KIDEVO ANVÄNDARVILLKOR (VILLKOR FÖR TJÄNSTEN – ALLMÄNNA VILLKOR)

Senast uppdaterad: 10 augusti 2026

Dessa Användarvillkor (“Villkoren”) reglerar användningen av mobilapplikationen Kidevo (“Appen”) som tillhandahålls av STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.) (“Företaget”). Genom att få åtkomst till Appen, använda den eller registrera dig för den förklarar du att du accepterar dessa Villkor. Om du inte accepterar dem, vänligen använd inte Appen.

1. Parter och kontakt

1.1. Företagsuppgifter

Företagsnamn: STEPSANDSTARS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Steps&Stars LTD.)
Adress: Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye
E-post: contact@stepsandstars.com

1.2. Användare

Fysiska eller juridiska personer (“Användare”) som laddar ned, registrerar sig för eller använder Appen.

1.3. Omfattning

Appen erbjuder vägledande innehåll, milstolpar, aktiviteter, blogginlägg och annat informativt material i syfte att följa och stödja barns utveckling i åldrarna 0–6 år.

Appen finns på 18 olika språk och kan nås från hela världen. Villkoren har utformats med hänsyn till internationell användning och lokala rättsliga regler.

1.4. Uttryckligt samtycke och användarens godkännande

Genom att registrera dig i Appen accepterar du dessa Villkor och att personuppgiftsbehandling får ske enligt vad som förklaras i Integritetspolicyn/Aydınlatma Metni, på giltiga rättsliga grunder (avtalsuppfyllelse, berättigat intresse och, när så krävs, uttryckligt samtycke).

I situationer som kräver uttryckligt samtycke tillhandahålls ett separat godkännandeflöde; om du avböjer samtycke kan vissa funktioner vara otillgängliga.

1.5. Dokumenthierarki och hänvisning

Dessa Villkor ska tolkas tillsammans med Integritetspolicyn och Aydınlatma Metni. Vid konflikt rörande personuppgiftsbehandling har Integritetspolicyn och Aydınlatma Metni företräde.

2. Tjänstens föremål och syfte

2.1. Information och vägledning

De milstolpar, aktiviteter och blogginlägg som finns i Appen syftar till att ge vägledning för att stödja barnets utveckling. Detta innehåll ersätter inte medicinsk, psykologisk eller annan professionell rådgivning.

2.2. Barnsäkerhet – Viktigt meddelande

Alla aktiviteter och riktlinjer är endast av informativ karaktär. Barnets utveckling, hälsa och säkerhet är helt och hållet förälderns/vårdnadshavarens ansvar.
Barn måste stå under nära uppsikt under utvecklingsaktiviteter. De rekommendationer som presenteras i Appen är endast vägledande; det är ditt ansvar att beakta ditt barns individuella hälsotillstånd och att söka professionell rådgivning vid behov.
Företaget ansvarar inte på något sätt för skador, olyckor, hälsoproblem eller andra förluster som kan uppstå under eller efter en aktivitet.

2.3. Barnläge

Appen innehåller ett "Barnläge" som föräldern kan starta och som barnet kan använda under föräldrars uppsikt. Barnläge erbjuder åldersanpassade lärorika spel och innehåll.
Utträde ur Barnläge skyddas endast av en föräldraspärr (en slumpmässigt genererad multiplikationsfråga) som vuxna förväntas kunna lösa. Denna spärr är avsedd att förhindra att barnet återgår till föräldragränssnittet; enhetens allmänna säkerhet och hantering av skärmtid förblir förälderns ansvar.
Barnläge innehåller inga annonser, köp i appen eller externa länkar.
Fullständig åtkomst till innehåll i Barnläge kan kräva en aktiv Premium-prenumeration.
Uppsikt över och säkerhet för barnet under användning av Appen är helt och hållet förälderns/vårdnadshavarens ansvar; meddelandena i avsnitt 2.2 gäller även för Barnläge.

3. Internationell användning, dataöverföring och regelefterlevnad

3.1. Efterlevnad av lokal lagstiftning

Appen kan nås från hela världen; emellertid kan den lokala lagstiftningen variera mellan olika jurisdiktioner.

Vid användning av Appen är det helt och hållet Användarens ansvar att följa gällande lagar och regler i det land där hen är bosatt. All rättslig ansvarighet som uppstår på grund av lokal lagstiftning åvilar enbart Användaren.

3.2. Internationell dataöverföring

Företaget har sitt säte i İzmir/Türkiye men har global räckvidd. Servrar eller tjänsteleverantörer i olika länder kan användas för att behandla eller lagra data.
Vid överföring utanför EU enligt GDPR tillämpas av Europeiska kommissionen antagna Standardavtalsklausuler (SCC) eller andra erkända rättsliga mekanismer.
I enlighet med den turkiska KVKK beaktas de villkor som föreskrivs i relevant lagstiftning vid överföring av uppgifter utomlands (t.ex. överföring till länder med adekvat skydd eller inhämtande av uttryckligt samtycke).
I enlighet med CCPA har användare bosatta i Kalifornien en uttrycklig opt-out-rätt för all behandlingsaktivitet som kan betraktas som en ”försäljning”.
I enlighet med COPPA behandlas inte personuppgifter om barn under 13 år utan förälders/vårdnadshavares samtycke.

4. Integritet och användning av personuppgifter

4.1. Behandling av personuppgifter

Appen kan behandla personuppgifter som e-postadress, användarnamn, barnets namn eller smeknamn, födelsedatum, längd- och viktuppgifter samt uppladdade foton. Dessa uppgifter samlas in för att tillhandahålla Appens grundläggande funktioner och förbättra användarupplevelsen.
Användardata överförs via säker kommunikation (HTTPS/TLS); lösenord lagras oåterkalleligt med salted hash (bcrypt/Argon2), foton/media skyddas med kryptering i vila (t.ex. AES-256) i lagringen. På grund av internets natur kan 100 % säkerhet inte garanteras.

4.2. Användarrättigheter (GDPR, KVKK, CCPA m.fl.) och integritetspolicy

Användare har, enligt gällande dataskyddslagar, rätt att begära tillgång till sina uppgifter, rättelse, radering och begränsning av behandlingen.
För mer detaljerad information, se vår separat utarbetade Integritetspolicy.
För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via contact@stepsandstars.com.

4.3. Barns uppgifter

Personuppgifter om barn under 13 år behandlas endast med förälders/vårdnadshavares samtycke. (Överensstämmelse med COPPA och annan relevant lagstiftning beaktas.)

5. Användarkonto och registrering

5.1. Skapa konto

För att registrera dig i Appen måste du ange en giltig e-postadress och skapa ett lösenord.
Användaren ansvarar för lösenordets konfidentialitet och säkerhet. Dela det inte med tredje part.

5.2. Åldersgräns

Appen är avsedd för föräldrar eller lagliga vårdnadshavare. Personer under 18 år bör inte registrera sig utan uttryckligt samtycke från förälder eller vårdnadshavare.
Personuppgifter om barn under 13 år behandlas inte utan godkännande från deras lagliga vårdnadshavare.

5.3. Avslut av konto

Du kan när som helst avsluta ditt konto eller radera det och därmed sluta använda Appen.
Om användning i strid med dessa Villkor eller gällande lagar upptäcks, förbehåller sig Företaget rätten att tillfälligt eller permanent avsluta ditt konto.

6. Användarens skyldigheter och uppföranderegler

6.1. Uppgifternas riktighet

Alla uppgifter som du lämnar vid registrering eller vid användning av Appen måste vara korrekta och aktuella.

6.2. Användning av Appens innehåll

Du får endast använda Appens innehåll för lagliga och legitima ändamål.
Innehållet får inte reproduceras, distribueras eller bearbetas för kommersiella syften eller för tredje parts räkning utan Företagets tillstånd.

6.3. Förbjudna beteenden

Följande är förbjudet, inklusive men inte begränsat till:

Att skapa konto i någon annans namn eller utge sig för att vara någon annan.
Att ladda upp skadligt, vilseledande, obscönt, kränkande eller olagligt innehåll.
Att ladda upp virus, trojaner eller liknande skadlig kod, eller att vidta åtgärder som äventyrar Appens och andra användares datasäkerhet.
Att utföra aktiviteter som är förbjudna enligt lagen i ditt land eller enligt internationella regler.
Försök att vilseleda AI-assistenten, kringgå säkerhet/filter (jailbreak), eller belasta systemet med automatiserade förfrågningar (botar, scraping).
Olagliga begäranden, vålds- eller exploateringsinnehåll; otillåten spridning av andras personuppgifter.
Omvänd ingenjörskonst eller försök att avslöja källkod/infrastruktur.

7. Innehåll uppladdat av användaren (foto, anteckning m.m.)

7.1. Ansvar för innehåll

De foton, anteckningar, meddelanden eller annat material (“Användarinnehåll”) som du laddar upp till Appen är helt ditt eget ansvar. Detta innehåll får inte vara olagligt, kränka tredje parts rättigheter eller vara skadligt.

7.2. Kryptering och säkerhet

Foton/media skyddas i lagringen med kryptering i vila (t.ex. AES-256); lösenord lagras oåterkalleligt med ”salted hash” (bcrypt/Argon2).
Företaget vidtar alla rimliga tekniska och administrativa åtgärder för att säkerställa datasäkerheten; dock kan fullständig säkerhet inte garanteras med hänsyn till internetmiljöns natur.
Tekniska och administrativa åtgärder ses över regelbundet och uppdateras vid behov.

7.3. Innehållsgranskning och anmälan om överträdelser

Utan att vara skyldigt att förhandsgranska innehåll regelbundet förbehåller sig Företaget rätten att ta bort eller blockera åtkomst till innehåll som kan anses olagligt eller skadligt.
Anmälningar om olagligt eller tredje mans rättighetskränkande innehåll kommer att bedömas snarast möjligt och nödvändiga åtgärder vidtas.
När du gör en överträdelseanmälan måste du skicka en tydlig beskrivning av det aktuella innehållet och tillräcklig information om varför du anser att det är olagligt till contact@stepsandstars.com. Efter anmälan gör Företaget en nödvändig bedömning och återkommer till dig inom högst 7 arbetsdagar.

7.4. Licens för användning av Användarinnehåll

Användare godkänner att de ger Företaget en begränsad, återkallelig licens, giltig endast inom Appen, för lagring, visning och teknisk bearbetning av uppladdat innehåll i syfte att Appens funktioner ska kunna tillhandahållas (t.ex. längd-/viktspårning, skapande av fotoalbum m.m.).
Denna licens innebär inte överlåtelse av äganderätt till Användarinnehållet och är begränsad till fullgörandet av Appens funktioner.
Användarinnehåll behandlas endast för att tillhandahålla Appens funktioner; det används inte för extern marknadsföring utan särskilt uttryckligt samtycke.

7.5. Lagringstid för Användarinnehåll och radering av data

När användaren stänger eller avslutar sitt konto kommer de personliga innehåll som hen laddat upp att raderas permanent inom högst 15 dagar, såvida det inte finns en rättslig eller teknisk skyldighet att bevara dem.
Efter att du har stängt ditt konto har du inte längre tillgång till det innehåll du har laddat upp. När raderingen har genomförts kan innehållet inte återställas.
Om en rättslig utredning, tvist eller liknande process pågår kan innehållet bevaras tills den aktuella processen har avslutats.

8. Länkar till tredje part

8.1. Ansvarsfriskrivning

Tredjepartslänkar i Appen innebär inte att Företaget ansvarar för de tjänster som dessa parter tillhandahåller.

8.2. Användarens risk

Att klicka på tredjepartslänkar eller att köpa tjänster eller produkter från sådana webbplatser sker helt på Användarens eget initiativ, och Företaget ansvarar inte för någon skada eller förlust. Användaren accepterar att all risk vid användning av sådana länkar vilar på hen.

9. Datakryptering, säkerhetsåtgärder och friskrivning

9.1. Tekniska åtgärder

Företaget använder HTTPS/TLS-protokoll för dataöverföring och avancerade krypteringsmetoder såsom AES-256 för datalagring.
Våra servrar och databaser är utrustade med ytterligare skydd, såsom brandväggar och åtkomstkontrollsystem, för att förhindra obehörig åtkomst.

9.2. Friskrivning

Trots alla dessa åtgärder deklarerar Företaget att det inte kan garantera absolut säkerhet för dataöverföring och lagring på grund av internets natur.

Användaren använder Appen med kännedom om och acceptans av dessa risker.

9.3. Regelbunden översyn

Företaget granskar regelbundet de tekniska och administrativa åtgärder som vidtas för att säkerställa dataskydd och uppdaterar dem vid behov.

Målet är att upprätthålla efterlevnad i takt med teknisk och rättslig utveckling.

10. Ändring, frysning eller upphörande av tjänsten

10.1. Rätt till ändringar

Företaget förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar, uppdateringar och förbättringar av Appens funktion, omfattning och innehåll.

När det är möjligt meddelas viktiga ändringar minst 30 dagar i förväg via appnotiser/e-post.

10.2. Frysning eller upphörande och underrättelsetid

Företaget har rätt att tillfälligt frysa eller permanent upphöra med hela eller delar av Appen av tekniska, rättsliga eller affärsstrategiska skäl.
När en sådan situation kan förutses i förväg kommer användarna att informeras minst 30 dagar i förväg. I nödsituationer, på grund av rättsliga skyldigheter eller tekniska skäl kan denna period förkortas.
Användaren accepterar att hen inte kan göra gällande någon rätt till ersättning eller andra anspråk på grund av att tjänsten stoppas eller upphör.

11. Ansvarsbegränsningar

11.1. Allmän friskrivning

Appen och dess innehåll tillhandahålls i befintligt skick (”as is”); inga uttryckliga eller underförstådda garantier ges för att Appen ska vara oavbruten, felfri eller alltid säker.

11.2. Barnaktiviteter och utveckling

De aktiviteter och vägledande rekommendationer som tillhandahålls i Appen är strikt informativa. Förälders/vårdnadshavares aktsamhets- och omsorgsplikt är grundläggande. Företaget kan inte hållas ansvarigt för direkta eller indirekta skador.

11.3. Tekniska störningar

Företaget ansvarar inte för databortfall, serveravbrott, nätverksproblem eller liknande tekniska störningar som kan uppstå vid användning av Appen. Användaren accepterar att regelbundet säkerhetskopiera sina data.

Med förbehåll för tvingande lag ansvarar Företaget inte för indirekta, tillfälliga, särskilda eller följdskador.

12. Avtalets uppsägning

12.1. Uppsägning

Användaren kan när som helst upphöra att vara bunden av dessa Villkor genom att avsluta sitt App-konto.
Företaget förbehåller sig rätten att säga upp Användarens konto om Användaren bryter mot dessa Villkor, bedriver olaglig verksamhet eller av andra giltiga skäl.

12.2. Konsekvenser av uppsägning

När kontot stängs förlorar Användaren omedelbart rätten att använda Appen.
Efter uppsägning hanterar Företaget tillgänglighet eller radering av uppladdat innehåll (med undantag för vad som måste bevaras enligt lag) i enlighet med gällande lagstiftning och tekniska möjligheter.

13. Ändringar och meddelanden

13.1. Rätt att ändra

Företaget förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor av juridiska, tekniska eller affärsmässiga skäl.

13.2. Meddelandeform

När betydande ändringar görs i Villkoren meddelas du via appnotiser och/eller via din registrerade e-postadress.

Genom att fortsätta använda Appen efter att ändringarna har meddelats anses du ha accepterat de reviderade Villkoren.

14. Rättsliga tvister, tillämplig lag och behörig domstol

14.1. Tillämplig lag

Dessa Villkor och alla tvister som har samband med eller uppstår ur Villkoren omfattas av Republiken Turkiets lag. Tvingande internationella konsumentskyddsbestämmelser förblir opåverkade.

14.2. Behörig domstol

För tvistlösning har domstolarna och verkställighetsmyndigheterna i İzmir (Türkiye), där Företaget har sitt säte, exklusiv behörighet. För konsumenter i EU/EES förbehålls rätten att väcka talan vid domstolarna i det land där de är bosatta.

14.3. Skyldighet att försöka nå en minnesam lösning

Användare åtar sig att i händelse av tvist eller klagomål i första hand kontakta Företaget för att försöka lösa frågan i godo. Användaren accepterar och förbinder sig att inte inleda rättsliga åtgärder utan att först ha kontaktat Företaget.

15. Övriga bestämmelser

15.1. Fullständighet

Dessa Villkor utgör parternas fullständiga överenskommelse avseende användningen av Appen och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga avtal.

15.2. Delbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller inte kan verkställas ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. En giltig bestämmelse som ligger parternas avsikt närmast ska anses träda i den ogiltiga bestämmelsens ställe.

15.3. Icke-överlåtbarhet

Användaren får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor till tredje part.

15.4. Teknisk support och kontakt

För teknisk support eller frågor om användningen av Appen kan du kontakta oss på contact@stepsandstars.com.

Dina ärenden kommer att besvaras så snart som möjligt.

För alla frågor, klagomål eller dataskyddsrelaterade begäranden kan du använda ovanstående e-postadress eller adressen Yeşil Mahalle, 56/1 Sokak, Gülpembe, No:18/8, Gaziemir/İZMİR, Türkiye.

15.5. Översättning och internationell giltighet

Dessa Villkor kan tillhandahållas på 18 olika språk. Vid tolkningsskillnader mellan olika översättningar gäller den engelska versionen.

Vid uppdateringar och vad gäller uppdateringsfrekvens ska den engelska versionen alltid anses vara den mest aktuella.

16. Köp i appen och återbetalningspolicy

16.1. Tjänster och produkter som kan köpas

Automatiskt förnybara Premium-prenumerationer (månadsvis eller årsvis) som ger tillgång till det premiuminnehåll och de funktioner som anges i Appen kan köpas i Appen (“Tjänster”).
Omfattning, giltighetstid, pris och eventuella villkor för kostnadsfri provperiod för varje prenumeration visas tydligt för Användaren innan köpet.

16.2. Köpmetoder

Köp sker i regel via App Store eller Google Play.
Genom att ange dina betalningsuppgifter på dessa plattformar och bekräfta priset för den Tjänst du vill köpa genomförs köpet.
Om olika betalningskanaler eller kampanjer erbjuds kommer villkor och metoder att meddelas i Appen eller via Företagets officiella kommunikationskanaler.
Prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av den aktuella perioden om de inte avslutas minst 24 timmar innan, och beloppet debiteras ditt butikskonto.
Hantering och uppsägning av din prenumeration görs via prenumerationsinställningarna i ditt App Store- eller Google Play-konto. Att radera Appen från din enhet avslutar inte prenumerationen.
Berättigade användare kan erbjudas en kostnadsfri provperiod. Om denna inte avslutas innan provperioden löper ut börjar den betalda prenumerationen; vid övergången till den betalda prenumerationen kan den outnyttjade delen av provperioden gå förlorad.
Vid ändring av prenumerationspriser meddelas ändringen i förväg enligt respektive butiks regler, och ditt samtycke inhämtas vid behov; ändringen träder tidigast i kraft vid nästa förnyelseperiod.

Bindande verkan av köpbekräftelse:

När Användaren genomför köpet accepterar hen att transaktionen är slutlig och bindande, och att rätten till avbokning eller återbetalning endast kan bedömas inom ramen för den aktuella plattformens återbetalningspolicy eller tvingande lagstiftning.

16.3. Återbetalningspolicy

1. Grundregel På grund av den digitala karaktären hos tjänsterna och produkterna är återbetalning inte möjlig efter genomfört köp.

2. Särskilda situationer Särskilda situationer där återbetalning är obligatorisk enligt gällande lagstiftning eller plattformspolicys (såsom App Store/Google Play), t.ex. felaktig debitering eller när köpet inte har genomförts av tekniska skäl, utgör undantag från denna regel. Förutom sådana särskilda situationer genomförs ingen återbetalning.

Information för konsumenter i EU/EES och Förenade kungariket: Ångerrätten på 14 dagar upphör att gälla när du uttryckligen godkänner omedelbar åtkomst till det digitala innehållet och leveransen har påbörjats; detta samtycke inhämtas separat i appbutikens flöde.

Uppsägning av en prenumeration gäller endast framåt i tiden; belopp som redan betalats för den innevarande perioden återbetalas inte, med undantag för vad som följer av tvingande lagstiftning och butikens policyer.

(2.a) Process för återbetalningsbegäran

Om du vill begära återbetalning inom ramen för dessa särskilda situationer ska du först granska återbetalningspolicyn för den plattform där köpet genomfördes (App Store/Google Play m.fl.) och, om möjligt, initiera processen via plattformen.

(2.b) Företagets ansvar

Endast inom ramen för dessa särskilda situationer kommer tekniskt stöd att tillhandahållas för återbetalningsärenden som har accepterats och påbörjats av plattformen. I övrigt ligger den slutliga bedömningen och hanteringen av återbetalningen hos respektive appbutik eller betalningsleverantör.

(2.c) Regionala konsumentskyddslagar

Användaren är skyldig att känna till och följa de särskilda bestämmelserna i konsumentskyddslagarna i sitt land. Företaget ansvarar inte för problem som uppstår på grund av Användarens okunskap i detta avseende.

16.4. Tekniska problem och support

Tekniska problem kan uppstå under köpprocessen eller vid användning av köpta Tjänster. I sådana fall rekommenderas att du först följer stegen i användarhandböckerna eller avsnittet FAQ (Vanliga frågor).
Om problemet kvarstår eller om du har ett ärende som rör dina rättigheter enligt dessa Villkor kan du kontakta oss via contact@stepsandstars.com.
Begränsning av tekniska problem: Under köpprocessen föreligger ingen direkt rätt till återbetalning på grund av tekniska problem. Ansvar för tekniska problem bedöms endast inom ramen för plattformens egna policys. Företaget ansvarar inte direkt för tekniska problem som kan uppstå vid köptransaktioner.

16.5. Obehöriga köp av barn

Appen är utformad för användning av föräldrar eller lagliga vårdnadshavare. Föräldrar/vårdnadshavare är skyldiga att vidta nödvändiga åtgärder (skärmlås, lösenordsskydd, familjedelning m.m.) för att förhindra obehöriga köp i Appen av barn.
Ekonomiskt eller rättsligt ansvar för obehöriga köp som görs av ditt barn eller tredje man vilar helt på Användaren.
Företaget kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår på grund av obehörig användning eller förälders/vårdnadshavares underlåtenhet att vidta nödvändiga åtgärder.
Barnläge innehåller inget köpflöde; alla köptransaktioner kan endast genomföras via föräldragränssnittet.

Skyldighet att anmäla obehöriga köp:

Användaren är skyldig att omedelbart underrätta Företaget och den relevanta betalningsplattformen om obehöriga köp eller misstänkta transaktioner. Användaren accepterar att Företaget inte ansvarar för skador som uppstår till följd av att sådana anmälningar inte görs i tid.

16.6. Obehörig användning och ansvarsfriskrivning

För säkerheten i dina köptransaktioner är det ditt ansvar att förhindra att dina betalningsuppgifter kommer i tredje mans händer.
Företaget ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av obehörig användning eller bedrägliga transaktioner (bedrägeri). Om du råkar ut för sådana situationer rekommenderas att du omedelbart kontaktar din betalningsleverantör och behöriga myndigheter.

16.7. Skatter och tilläggsavgifter vid köp

Användare accepterar att skatter, extra kostnader eller avgifter som kan uppkomma enligt lokala lagar i det land eller den region där de befinner sig kan läggas till vid betalning, och att Företaget inte ansvarar för dessa avgifter. Användaren ansvarar för de skattemässiga skyldigheter som uppstår i samband med betalningen.

17. AI-assistent (UI-assistent)

17.1. Omfattning och syfte

UI-assistenten ger informativa förslag inom ramen för föräldraskap och barns utveckling i åldrarna 0–6 år; den utgör inte professionell rådgivning.

17.2. Riktighet och ansvarsfriskrivning

Assistentens utdata genereras automatiskt och kan vara felaktiga/ofullständiga; beslut och ansvar vilar på Användaren. Vid akuta, medicinska eller juridiska frågor ska expertutlåtande inhämtas.

17.3. Moderering och automatiskt avslag

Begäranden som strider mot barns säkerhet, är olagliga, innebär utlämnande av personuppgifter eller ligger utanför omfattningen kan automatiskt avslås; invändningar skickas till contact@stepsandstars.com.

Du har rätt att begära manuell granskning av automatiska avslagsbeslut.

17.4. Rättvis användning och hastighetsbegränsningar

För stabilitet och för att förebygga missbruk kan rimliga gränser per session/dag tillämpas; försök att kringgå filter (jailbreak), automatisering/scraping är förbjudna.

17.5. Hänvisning till personuppgiftsbehandling

Behandlingen av chattar med assistenten omfattas av Integritetspolicyn och Aydınlatma Metni.

18. Premium-prenumeration och tidigare poängsystem

18.1. Definition och omfattning

Premium-prenumerationen är en digital tjänst, med automatisk månadsvis eller årsvis förnyelse, som ger tillgång till premiuminnehåll och premiumfunktioner i Appen. Prenumerationens omfattning tillkännages i Appen; omfattningen kan uppdateras över tid, och rimliga ändringar av omfattningen utgör inte ett fel i tjänsten.

18.2. Automatisk förnyelse, uppsägning och planändring

Bestämmelserna om automatisk förnyelse, kostnadsfri provperiod, uppsägning och återbetalning i avsnitt 16 utgör en integrerad del av prenumerationen.

Byte från den månatliga till den årliga planen kan göras enligt respektive butiks regler; tidpunkten för när ändringen träder i kraft och faktureringsmetoden bestäms av den butikens policy.

18.3. Kostnadsfri (kampanj) Premium-åtkomst

Företaget kan bevilja vissa användare en tidsbegränsad kostnadsfri Premium-åtkomst (till exempel till följd av konvertering av tidigare poäng eller kampanjer). Den kostnadsfria åtkomsten är avgiftsfri, förnyas inte automatiskt och upphör automatiskt vid periodens slut; den kan varken växlas in mot kontanter eller överlåtas.

18.4. Övergång från det Tidigare Poängsystemet

Systemet med föräldrapoäng har avvecklats; det går inte längre att tjäna eller spendera poäng.

Kvarvarande poängsaldon från före övergången konverteras, med användarens samtycke, en gång för alla och enligt den kurs som visas i Appen, till kostnadsfria Premium-åtkomstdagar (ett tak kan gälla). Poäng och konverteringen har inget kontantvärde; de kan varken återbetalas eller överlåtas.

Om fusk eller ett tekniskt fel upptäcks förbehåller sig Företaget rätten att korrigera konverterings- och åtkomstuppgifter samt att begränsa kontot.

18.5. Belöningskod för Årsprenumeration

Vid köp av en årsprenumeration kan, en gång, en AI-kredit-belöningskod erbjudas som kan användas i vårt Bolags Kalera-app. Användningen av koden omfattas av Kalera-appens egna villkor; koden kan inte växlas in mot kontanter eller överlåtas. Kampanjvillkoren kan ändras eller avslutas med förhandsbesked.

18.6. Uppgifter och lagring

Behandlingen och lagringstiderna för prenumerations- och transaktionsdata omfattas av Integritetspolicyn och Integritetsmeddelandet.