarajuće trgovine, a vaša suglasnost pribavit će se kada je to potrebno; promjena stupa na snagu najranije od sljedećeg razdoblja obnove.

Obvezujuća priroda potvrde kupnje:

Korisnik, u trenutku izvršenja kupnje, prihvaća da je transakcija konačna i obvezujuća te da se pravo na otkaz ili povrat može razmatrati samo u okviru politike povrata relevantne platforme ili obveznih propisa.

16.3. Politika povrata

1. Osnovno pravilo S obzirom na prirodu usluga i proizvoda digitalnog sadržaja, nakon kupnje povrat sredstava nije moguć.

2. Posebne situacije Posebne situacije u kojima je povrat obvezan prema važećim propisima ili politikama platformi poput App Store/Google Play (npr. pogrešno terećenje, tehnički neuspjeh transakcije itd.) predstavljaju iznimku od ovog pravila. Izvan takvih posebnih slučajeva povrat nije moguć.

Za korisnike iz EU/EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva: pravo na odustajanje u roku od 14 dana prestaje vrijediti kada izričito pristanete na trenutačan pristup digitalnom sadržaju i kada započne isporuka; ta se suglasnost prikuplja zasebno u tijeku kupnje u trgovini aplikacija.

Otkazivanje pretplate djeluje samo ubuduće; iznosi već plaćeni za tekuće razdoblje ne vraćaju se, osim iznimaka koje proizlaze iz obveznih propisa i pravila trgovine.

(2.a) Postupak zahtjeva za povrat

Ako u okviru navedenih posebnih situacija želite zatražiti povrat, najprije proučite politiku povrata platforme preko koje ste izvršili kupnju (App Store/Google Play itd.) i, ako je primjenjivo, pokrenite postupak putem te platforme.

(2.b) Odgovornost Društva

Samo u okviru tih posebnih situacija tehnička podrška bit će pružena za zahtjeve povrata koje platforma prihvati i obradi. Konačnu ocjenu i provedbu povrata provodi odgovarajuća trgovina ili pružatelj plaćanja.

(2.c) Regionalni zakoni o zaštiti potrošača

Korisnik je dužan poznavati posebne odredbe zakona o zaštiti potrošača zemlje u kojoj se nalazi i postupati u skladu s njima. Društvo ne odgovara za probleme koji proizlaze iz nepoznavanja tih odredbi.

16.4. Tehnički problemi i podrška

Tijekom postupka kupnje ili korištenja kupljenih Usluga mogu se pojaviti tehnički problemi. U takvim slučajevima preporučuje se najprije slijediti korake navedene u uputama za uporabu ili odjeljku ČPP (Često postavljana pitanja).
Ako problem potraje ili imate zahtjev u vezi s pravima prema ovim Uvjetima, kontaktirajte nas putem contact@stepsandstars.com.
Ograničenje u vezi s tehničkim problemima: Tijekom procesa kupnje ne postoji izravno pravo na povrat zbog tehničkih problema. Odgovornost za tehničke poteškoće ocjenjuje se isključivo u okviru politika relevantne platforme. Naše Društvo ne odgovara izravno za tehničke probleme koji se mogu pojaviti u transakcijama kupnje.

16.5. Neovlaštene kupnje djece

Aplikacija je dizajnirana za uporabu od strane roditelja ili zakonskih skrbnika. Roditelji/skrbnici dužni su poduzeti potrebne mjere (zaključavanje zaslona, zaštita lozinkom, obiteljsko dijeljenje itd.) kako bi spriječili neovlaštene kupnje djece u Aplikaciji.
Materijalna ili pravna odgovornost za neovlaštene kupnje koje izvrši vaše dijete ili treća osoba u potpunosti je na Korisniku.
Društvo se ne može smatrati odgovornim za štetu koja nastane zbog neovlaštene uporabe ili propuštanja roditelja/skrbnika da poduzmu potrebne mjere.
Dječji način ne sadrži nikakav tijek kupnje; sve transakcije kupnje mogu se provoditi samo putem roditeljskog sučelja.

Obveza prijave neovlaštenih kupnji:

Korisnik je dužan odmah obavijestiti naše Društvo i relevantnu platformu plaćanja o neovlaštenim kupnjama ili sumnjivim transakcijama. Korisnik prihvaća da Društvo ne odgovara za štete nastale zbog nepravodobne prijave.

16.6. Neovlaštena uporaba i odricanje od odgovornosti

Radi sigurnosti vaših transakcija, vaša je odgovornost spriječiti da treće osobe dođu do vaših podataka za plaćanje.
Društvo ne odgovara za gubitke nastale zbog neovlaštene uporabe ili prijevarnih transakcija (prijevara). U takvim slučajevima preporučuje se odmah kontaktirati pružatelja plaćanja i nadležna tijela.

16.7. Porezi i dodatne naknade u transakcijama kupnje

Korisnici prihvaćaju da se tijekom plaćanja mogu primijeniti porezi, dodatni troškovi ili pristojbe u skladu s lokalnim propisima zemlje ili regije u kojoj se nalaze te da Društvo za njih ne odgovara. Korisnik snosi porezne obveze koje nastanu prilikom plaćanja.

17. Asistent umjetne inteligencije (UI asistent)

17.1. Opseg i svrha

UI asistent pruža informativne prijedloge u kontekstu roditeljstva i razvoja djece od 0 do 6 godina; ne predstavlja profesionalan savjet.

17.2. Točnost i odricanje od odgovornosti

Izlazi asistenta generiraju se automatizirano i mogu biti netočni/nepotpuni; odluka i odgovornost pripadaju Korisniku. Za hitne, medicinske ili pravne teme obratite se stručnjaku.

17.3. Moderiranje i automatsko odbijanje

Zahtjevi koji su protivni sigurnosti djece, nezakoniti, uključuju otkrivanje osobnih podataka ili izlaze iz okvira mogu biti automatski odbijeni; za prigovor se obratite na contact@stepsandstars.com.

Imate pravo zatražiti ljudsku reviziju odluka o automatskom odbijanju.

17.4. Poštena uporaba i ograničenja stope

Radi stabilnosti i sprječavanja zlouporabe mogu se primijeniti razumna ograničenja po sesiji/danu; zabranjeno je zaobilaženje filtara (jailbreak), automatizacija/scraping.

17.5. Upućivanje na obradu podataka

Obrada razgovora s asistentom podliježe Ugovoru o privatnosti i Obavijesti o privatnosti.

18. Premium Pretplata i Stari Sustav Bodova

18.1. Definicija i Opseg

Premium pretplata je digitalna usluga s automatskom mjesečnom ili godišnjom obnovom koja omogućuje pristup premium sadržaju i značajkama Aplikacije. Opseg pretplate objavljuje se u Aplikaciji; taj se opseg s vremenom može ažurirati, a razumne promjene opsega ne predstavljaju nedostatak usluge.

18.2. Automatska Obnova, Otkazivanje i Promjena Plana

Odredbe o automatskoj obnovi, besplatnom probnom razdoblju, otkazivanju i povratu iz odjeljka 16 čine sastavni dio pretplate.

Prijelaz s mjesečnog na godišnji plan može se izvršiti u skladu s pravilima odgovarajuće trgovine; trenutak stupanja promjene na snagu i način naplate određuju se politikom te trgovine.

18.3. Besplatan (Promotivni) Premium Pristup

Društvo može određenim korisnicima dodijeliti vremenski ograničen besplatan Premium pristup (na primjer kao posljedicu konverzije starih bodova ili promotivnih kampanja). Besplatan pristup je besplatan, ne obnavlja se automatski i sam prestaje istekom svog razdoblja; ne može se zamijeniti za novac niti prenijeti.

18.4. Prijelaz sa Starog Sustava Bodova

Sustav roditeljskih bodova ukinut je; skupljanje ili trošenje bodova više nije moguće.

Preostala stanja bodova od prije prijelaza konvertiraju se, uz suglasnost korisnika, jednokratno i prema tečaju prikazanom u Aplikaciji, u besplatne dane Premium pristupa (može vrijediti gornja granica). Bodovi i konverzija nemaju novčanu vrijednost; ne mogu se vratiti niti prenijeti.

Ako se utvrdi prijevara ili tehnički kvar, Društvo zadržava pravo ispraviti zapise o konverziji i pristupu te ograničiti račun.

18.5. Nagradni Kod za Godišnju Pretplatu

Pri kupnji godišnje pretplate može se jednokratno ponuditi nagradni kod AI kredita koji se može iskoristiti u aplikaciji Kalera našeg Društva. Korištenje koda podliježe vlastitim uvjetima aplikacije Kalera; kod se ne može zamijeniti za novac niti prenijeti. Uvjeti kampanje mogu se izmijeniti ili ukinuti uz prethodnu obavijest.

18.6. Zapisi i Pohrana

Obrada i rokovi pohrane podataka o pretplati i transakcijama uređeni su Politikom privatnosti i Obavijesti o obradi osobnih podataka.