POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 10. kolovoza 2026.

Ova Politika privatnosti ("Politika") sklapa se između tvrtke STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (skraćeno Steps&Stars Software LTD.) i fizičke osobe ("Korisnik") koja koristi mobilnu aplikaciju nazvanu "Kidevo" ("Aplikacija") kao roditelj/zakonski skrbnik ili njegovatelj djeteta (ili djece) u dobi 0–6 godina.

Politika je pripremljena u skladu s GDPR-om (Opća uredba o zaštiti podataka), COPPA-om (Zakon o zaštiti privatnosti djece na internetu), KVKK-om (turski Zakon br. 6698 o zaštiti osobnih podataka), CCPA-om (Kalifornijski zakon o zaštiti potrošača) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti podataka. Digitalnim prihvaćanjem ove Politike (klikom na gumb/kućicu „Prihvaćam“ u Aplikaciji) bezuvjetno prihvaćate sve njezine odredbe te se – osim neotuđivih prava koja proizlaze iz obveznog zakonodavstva – odričete svakog daljnjeg potraživanja ili prava na prigovor.

1. OPSEG I PRIMJENLJIVOST

1.1. Svrha Aplikacije

Aplikacija je osmišljena kako bi usmjeravala roditelje, skrbnike ili odrasle njegovatelje odgovorne za djecu u dobi 0–6 godina tijekom njihova razvoja.

1.2. Ciljni profil korisnika

Aplikaciju smiju koristiti samo roditelji, zakonski skrbnici ili odrasli njegovatelji djece.

Registracijom Korisnik izričito izjavljuje i potvrđuje da nije dijete, da je punoljetan te da ima zakonsko dopuštenje za obradu podataka o djetetu koje je registrirao.

1.3. Zemljopisna primjenjivost

Ova Politika temelji se u Izmiru, Turska, ali se primjenjuje globalno na korištenje Aplikacije na 18 jezika (engleski, španjolski, francuski, portugalski, njemački, turski, talijanski, danski, slovački, hrvatski, poljski, nizozemski, švedski, norveški, finski, slovenski, hindski i arapski).

1.4. Obvezne zakonske odredbe

Odredbe koje su u sukobu s GDPR-om, COPPA-om, KVKK-om, CCPA-om ili drugim obveznim propisima o zaštiti podataka i potrošača nevaljane su samo u mjeri tog sukoba; preostali dijelovi ove Politike ostaju na snazi.

2. VRSTE PRIKUPLJENIH PODATAKA

Tijekom korištenja Aplikacije možemo prikupljati i obrađivati sljedeće osobne podatke:

  • E-mail adresa
  • Korisničko ime ili nadimak
  • Ime ili nadimak djeteta
  • Datum rođenja djeteta (ili drugi datum radi utvrđivanja dobi)
  • Korisnička lozinka (pohranjena dvostupanjskim šifriranjem, npr. salted-hash)
  • Fotografije (mogu se dijeliti u odjeljku „Prvi trenuci mog djeteta“; zaštićene token-šifriranjem)
  • Bilješke (tekstualne informacije u odjeljku „Bilješke o mom djetetu“)
  • Visina i težina (podaci uneseni u odjeljku „Rast mog djeteta“)
  • Podaci o uređaju (ako je dano dopuštenje za obavijesti): DeviceBrand, DeviceModel, SoftwareName, SoftwareVersion, LastLoginTime, DeviceLanguage
  • Razgovori s AI asistentom i metapodaci: poslane poruke i odgovori, vremenske oznake, jezik, broj poruka po sesiji (do 5/sesija) te automatske oznake sigurnosti/moderacije.
  • Podaci o pretplati i transakcijama: status pretplate i vrsta plana (mjesečni/godišnji), besplatno probno razdoblje, obnova, otkazivanje te podaci o početku/kraju razdoblja, zajedno s identifikatorima transakcija koje dostavljaju App Store/Google Play. Podatke o vašoj kartici ili sredstvu plaćanja mi ne prikupljamo; plaćanje obrađuje odgovarajuća trgovina aplikacijama.
  • Podaci o igri u Dječjem načinu: povezani s profilom djeteta koji je izradio roditelj — vrsta igre, broj razine, status dovršetka, osvojene zvjezdice (0–3), trajanje igre, broj poteza i vrijeme igranja. Ovi podaci ne uključuju ime djeteta, slobodan tekst, zvuk/video, lokaciju ni identifikatore uređaja/oglašavanja.
  • Događaji korištenja priča: prikazi/slušanja/čitanja (ID sadržaja, trajanje, vremenske oznake) — u agregiranom ili pseudonimiziranom obliku.
  • CDN dnevnici isporuke sadržaja: IP adresa, korisnički agent i osnovni zaglavlja pri isporuci slika/videozapisa; obrađuju se radi sigurnosti i performansi.
  • Ako Korisnik pristane primati obavijesti, gore navedeni podaci o uređaju prikupljaju se i pohranjuju. Ako Korisnik opozove dopuštenje, novi podaci se više ne prikupljaju; prethodno prikupljeni podaci mogu se izbrisati ili anonimizirati na zahtjev, osim ako to nije u suprotnosti s pravnim ili sigurnosnim razlozima.
  • Korisnik je odgovoran za točnost i ažurnost dostavljenih podataka. Svaka pravna ili kaznena odgovornost proizašla iz netočnih ili obmanjujućih podataka tereti Korisnika.

3. SVRHE OBRADE

Prikupljene podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje usluge: praćenje razvojnih prekretnica djeteta, ponuda prijedloga aktivnosti i upravljanje korisničkim računima.
  • Personalizacija: prilagodba sadržaja prema dobi, visini, težini ili drugim informacijama Korisnika/djeteta.
  • Upravljanje računom i sigurnost: registracija, provjera identiteta, obnova lozinke i dodatne sigurnosne mjere.
  • Upravljanje fotografijama i bilješkama: sigurna pohrana fotografija i bilježaka koje je Korisnik učitao, dostupnih samo njemu.
  • Komunikacija i podrška: slanje ažuriranja ili obavijesti o Aplikaciji te odgovaranje na zahtjeve tehničke podrške.
  • Analiza i razvoj: poboljšanje performansi i korisničkog iskustva putem anonimizirane ili agregirane analitike.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza: dostavljanje informacija i dokumenata u službenim ili pravnim postupcima (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA itd.).
  • Korištenje podataka o uređaju: ako Korisnik dopusti obavijesti, podaci o uređaju (marka, model, verzija OS-a itd.) mogu se obrađivati radi isporuke obavijesti, praćenja posljednje prijave, provjere kompatibilnosti verzije, rješavanja tehničkih problema ili poboljšanja UX-a.
  • Upravljanje pretplatom: provjera kupnje, utvrđivanje prava na Premium pristup, usklađivanje obnove/otkazivanja/povrata s odgovarajućom trgovinom aplikacijama te sprječavanje zlouporabe.
  • Statistika razvoja Dječjeg načina: prikaz roditelju napretka i rezultata igara odigranih u Dječjem načinu. Ovi se podaci ne koriste za profiliranje ni oglašavanje.

3.1. Pravna osnova — AI asistent

  • Ugovor (GDPR 6(1)(b)): pružanje tražene funkcionalnosti AI asistenta.
  • Privola (GDPR 6(1)(a)): obrada potencijalno osjetljivih podataka (npr. zdravlje) samo uz vašu izričitu privolu.
  • Legitimni interes (GDPR 6(1)(f)): sprječavanje zlouporabe, sigurnost i poboljšanje kvalitete kroz agregirane mjere.
  • Posebne kategorije (GDPR 9): obrada isključivo uz izričitu privolu; kada je moguće, primjenjuje se pseudonimizacija.
  • Treniranje modela: vaši se podaci ne koriste u reklamne svrhe niti za treniranje modela u vlastite svrhe podizvođača. Svaka promjena u tom smislu zahtijevala bi vašu prethodnu privolu.

4. ROK ČUVANJA I SIGURNOST PODATAKA

4.1. Razdoblja čuvanja

  • Osobni podaci mogu se čuvati dok je korisnički račun aktivan.
  • Ako Korisnik želi zatvoriti račun i izbrisati podatke, može to učiniti putem Profil > Postavke > „Izbriši moj račun“. U roku od najviše 15 dana od zaprimanja zahtjeva podaci će biti izbrisani ili anonimizirani u skladu s tehničkim i pravnim mogućnostima.
  • Određeni podaci mogu se morati čuvati određeno vrijeme prema zakonu (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA itd.), npr. radi sudskih sporova ili računovodstvene evidencije.
  • Zapisi razgovora s AI asistentom: čuvaju se najviše 12 mjeseci ili do brisanja računa (što prije nastupi); potom se brišu/anonomiziraju, osim ako postoji pravna obveza čuvanja.
  • Podaci o pretplati i transakcijama: čuvaju se do 24 mjeseca od prestanka pretplate radi sprječavanja prijevara, revizije, računovodstva i zakonskih obveza; podaci o konverziji iz starog sustava bodova podliježu istom roku.
  • Podaci o igri u Dječjem načinu: brišu se zajedno s odgovarajućim profilom djeteta pri njegovu brisanju; ako se izbriše račun, brišu se i svi profili djece te njihovi podaci o igri.
  • Podaci o korištenju priča: čuvaju se samo u agregiranom ili pseudonimiziranom obliku radi mjerenja kvalitete.

4.2. Sigurnosne mjere

  • Lozinke se pohranjuju kao salted-hash; nisu čitljive u izvornom obliku, čak ni ovlaštenom osoblju.
  • Fotografije i ostali osjetljivi podaci zaštićeni su token-šifriranjem i dostupni samo pripadajućem Korisniku.
  • Prijenos podataka, gdje god je moguće, odvija se putem sigurnih protokola kao što je HTTPS.
  • Korisnik je odgovoran za zaštitu svojih vjerodajnica i ne smije ih dijeliti s neovlaštenim osobama.
  • Sadržaj AI razgovora štiti se šifriranjem na razini polja/baze podataka, kontrolom pristupa temeljenom na ulogama i dnevnicima pristupa.

4.3. Obavijesti o povredi podataka

  • U slučaju povrede podataka ili neovlaštenog pristupa, Steps&Stars Software LTD. obavijestit će nadležne vlasti i pogođene korisnike u roku od 72 sata, u skladu s GDPR-om, COPPA-om, KVKK-om i CCPA-om, te će bez odgode poduzeti potrebne tehničke i organizacijske mjere.

5. MEĐUNARODNI PRIJENOS PODATAKA

  • Iako je Aplikacija bazirana u Izmiru (Turska), globalno je dostupna i može koristiti poslužitelje ili pružatelje usluga u drugim državama.
  • Prema GDPR-u, prijenosi podataka izvan EU-a podliježu Standardnim ugovornim klauzulama (SCC) ili drugim priznatim mehanizmima.
  • Prema KVKK-u, pri prijenosu podataka u inozemstvo poštuju se zakonom propisani uvjeti (npr. zemlje s odgovarajućom zaštitom ili izričit pristanak).
  • Prema CCPA-i, stanovnici Kalifornije imaju izričito pravo isključiti se iz svakog postupanja koje se može smatrati „prodajom“ osobnih podataka.
  • Prema COPPA-i, podaci o djeci mlađoj od 13 godina mogu se međunarodno prenositi samo uz izričit pristanak roditelja/skrbnika i uz odgovarajuće zaštitne mjere.
  • Sadržaji razgovora AI asistenta obrađuju se isključivo putem pružatelja AI usluga u svojstvu podizvođača. U slučaju prijenosa izvan EGP-a primjenjuju se SCC-ovi te mehanizmi usklađeni s KVKK-om (uključujući privolu ako je potrebna).

6. PRAVA I OBVEZE KORISNIKA

6.1. Prava prema obveznim propisima

  • Prema GDPR-u: pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor.
  • Prema COPPA-i: roditelj/skrbnik ima pravo dati i u svakom trenutku povući pristanak za obradu dječjih podataka.
  • Prema KVKK-u: korisnici imaju pravo (čl. 11.) saznati obrađuju li se njihovi podaci, zatražiti ispravak, brisanje ili uništenje podataka itd.
  • Prema CCPA-i: stanovnici Kalifornije mogu zatražiti informacije o prikupljenim podacima, zahtijevati brisanje, odbiti „prodaju“ podataka i ne smiju biti diskriminirani zbog ostvarivanja tih prava.

6.2. Odricanje u okviru ove Politike

Osim neotuđivih prava koja proizlaze iz obveznog zakonodavstva, Korisnik se odriče svih dodatnih potraživanja ili prava na naknadu koja nisu izričito navedena u ovoj Politici.

6.3. Odgovornosti korisnika

  • Korisnik jamči da je sav sadržaj (fotografije, bilješke itd.) koji učita u Aplikaciju zakonit i da ne krši prava trećih strana.
  • Za dječje podatke Korisnik izjavljuje da je roditelj/zakonski skrbnik i da je pribavio potrebne suglasnosti.

6.4. AI asistent — prava i automatizirane odluke

  • Možete zatražiti brisanje pojedinačnog razgovora ili svih svojih razgovora.
  • Možete se usprotiviti agregiranim analizama ili zatražiti ograničenje obrade.
  • Možete u svakom trenutku povući svoju privolu za obradu posebnih kategorija (npr. zdravlje) prestankom korištenja asistenta ili kontaktiranjem podrške.
  • Asistent može automatski odbiti zahtjeve koji su izvan roditeljskog/dječjeg opsega; možete zatražiti ručnu reviziju takvog odbijanja.

7. PRIVATNOST DJECE (USKLAĐENOST S COPPA-om) I RODITELJSKI PRISTANAK

7.1. Opće načelo

Aplikacija je namijenjena roditeljima ili odraslima za praćenje razvoja djece u dobi 0–6 godina. Nije namijenjena izravnom korištenju djece.

Steps&Stars Software LTD. nastoji osigurati da se ne pruža sadržaj koji bi mogao negativno utjecati na mentalni, emocionalni ili fizički razvoj djece.

7.2. Obrazac roditeljskog pristanka (COPPA i međunarodni propisi)

(Obrazac pristanka i informacija s međunarodnom valjanošću za djecu u dobi 0–6 godina)

  1. Svrha i opseg: • Mobilna aplikacija „Kidevo“ („Aplikacija“) pomaže vam pratiti razvoj djece 0–6 godina i koristiti podržavajuće aktivnosti. • Ovaj obrazac traži pristanak roditelja ili skrbnika za obradu osobnih podataka djece mlađe od 13 godina (0–6). • Obrazac je pripremljen u skladu s GDPR-om, COPPA-om, KVKK-om, CCPA-om i drugim međunarodnim propisima.
  2. Prikupljeni podaci i obrada: • E-mail adresa, korisničko ime/nadimak, ime/nadimak djeteta, datum rođenja, lozinka, fotografije, bilješke, podaci o visini/težini, prekretnice, aktivnosti, sadržaj bloga itd. • Vaši se podaci obrađuju kako bi vam pomogli pratiti razvoj djeteta, ponuditi personalizirani sadržaj i održavati/poboljšati funkcionalnost aplikacije.
  3. Kako štitimo vaše podatke: • Osobni podaci poput e-maila, lozinke i fotografija zaštićeni su višeslojnim sigurnosnim protokolima i token-šifriranjem. • Podaci se čuvaju dok je vaš račun aktivan; brišu se ili anonimiziraju nakon brisanja računa ili isteka obveznog roka čuvanja.
  4. Kako pristupiti i ispraviti podatke: • Svoje dječje podatke možete u svakom trenutku pregledati, urediti, prenijeti ili izbrisati u aplikaciji. • Za dodatne zahtjeve kontaktirajte: contact@stepsandstars.com.
  5. Povlačenje pristanka: • Zbog strukture aplikacije potreban je barem jedan dječji profil. Stoga, ako želite povući pristanak za obradu dječjih podataka, morate izbrisati račun. • Račun možete izbrisati putem Profil > Postavke > „Izbriši moj račun“ ili putem e-maila contact@stepsandstars.com. • Nakon zaprimanja zahtjeva podaci će biti trajno izbrisani ili anonimizirani u roku od 15 dana, osim ako zakon nalaže drugačije.
  6. Odgovornost za sigurnost djeteta: ⚠️ Za sve aktivnosti u aplikaciji Kidevo sigurnost vašeg djeteta u potpunosti je vaša odgovornost. Nikada ne ostavljajte dijete bez nadzora. Tvrtka ne odgovara za nesreće, ozljede ili štetu.

7.3. Odricanje od odgovornosti (medicinske i pravne)

Opće informacije: Sav sadržaj (tekst, grafika, video, audio, prijedlozi, aktivnosti) u Aplikaciji služi samo u informativne svrhe i ne predstavlja medicinski, psihološki ni pedagoški savjet.

Potreba za stručnim savjetom: Prije primjene bilo kojeg sadržaja, prijedloga ili aktivnosti preporučuje se konzultirati kvalificiranog liječnika, psihologa ili drugog stručnjaka. Tvrtka ne preuzima odgovornost za te aspekte.

Odgovornost roditelja/skrbnika i Korisnika: Korištenje aktivnosti, prijedloga ili informacija Kidevo provodi se na vlastitu odgovornost Korisnika. Svi rizici (tjelesni, psihološki, financijski itd.) padaju na Korisnika.

Sadržaj koji učitaju korisnici: Za učitani sadržaj (fotografije, videozapisi, tekst, bilješke itd.) isključivo je odgovoran Korisnik. Steps&Stars Software LTD. nije dužan provjeravati zakonitost niti usklađenost takvog sadržaja s pravima trećih.

Ograničenje odgovornosti: Steps&Stars Software LTD. i njezino osoblje ne odgovaraju za izravnu ili neizravnu štetu (tjelesne ozljede, zdravstvene probleme, psihološke poteškoće, financijske gubitke itd.) nastalu uporabom ili neuporabom informacija i prijedloga u Aplikaciji. Nastavkom korištenja Korisnik to izričito prihvaća i oslobađa Steps&Stars Software LTD. svake odgovornosti.

7.4. Korištenje AI asistenta

  • Asistent je namijenjen odraslima; nemojte dopustiti djeci da ga koriste bez nadzora.
  • Izbjegavajte nepotrebno davanje podataka koji izravno identificiraju dijete (npr. prezime, službeni identifikatori); kad je moguće, koristite nadimak ili neidentificirajući opis.
  • Korištenjem asistenta u vezi s djetetom potvrđujete da ste roditelj/zakonski skrbnik i da imate potrebne suglasnosti.

7.5. Dječji način

  • Dječji način je način rada preko cijelog zaslona koji roditelj svjesno pokreće na vlastitom uređaju; ne zahtijeva račun ni prijavu. Dijete ne ispunjava nikakav obrazac, ne unosi nikakve identifikacijske podatke i ne vidi nijedno polje za slobodan tekst.
  • Dječji način ne sadrži oglase, kupnje unutar aplikacije, vanjske poveznice, društvene značajke ni chat; ne traži se dopuštenje za kameru, mikrofon ni lokaciju.
  • Iz Dječjeg načina moguće je izaći isključivo putem roditeljskih vrata (nasumično generiranog pitanja množenja) namijenjenih odraslima.
  • U Dječjem načinu obrađuju se isključivo Podaci o igri u Dječjem načinu definirani u odjeljku 2; svrha je pružiti roditelju razvojnu statistiku o napretku djeteta u igrama.
  • Podaci o igri vašeg djeteta obrađuju se na temelju vaše izričite upute (pokretanje načina rada) te radi izvršenja našeg ugovora s roditeljem (GDPR čl. 6. st. 1. t. b); gdje je potrebno, obrada se temelji na roditeljskoj privoli (GDPR čl. 6. st. 1. t. a).

8. KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA

8.1. Korištenje kolačića i pristanak

Aplikacija može koristiti kolačiće ili slične tehnologije praćenja (npr. pixel tagove) radi poboljšanja korisničkog iskustva, upravljanja sesijama i mjerenja performansi.

Pri prvom korištenju Korisnik je izričito obaviješten o upotrebi kolačića, a pristanak se prikuplja. Korisnik u bilo kojem trenutku može promijeniti postavke kolačića ili povući pristanak.

U postavkama Aplikacije ili kroz postavke uređaja Korisnik može upravljati kolačićima, ograničiti ih ili onemogućiti. Određene funkcije mogu biti ograničene bez kolačića.

8.2. SDK-ovi i CDN dnevnici

Radi stabilnosti AI asistenta i Priča, mogu se koristiti pojedini mobilni SDK-ovi i/ili CDN dnevnici.

Ove informacije ne koriste se za međusaplikacijsko bihevioralno oglašavanje bez vaše izričite privole.

9. PRUŽATELJI USLUGA TREĆIH STRANA I POVEZNICE

9.1. Poveznice trećih strana

Aplikacija može sadržavati poveznice na web-stranice ili usluge trećih strana. Steps&Stars Software LTD. ne odgovara za njihove prakse privatnosti.

9.2. Pružatelji usluga trećih strana

U okviru Aplikacije korisničke podatke mogu obrađivati sljedeći pružatelji usluga:

  • Amazon Web Services (AWS): hosting, poslužiteljske usluge i upravljanje bazama podataka
  • Google Firebase (Google LLC): analitika korištenja aplikacije i mjerenje izvedbe (Firebase Analytics)
  • Navedeni subjekti obrađuju podatke u ime Steps&Stars Software LTD. na temelju ugovora o povjerljivosti i zaštiti podataka.

9.3. Iskustvo bez oglasa

Aplikacija ne sadrži nikakav oglasni SDK trećih strana i unutar Aplikacije se ne prikazuju oglasi. Vaši osobni podaci ne obrađuju se u svrhu personalizacije oglasa ni bihevioralnog oglašavanja između aplikacija.

Dječji način ne sadrži nikakve oglase, površine za kupnju ni vanjske poveznice.

9.4. Podizvođači AI usluga i CDN

Sljedeće entitete također možemo koristiti kao podizvođače:

  • Pružatelji AI usluga: izvođenje inferencije jezičnih modela i sigurnosno filtriranje (isključivo kao podizvođač).
  • Mreža za isporuku sadržaja (CDN): sigurna i učinkovita globalna distribucija slika/videozapisa (može obrađivati IP adresu i korisnički agent).
  • Ovi partneri djeluju kao podizvođači za Steps&Stars Software LTD. u skladu s odgovarajućim ugovorima. Zabranjeno im je koristiti vaše podatke za treniranje vlastitih modela.

10. KUPNJE U APLIKACIJI I POVRATI

10.1. Uvjeti kupnje

Aplikacija se može besplatno preuzeti; određeni premium sadržaj i značajke nude se putem automatski obnovljive Premium pretplate (mjesečne ili godišnje). Kupnje pretplate obavljaju se putem App Storea ili Google Playa; podatke o plaćanju mi ne prikupljamo.

Pretplata se automatski obnavlja osim ako se ne otkaže najmanje 24 sata prije isteka tekućeg razdoblja. Pretplatom možete upravljati ili je otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki pretplate u svom računu trgovine; otkazivanje stupa na snagu od sljedećeg razdoblja obnove.

Povrati se procjenjuju u skladu s pravilima povrata odgovarajuće trgovine (App Store/Google Play) i obveznim propisima; pojedinosti se nalaze u odjeljku 16 Uvjeta korištenja.

10.2. Zaštita djece

Kupnje u aplikaciji trebaju obavljati samo odrasli korisnici koji moraju poduzeti mjere kako bi spriječili neovlaštene kupnje. Korisnik odgovara za štetu nastalu neovlaštenim kupnjama.

Dječji način ne sadrži nikakvu površinu za kupnju; kupnje se mogu obavljati samo putem roditeljskog sučelja.

10.3. Prijelaz sa Starog Sustava Bodova na Pretplatu

Stari sustav bodova Aplikacije (roditeljski bodovi) je ukinut i zamijenjen modelom Premium pretplate; skupljanje ili trošenje bodova više nije moguće.

Korisnici koji su prije prijelaza imali stanje bodova dobivaju, uz svoju suglasnost i jednokratno, konverziju svojih bodova u darovane dane Premium pristupa prema tečaju prikazanom u Aplikaciji (može vrijediti gornja granica). Bodovi i konverzija nemaju novčanu vrijednost; nisu povratni niti prenosivi.

Podaci koji se odnose na konverziju i prijašnje transakcije bodova čuvaju se u razdobljima navedenima u odjeljku 4 u svrhu revizije.

10.4. Nagradni Kod za Godišnju Pretplatu

Korisnicima koji kupe godišnju Premium pretplatu može se jednokratno ponuditi nagradni kod AI kredita koji se može iskoristiti u aplikaciji Kalera naše Tvrtke. Korištenje koda podliježe vlastitim uvjetima i politici privatnosti aplikacije Kalera.

Nagradni kodovi ne mogu se zamijeniti za novac, prenijeti ni preprodati; uvjeti kampanje mogu se izmijeniti ili ukinuti uz prethodnu obavijest.

11. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

11.1. Nema jamstva neprekinutog rada

Steps&Stars Software LTD. ne jamči da će Aplikacija raditi neprekidno ili bez grešaka. Privremeni prekidi mogu nastati zbog tehničkih problema, održavanja ili više sile.

11.2. Gubitak podataka

Ako dođe do gubitka podataka zbog tehničkih problema na uređaju Korisnika ili našim poslužiteljima, Steps&Stars Software LTD. ne odgovara, osim ako to zahtijevaju propisi poput GDPR-a, COPPA-e, KVKK-a ili CCPA-e.

11.3. Ograničenje odštetne odgovornosti

Osim ako obvezni propisi (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) ne nalažu drugačije, odgovornost Steps&Stars Software LTD. ni u kojem slučaju neće premašiti ukupni iznos koji je Korisnik platio, uključujući naknade za pretplatu.

Naknade za pretplatu nisu povratne, osim iznimaka navedenih u odjeljku 10 i u Uvjetima korištenja.

12. PRESTANAK POLITIKE I BRISANJE RAČUNA

  • Korisnik može u bilo kojem trenutku zatvoriti račun putem Profil > Postavke > „Izbriši moj račun“. Podaci će, u roku od 15 dana, biti izbrisani ili anonimizirani (osim ako postoji obveza čuvanja).
  • Steps&Stars Software LTD. može suspendirati ili ukinuti račun ako utvrdi kršenje ove Politike ili primjenjivih propisa (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA itd.).
  • Brisanjem računa nepovratno se uklanjaju sve fotografije, bilješke i ostali osobni sadržaji učitani u Aplikaciju.
  • Prilikom zatvaranja računa, zapisi AI razgovora te zapisi bodova/transakcija brišu se ili anonimiziraju u roku od 15 dana (osim ako postoji zakonska obveza čuvanja).

13. MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNOST

  • Ova Politika i svi povezani sporovi uređuju se pravom Republike Turske.
  • Neotuđiva prava koja korisnicima daju međunarodni propisi (GDPR, COPPA, KVKK, CCPA) ostaju očuvana.
  • Za rješavanje sporova nadležni su sudovi i ovršni uredi u Izmiru, Turska.

14. KONTAKT PODACI

Tvrtka: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Adresa: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, br. 18/8, Gaziemir/IZMIR, Turska

E-mail: contact@stepsandstars.com

14.1. Službenik za zaštitu podataka (DPO)

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz privatnost, obradu osobnih podataka ili naše prakse zaštite podataka, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka (DPO) putem e-maila.

U predmetu ili tekstu e-poruke navedite „Data Protection Officer“ kako bi vaš zahtjev bio odmah proslijeđen.

Kontakt DPO-a: contact@stepsandstars.com

15. PRIHVAĆANJE I IZJAVA

Digitalnim prihvaćanjem ove Politike (klikom na „Prihvaćam“ u Aplikaciji) Korisnik:

  • izjavljuje da je Politiku pročitao, razumio i bez rezerve prihvatio,
  • izjavljuje da ima potrebna prava, ovlasti i suglasnosti za obradu podataka u svoje ime i/ili u ime svog djeteta u okviru Aplikacije,
  • izjavljuje da je roditelj ili zakonski skrbnik i da je pribavio potrebnu suglasnost za obradu dječjih podataka,
  • priznaje da u svakom trenutku može povući svoj pristanak,
  • pristaje na aktivnosti obrade osobnih podataka (uključujući međunarodni prijenos) opisane u ovoj Politici,
  • osim neotuđivih prava iz GDPR-a, COPPA-e, KVKK-a i CCPA-e, odriče se svih ostalih potraživanja ili prava na naknadu,
  • priznaje da tvrtka ima pravo suspendirati ili ukinuti račun u slučaju kršenja ove Politike ili relevantnih propisa,
  • razumije da je AI asistent ograničen na teme roditelj/dijete i da se zahtjevi izvan opsega mogu automatski odbiti,
  • priznaje da se Premium pretplata automatski obnavlja, da se otkazivanje obavlja putem računa trgovine te da povrati podliježu pravilima trgovine i obveznim propisima,
  • priznaje da se Dječji način mora koristiti pod roditeljskim nadzorom te da puni pristup sadržaju Dječjeg načina može zahtijevati aktivnu Premium pretplatu.
  • Politika se može redovito ažurirati. Korisnik je odgovoran pratiti promjene.
  • Politika je na snazi od 10. kolovoza 2026. Daljnjim korištenjem Aplikacije potvrđujete prihvaćanje njezine najnovije verzije.

STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars Software LTD.)

Mobilna aplikacija Kidevo